Supporto Safari
Problemi relativi ad audio e video
Se riscontri problemi con l’audio o il video, controlla le impostazioni della sessione e del browser.
- I controlli audio o video sono abilitati? Le icone barrate indicano che il dispositivo non è abilitato.
- Stai usando la versione più recente di Safari? Aggiorna il browser.
- Il browser è autorizzato ad accedere alla fotocamera e al microfono in uso?
- Apri il menu Preferenze di Safari e seleziona Siti Web. Seleziona Fotocamera o Microfono. Cerca Collaborate nell’elenco dei Siti Web attualmente aperti e seleziona Consenti dal menu.
Configurazione dell’audio con VoiceOver
Utilizza il tasto Tab oppure i tasti di navigazione del cursore VoiceOver per attivare il pulsante Condividi audio. Premi la barra spaziatrice per attivarlo. VoiceOver dovrebbe annunciare che l’audio è stato condiviso.
In caso di problemi con la configurazione dell’audio e la visualizzazione con VoiceOver, segui questi passaggi:
- Trova il pulsante di attivazione “Le mie impostazioni” e premi la barra spaziatrice per selezionarlo.
- Trova la scheda “Impostazioni audio e video” e premi VO + barra spaziatrice per selezionare.
- Premi il tasto Tab e la barra spaziatrice sul pulsante “Configurare la webcam e il microfono”.
- Premi i tasti Freccia su e Freccia giù per selezionare il microfono che desideri utilizzare.
- Non appena Collaborate riceve il tuo audio, VoiceOver annuncerà “Si sente perfettamente!”. Premi i tasti Freccia per spostarti su “Sì, funziona” e premi Invio.
- Premi i tasti Freccia su e Freccia giù per selezionare la fotocamera che desideri utilizzare.
- Non appena Collaborate riceve il tuo video, VoiceOver annuncerà “Si vede perfettamente!”. Premi i tasti Freccia per spostarti su “Sì, funziona” e premi Invio.
- Premi VO + barra spaziatrice sul pulsante “Chiudi” per chiudere la finestra di dialogo.
Problemi con le notifiche audio
Se stai riscontrando problemi con le notifiche audio, verifica le preferenze di Safari.
- Apri il menu Preferenze di Safari e seleziona Siti Web.
- Seleziona Riproduci automaticamente.
- Cerca la sessione nell’elenco dei Siti Web attualmente aperti.
- Seleziona Consenti tutte le riproduzioni automatiche dal menu.
Problemi relativi alle notifiche del browser
Se riscontri problemi con le notifiche del browser, controlla le impostazioni della sessione e del browser.
- Le notifiche del browser sono abilitate nella sessione? Vai a Le mie impostazioni. Espandi Impostazioni notifiche e seleziona Notifiche popup del browser. Seleziona Consenti nel popup del browser. Se non vedi un segno verde, seleziona Notifiche popup del browser di nuovo.
- Il browser è autorizzato a inviare notifiche?
- Apri il menu Preferenze di Safari e seleziona Siti Web. Seleziona Notifiche. Cerca la sessione nell’elenco dei siti che hanno chiesto l’autorizzazione e seleziona Consenti dal menu.
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