오디오 및 비디오 문제

오디오 또는 비디오 문제가 발생할 경우 세션 및 브라우저 설정을 확인하십시오.

  • 오디오 또는 비디오 컨트롤이 켜져 있습니까? 아이콘에 선이 그어져 있으면 장치가 비활성화된 것입니다.
  • 최신 버전의 FireFox를 사용하고 계십니까? 브라우저를 업데이트하십시오.
  • 사용 중인 브라우저에 카메라와 마이크에 대한 접근 권한이 있습니까?
    • 브라우저의 사이트 정보 표시 메뉴를 열어 장치 마이크와 카메라가 허용되어 있는지 확인합니다. 변경 사항을 확인하려면 페이지를 새로 고쳐야 할 수 있습니다. 오디오 또는 비디오를 다시 켜려면 새 장치를 선택하라는 요청을 받습니다.
    • Mac OS X 10.14 이상을 사용하는 경우 컴퓨터 시스템 환경 설정을 열고 보안 및 개인 정보 보호를 선택합니다. 개인 정보 보호를 선택합니다. 브라우저 앱이 카메라마이크를 사용할 수 있도록 선택되어 있는지 확인합니다.

JAWS를 사용한 오디오 설정

JAWS를 사용하여 오디오 및 비디오를 설정하는 데 문제가 있는 경우 ChromeTM 브라우저를 사용하여 설정합니다.

Chrome에서 JAWS를 사용한 오디오 설정에 대한 자세한 내용


애플리케이션 공유 문제

애플리케이션 공유를 시작합니다.라는 메시지가 표시되지만 실제로 화면에서 공유가 시작되지 않으면 애플리케이션 공유를 중지했다가 다시 시작합니다.

문제가 계속되면 사용 중인 브라우저에 화면이나 애플리케이션을 공유할 권한이 있는지 확인하십시오.


도움이 필요하십니까?

기술 자료 검색(영어로만 제공)

Behind the Blackboard에 사례 제출(영어로만 제공)