ブラウザのサポート

Collaborate Ultraでは、WebRTCがサポートされている最新のWebブラウザが必要です。

目的とする機能をCollaborateで実行するには特定の権限が必要です。たとえば、音声と動画を使用するには、Collaborateがカメラとマイクにアクセスするための権限が必要です。求められたときにCollaborateに権限を与えるか、ブラウザの設定で権限を指定してください。

Collaborateではプラグインは使用しないため、要求されません。サポートされているいずれかのブラウザのみが必要です。

Blackboardのブラウザサポートについて知りたい場合、ブラウザのサポートポリシーを参照してください。

サポートされているブラウザ

Collaborateでは、ブラウザの安定版である最新チャンネルリリース2種類のみをサポートしています。

認定されたブラウザおよびオペレーティングシステム

Blackboard Collaborateは、以下のブラウザとオペレーティングシステムの組み合わせに対して正規に認定されています。また、これらの組み合わせは最も強力なサポート領域となっています。

macOS、iOS、iPadOSについては、それぞれのオペレーティングシステムの最新メジャーリリース2つのみが認定されています (各システムでSafariの最新の安定リリースを使用)。

Windowsについては、Windows 10のみが認定されています。

ChromeまたはFirefoxの安定版である最新のチャンネルリリース2つのみが認定されています。新バージョンのオペレーティングシステムまたはブラウザが利用可能となったとき、以前のバージョンは暫定サポートに降格されます。

一部のケース、特にiOSデバイスとChromeOSデバイスの場合は、プロバイダがアプリケーションやSafar、Chromeなどのブラウザの最新バージョンにデバイスをアップグレードする期限日を設定していることがあります。残念ながら、当社がそれに対処することはできません。サポートされていない古いブラウザを使い続けると、Collaborateのエクスペリエンスに影響を与えます。セッションに参加できなくなる恐れがあります。お使いのデバイスのライフサイクルを考慮する際は、この影響を配慮するようにしてください。

Googleでは、事前にChromeOSデバイスの更新期限を公開しています。

暫定サポートのブラウザおよびオペレーティングシステム

ブラウザとオペレーティングシステムの下記の組み合わせは、低頻度でテストされています。サポートはされていますが、マイナーな機能が利用できない場合があります。認定された組み合わせをご使用になることを強くお勧めします。

その他のLinuxディストリビューションはChromeおよびFirefoxで動作する可能性がありますが、テストもサポートもされていません。

仮想マシンは、上記の任意のオペレーティングシステムとブラウザの組み合わせで動作する可能性がありますが、テストもサポートもされていません。

サポートされていないブラウザ

サポートされていないブラウザでも、Blackboard Collaborateが正しく機能する可能性があります。問題が生じた場合は、ブラウザとオペレーティングシステムを最新のバージョンにアップデートしてください。アップデートした後も同じ問題が引き続き生じる場合は、管理者に連絡してBehind the Blackboardでケースを送信してもらうことができます。

提供元が独自のブラウザおよびオペレーティングシステムのサポート終了を決めた場合、Blackboardもそれにならう必要があります。

• Internet Explorerのサポートは、Flashプラグインのサポート終了に伴い、2019年3月21日に終了しました。
• Windows 7のサポートは、2020年1月でMicrosoftのすべてのサポートが終了されたのに伴い、2021年1月1日に終了します。

アプリケーション共有

アプリケーション共有はChrome、Firefox、Microsoft Edge (Chromium) で利用可能です。プラグインは必要ありません。Safariの安定リリースではまだ利用できません。将来のSafariの安定リリースで利用可能となる見込みです。

アプリケーション共有はモバイルデバイスとタブレットでは利用できません。画面やアプリケーションを共有する場合、デスクトップコンピュータを使用する必要があります。

動画

動画を共有する場合、常に動画のプレビューが表示されます。すべてのブラウザ、すべてのデバイスで表示されます。

サポートする解像度

• 参加者の動画 : 最大640 x 360 (最小320 x 180)
• カメラの共有 : 最大1280 x 720 (最小640 x 360)

  最適な体験が得られるよう、カメラの共有機能を使用する場合は最大解像度を使用してください。カメラの共有機能の詳細を確認する。