Learnのユーザエクスペリエンスを常に向上させるための取り組みの一環として、LearnのヘルプドキュメントをLearnの元のユーザエクスペリエンスとLearn Ultraエクスペリエンスの2つに分割することを決定しました。現在、両エクスペリエンスの学生および教員のドキュメントは同じページに表示されていますが、再設計が完了すると、このドキュメントはエクスペリエンスに応じて2つの異なるページに分割されます。この更新は2021年4月2日までに完了する見込みです。
ユーザにはどのような影響がありますか？
ヘルプサイト上に現在あるすべてのコンテンツに引き続きアクセスすることができます。これまでと同様、製品内からヘルプサイトにアクセスできます。ページのレイアウトはわずかに更新され、両エクスペリエンスが合体したものではなく、1ページに1つのエクスペリエンスが表示されます。ページへのアクセスが一切失われないようにしますが、すべてのリンクが期待どおり動作することを確認するうえで遅延が発生する可能性があります。これらの問題は早急に解決すべきものとして対処され、優先されます。
新しいデザインはどのようになりますか？
従来のヘルプコンテンツは現在次のようなレイアウトになっています :
ビューに合わせて補助的なエクスペリエンスを表示するためのリンクを追加 :
再設計では、元のユーザエクスペリエンスとUltraのエクスペリエンスが別のページに表示され、現在のエクスペリエンス名と補助的なエクスペリエンスへのリンクがページの上部に配置されます。
URLは変更されますか？
再設計の導入時、ヘルプのURLにはエクスペリエンスが反映されます。たとえば、現在のテストとアンケート用の学生向けURL :
https://help.blackboard.com/Learn/Student/Tests_and_Surveys
は再設計ではエクスペリエンスを含めるよう下記のとおり更新されます :
https://help.blackboard.com/Learn/Student/Ultra/Tests_and_Surveys
https://help.blackboard.com/Learn/Student/Original/Tests_and_Surveys
エクスペリエンスはURLでロールの後にリストされます。これはユーザがどちらのエクスペリエンスのヘルプコンテンツを表示しているかを判断するための補助的な方法となります。
ページのブックマークを更新する必要がありますか？
ヘルプサイトのプラットフォームにより、ブックマークされた既存のURLから自動的にUltraエクスペリエンスのコンテンツページにリダイレクトされます。Learnの元のユーザエクスペリエンスをご使用の場合、ブックマークの更新をお勧めします。Learn Ultraエクスペリエンスをご使用の場合、ブックマークの更新は不要です。ヘルプ内の各ページから、もう一方のエクスペリエンスに引き続きアクセスできます。
所属教育機関がどちらのエクスペリエンスを使用しているかを知るには、どうすればよいですか？
再設計の過程では情報やスクリーンショットは変更されません。引き続き添付の画像を使用してエクスペリエンスおよびコースビューを判断できます。
