Edge(Chromium) 지원
오디오 및 비디오 문제
오디오 또는 비디오 문제가 발생할 경우 세션 및 브라우저 설정을 확인하십시오.
- 오디오 또는 비디오 컨트롤이 켜져 있습니까? 아이콘에 선이 그어져 있으면 장치가 비활성화된 것입니다.
- 최신 버전의 Edge(Chromium)를 사용하고 계십니까? 브라우저를 업데이트하십시오.
- 브라우저에 카메라와 마이크에 대한 접근 권한이 있습니까?
- URL 표시줄에서 마이크 아이콘을 선택하여 기본 오디오 및 비디오 설정을 확인합니다. 팝업 창에서 장치를 변경하거나 단계별로 장치 설정을 다시 확인하여 기본 장치를 설정할 수 있습니다. 변경 사항이 적용되게 하려면 페이지를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.
- Edge(Chromium) 추가 옵션 메뉴를 엽니다. 해당 아이콘의 모양은 3개의 점입니다. 설정을 선택합니다. 사이트 권한을 선택하고 카메라 또는 마이크를 선택합니다. 세션이 허용 목록에 있는지 확인합니다.
- URL 왼쪽의 잠금 아이콘을 선택하여 사이트 정보와 차단된 항목이 있는지를 확인합니다.
JAWS를 사용한 오디오 설정
JAWS를 사용한 오디오 및 비디오 설정에 문제가 있는 경우 다음 단계를 따르십시오.
- Collaborate 세션에서 Tab 키를 눌러 오디오 공유 버튼에 초점을 맞춥니다. "오디오 공유 토글 버튼을 눌러도 오디오 공유"라고 표시되지 않으면 오디오가 공유되지 않는 것입니다.
- JAWS 가상 커서를 비활성화했다가 다시 활성화하십시오. 이제 화살표 키를 사용하여 Collaborate를 탐색할 수 있습니다.
- 아래쪽 화살표를 눌러 컨트롤 및 오류 간을 이동합니다. 브라우저가 카메라 및 마이크에 대한 액세스를 차단했다는 알림 소리가 제공됩니다.
- JAWS가 "기술 확인 취소" 상태가 될 때까지 아래쪽 화살표를 누릅니다.
- 기술 확인을 끝내려면 Enter 키를 누릅니다.
- JAWS 초점을 브라우저 주소 표시줄로 이동합니다.
- Tab 키를 눌러 마이크 및 카메라가 차단됨을 나타내는 표시기로 이동한 후 Enter 키를 누릅니다.
- Tab 키를 눌러 액세스 허용/차단 라디오 버튼으로 이동합니다.
- 아래쪽 화살표를 눌러 허용 라디오 버튼으로 이동한 후 스페이스 바를 누릅니다.
- Tab 키를 눌러 완료 버튼으로 이동한 후 Enter 키를 누릅니다.
- JAWS 초점을 Collaborate 창으로 이동합니다.
- Tab 키를 눌러 내 설정으로 이동한 후 Enter 키를 누릅니다.
- Tab 키를 눌러 카메라 및 마이크 설정으로 이동한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 위쪽 및 아래쪽 화살표를 눌러 사용하려는 마이크를 선택합니다.
- Collaborate가 오디오를 수신하게 되면 JAWS에서 "잘 들립니다." 소리가 나옵니다. Tab 키를 눌러 예, 잘 작동함으로 이동한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 위쪽 및 아래쪽 화살표를 눌러 사용하려는 카메라를 선택합니다.
- Collaborate가 비디오를 수신하게 되면 JAWS에서 "잘 보입니다." 소리가 나옵니다. Tab 키를 눌러 예, 잘 작동함으로 이동한 후 Enter 키를 누릅니다.
- Tab 키를 눌러 닫기 설정으로 이동합니다. Enter 키를 누릅니다.
브라우저 통지 문제
브라우저 통지에 문제가 있는 경우 세션 및 브라우저 설정을 확인하십시오.
- 브라우저 통지 기능이 세션에서 켜져 있습니까? 내 설정으로 이동합니다. 통지 설정을 펼치고 브라우저 팝업 통지를 선택합니다. 브라우저 팝업에서 허용을 선택합니다. 녹색 확인 표시가 표시되지 않으면 브라우저 팝업 통지를 다시 선택합니다.
- 브라우저에 통지를 전송할 수 있는 권한이 있습니까?
- URL 표시줄에서 잠금 아이콘을 선택하여 권한을 확인합니다. 통지 메뉴에서 허용을 선택합니다. 변경 사항이 적용되게 하려면 페이지를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.
- Edge(Chromium) 추가 옵션 메뉴를 엽니다. 해당 아이콘의 모양은 3개의 점입니다. 설정을 선택합니다. 사이트 권한을 선택하고 통지를 선택합니다. 세션이 허용 목록에 있는지 확인합니다.
