문제 보고

문제 보고

세션에 문제가 있습니까? 세션에 있는 동안 문제를 보고합니다.

  1. 세션 메뉴를 열고 문제 보고를 선택합니다.
  2. 세션 중 발생한 문제를 식별하고 해당 문제에 대해 설명합니다.
  3. 제출을 선택합니다.

문제 보고로는 Blackboard 지원 사례가 생성되지 않습니다. Collaborate 클라이언트 지원 부서에서 보고한 문제와 관련해 후속 조치를 취하기를 원하는 경우, 지원 사례를 제출해야 합니다. 자세히 알아보려면 후속 조치를 위한 사례 제출을 참조하십시오.


후속 조치를 위한 사례 제출

Collaborate Client 지원 부서에서 이 문제와 관련해 후속 조치를 취하기를 원하십니까?

Behind the Blackboard에 사례 제출(영어로만 제공)

보고서를 사례에 연결하려면 사례의 설명 필드에 세션 식별자를 포함해야 합니다.


도움이 필요하십니까?

기술 자료 검색(영어로만 제공)

Behind the Blackboard에 사례 제출(영어로만 제공)