Problemi relativi ad audio e video

Se riscontri problemi con l’audio o il video, controlla le impostazioni della sessione e del browser.

  • I controlli audio o video sono abilitati? Le icone barrate indicano che il dispositivo non è abilitato.
  • Stai usando la versione più recente di Safari? Aggiorna il browser.
  • Il browser è autorizzato ad accedere alla fotocamera e al microfono in uso?
    • Apri il menu Preferenze di Safari e seleziona Siti Web. Seleziona Fotocamera o Microfono. Cerca Collaborate nell’elenco dei Siti Web attualmente aperti e seleziona Consenti dal menu.

Configurazione dell’audio con VoiceOver

Utilizza il tasto Tab oppure i tasti di navigazione del cursore VoiceOver per attivare il pulsante Condividi audio. Premi la barra spaziatrice per attivarlo. VoiceOver dovrebbe annunciare che l’audio è stato condiviso.

In caso di problemi con la configurazione dell’audio e la visualizzazione con VoiceOver, segui questi passaggi:

  1. Trova il pulsante di attivazione “Le mie impostazioni” e premi la barra spaziatrice per selezionarlo.
  2. Trova la scheda “Impostazioni audio e video” e premi VO + barra spaziatrice per selezionare.
  3. Premi il tasto Tab e la barra spaziatrice sul pulsante “Configurare la webcam e il microfono”.
  4. Premi i tasti Freccia su e Freccia giù per selezionare il microfono che desideri utilizzare.
  5. Non appena Collaborate riceve il tuo audio, VoiceOver annuncerà “Si sente perfettamente!”. Premi i tasti Freccia per spostarti su “Sì, funziona” e premi Invio.
  6. Premi i tasti Freccia su e Freccia giù per selezionare la fotocamera che desideri utilizzare.
  7. Non appena Collaborate riceve il tuo video, VoiceOver annuncerà “Si vede perfettamente!”. Premi i tasti Freccia per spostarti su “Sì, funziona” e premi Invio.
  8. Premi VO + barra spaziatrice sul pulsante “Chiudi” per chiudere la finestra di dialogo.

Problemi con le notifiche audio

Se stai riscontrando problemi con le notifiche audio, verifica le preferenze di Safari. 

  1. Apri il menu Preferenze di Safari e seleziona Siti Web.
  2. Seleziona Riproduci automaticamente.
  3. Cerca la sessione nell’elenco dei Siti Web attualmente aperti.
  4. Seleziona Consenti tutte le riproduzioni automatiche dal menu.

Problemi relativi alle notifiche del browser

Se riscontri problemi con le notifiche del browser, controlla le impostazioni della sessione e del browser.

  • Le notifiche del browser sono abilitate nella sessione? Vai a Le mie impostazioni. Espandi Impostazioni notifiche e seleziona Notifiche popup del browser. Seleziona Consenti nel popup del browser. Se non vedi un segno verde, seleziona Notifiche popup del browser di nuovo.
  • Il browser è autorizzato a inviare notifiche?
    • Apri il menu Preferenze di Safari e seleziona Siti Web. Seleziona Notifiche. Cerca la sessione nell’elenco dei siti che hanno chiesto l’autorizzazione e seleziona Consenti dal menu.

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