Supporto di Firefox

Problemi relativi ad audio e video

Se riscontri problemi con l’audio o il video, controlla le impostazioni della sessione e del browser.

  • I controlli audio o video sono abilitati? Le icone barrate indicano che il dispositivo non è abilitato.
  • Stai utilizzando la versione più recente di Firefox? Aggiorna il browser.
  • Il browser è autorizzato ad accedere alla fotocamera e al microfono in uso?
    • Apri il menu Mostra informazioni sito del tuo browser, per scoprire se è consentito l'utilizzo del microfono e della fotocamera del tuo dispositivo. Potrebbe essere necessario aggiornare la pagina per visualizzare le modifiche. Se decidi di attivare di nuovo audio e video, ti verrà chiesto di selezionare nuovi dispositivi.
    • Se utilizzi macOS X 10.14 o versioni successive, apri la finestra Preferenze di sistema del tuo computer e seleziona Sicurezza e privacy. Seleziona Privacy. Assicurati che il tuo browser sia elencato fra le applicazioni autorizzate per la Fotocamera e il Microfono.

Configurazione dell’audio con JAWS

Se stai riscontrando problemi con la configurazione di audio e video con JAWS, utilizza il tuo browser ChromeTM per la configurazione.

Ulteriori informazioni sulla configurazione dell’audio con JAWS in Chrome


Problemi di condivisione dell’applicazione

Se viene visualizzato il messaggio di avvio della condivisione dell’applicazione in corso, ma di fatto la condivisione dello schermo non viene avviata, interrompi e riavvia la condivisione dell’applicazione.

Se continui a riscontrare problemi, verifica che il browser disponga delle autorizzazioni per condividere il tuo schermo o la tua applicazione.


Problemi relativi alle notifiche del browser

Se riscontri problemi con le notifiche del browser, controlla le impostazioni della sessione e del browser.

  • Le notifiche del browser sono abilitate nella sessione? Passa a Le mie impostazioni. Espandi Impostazioni notifiche e seleziona Notifica popup browser. Seleziona Consenti nel popup del browser. Se l’opzione  Notifica popup browser è disattivata (non è presente il segno di spunta verde), selezionala.
  • Il browser è autorizzato a inviare notifiche?
    • Apri il menu Mostra informazioni sito del browser, per verificare se le notifiche sono consentite. Potrebbe essere necessario aggiornare la pagina per visualizzare le modifiche. 
    • Apri le Preferenze di FireFox, seleziona Privacy e sicurezza. Seleziona il pulsante Impostazioni delle notifiche. Seleziona Consenti per la sessione.

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