Visualizza Caso di studio dell'Università di Glasgow in formato PDF.
Fondata nel 1451, l'Università di Glasgow è la quarta università più antica del mondo di lingua inglese. Per l'anno accademico 2020-2021, l'università ha avuto quasi 35.000 studenti universitari e post-laurea provenienti da oltre 140 paesi in tutto il mondo. È anche tra i primi 100 nella Times Higher World University Rankings 2022 ed è un importante datore di lavoro nella città di Glasgow con oltre 9.000 dipendenti, tra cui più di 4.800 ricercatori e docenti.
La sfida
L'uguaglianza e la diversità sono un obiettivo fondamentale per l'Università di Glasgow. Studenti provenienti da una vasta gamma di background studiano presso l'istituto. Tra questi c'era James McCune Smith, il primo afroamericano a ricevere una laurea in medicina, che si laureò nel 1837 e, più recentemente, gli fu intitolato il James McCune Smith Learning Hub, una struttura di apprendimento e insegnamento leader a livello mondiale. Come ha detto Andrew McConnell, responsabile dell'informazione presso l'Università di Glasgow, "L'inclusività è sempre stata una parte importante dell'università, letteralmente da centinaia di anni". L'Università di Glasgow ha percorso molte strade in questo viaggio verso l'inclusività, come rispondere con decisione al rapporto della Commissione per l'uguaglianza e i diritti umani del 2019 e soddisfare i regolamenti sull'accessibilità degli enti del settore pubblico 2018, che si basano sull'Equality Act del 2010. Nel 2019, Glasgow ha iniziato a cercare una soluzione che li aiutasse a rispondere ai requisiti delle normative sull'accessibilità digitale per i formati alternativi e ad assistere il personale di apprendimento e insegnamento nel rendere i loro contenuti più accessibili digitalmente.
La soluzione
L'Università di Glasgow ha trovato tutte le funzionalità che cercava in Anthology® Ally. "Era così ovvio che dovevamo ottenere questo strumento", ha affermato McConnell, "perché avrebbe aiutato i nostri accademici a migliorare i loro contenuti e avrebbe permesso agli studenti di scaricare facilmente i contenuti in formati alternativi". I formati di contenuto alternativi creati da Ally hanno riscosso un enorme successo a Glasgow, con quasi il 50% degli studenti che ne hanno approfittato. Questi formati alternativi sono chiaramente estremamente utili per tutti gli studenti, non solo per quelli con disabilità. Di conseguenza, l'Università di Glasgow ha migliorato l'esperienza del studente in termini di accessibilità dei contenuti del 17% nell'anno accademico 20-21.
Ally ha anche aiutato l'istituto a cambiare il modo in cui vengono creati i contenuti, rendendoli più accessibili ogni volta che un insegnante crea nuovi materiali per i corsi. A tale scopo, assegna un punteggio a ogni corso e quindi identifica eventuali problemi di accessibilità, fornisce indicazioni su come risolverli e mostra il motivo della best practice. Attraverso questo feedback continuo e la guida fornita da Ally, vengono promosse buone pratiche tra gli educatori per mitigare le barriere all'accessibilità e creare un ambiente di contenuti in continuo miglioramento. McConnell ha osservato che "l'interfaccia utente di Ally per il controllo dei contenuti dell'insegnante è davvero facile da usare e apprezzo davvero una buona esperienza utente!"
Approfondimenti forniti
Non è sempre "nessun dolore, nessun guadagno"
Contrariamente alla credenza comune, un'implementazione può essere molto indolore e semplice come il plug-and-play. "Ally non ha bisogno di formazione perché le persone lo usino", ha spiegato McConnell. "Devi solo sapere che fai clic sul pulsante del punteggio e fai ciò che consiglia". L'implementazione di Ally ha aiutato l'Università di Glasgow a iniziare a migliorare l'accessibilità in tempi record. Ha rapidamente guadagnato popolarità tra i college e le scuole e ha aiutato l'Università di Glasgow a raggiungere i propri obiettivi di accessibilità e inclusione in un breve lasso di tempo. "Ci sono 7.400 corsi che vengono scansionati ora e oltre 21.000 scansionati l'anno scorso. I punteggi complessivi di accessibilità sono piuttosto buoni", ha condiviso McConnell. "Attualmente siamo seduti all'85% in media in tutti i contenuti del corso e quest'anno abbiamo visto un aumento del nostro punteggio di accessibilità." Stiamo vedendo sempre più contenuti accessibili".
Epilogo
L'accessibilità e l'inclusione sono, e saranno sempre, le massime priorità per l'Università di Glasgow. Secondo McConnell, "Siamo in un viaggio verso contenuti accessibili che non ha riguardato interamente la conformità legislativa. Si è trattato di creare contenuti migliori e migliorare l'esperienza dello studente. I contenuti accessibili sono contenuti migliori". A tal fine, Ally è il partner giusto sulla strada. "Abbiamo avuto un'esperienza così positiva, quindi inizia da dove sei e fai il primo passo. Si tratta davvero di iniziare questo viaggio e dirigersi verso dove si deve arrivare", ha concluso McConnell.
