Supporto per i browser
Collaborate Ultra richiede un browser web moderno con il supporto WebRTC.
Per il corretto funzionamento di Collaborate sono necessarie determinate autorizzazioni. Ad esempio, Collaborate ha bisogno dell’autorizzazione per accedere alla fotocamera e al microfono in modo che tu possa utilizzare audio e video. Fornisci a Collaborate l’autorizzazione quando richiesta e/o configura le autorizzazioni nelle preferenze del browser.
Collaborate non richiede o non utilizza plugin. Tutto ciò di cui hai bisogno è uno dei browser supportati.
Vuoi saperne di più sul nostro approccio al supporto per i browser? Passa alla Politica sul supporto per i browser.
Browser supportati
Collaborate supporta solo le ultime due versioni di canale più stabili dei browser.
Browser | Desktop | Versione mobile |
---|---|---|
Google ChromeTM | Windows®, macOS, Ubuntu | AndroidTM |
Firefox® Firefox ESR non è supportato |
Windows, macOS | Non supportato |
Safari® | macOS 10.13+ | iOS® 14+, iPadOS |
Microsoft Edge® (Chromium) | Windows, macOS | Android, iOS |
Browser certificati e sistemi operativi
Blackboard Collaborate viene certificato regolarmente per le seguenti combinazioni di browser e sistemi operativi. Queste combinazioni riflettono anche le aree di massimo supporto.
Browser | Desktop | Versione mobile |
---|---|---|
Google Chrome | Windows 10 & 11, macOS 10.14+ | Android 9+ |
Firefox | Windows 10 & 11, macOS 10.14+ | Non supportato |
Safari | macOS 10.14+ | iOS 14+ |
Microsoft Edge (Chromium) | Windows, macOS | Android, iOS |
Per macOS, iOS e iPadOS, solo le ultime due versioni principali di ciascun sistema operativo sono certificate, utilizzando la versione stabile più recente di Safari in ciascun sistema.
Per Windows, è certificato solo Windows 10.
Sono certificate solo le ultime due versioni di canale più stabili di Chrome o Firefox. Quando sono disponibili le nuove versioni dei sistemi operativi o dei browser, quelle precedenti passano al supporto provvisorio.
In alcuni casi e in particolare per i dispositivi iOS e ChromeOS, i fornitori fissano una data dopo la quale non è possibile aggiornare i dispositivi a versioni più recenti delle applicazioni e dei browser come Safari e Chrome. Purtroppo, non possiamo fare nulla a riguardo. L’utilizzo di un browser non aggiornato e non supportato inciderà sulla tua esperienza con Collaborate. Potrebbe influenzare la tua capacità di partecipare a una sessione. Tieni presente le conseguenze quando prendi in considerazione il ciclo di vita del tuo dispositivo.
Google pubblica in anticipo la data di scadenza dell’aggiornamento dei dispositivi ChromeOS.
Browser e sistemi operativi supportati in modo provvisorio
Le seguenti combinazioni di browser e sistemi operativi vengono testate raramente. Sono supportate, ma in alcuni casi, le funzionalità secondarie potrebbero non essere disponibili. È vivamente consigliabile l’utilizzo di una combinazione certificata.
Browser | Desktop | Versione mobile |
---|---|---|
Google Chrome | Windows 8, macOS 10.13+, Ubuntu | Android 8, Chromebook |
Firefox | Windows 8, macOS 10.13+ | |
Safari | macOS 10.13+ | iOS 13, iPadOS |
Altre distribuzioni di Linux potrebbero essere operative con Chrome e/o Firefox, ma non sono testate o supportate.
Le macchine virtuali potrebbero essere operative con qualsiasi delle combinazioni di sistemi operativi e browser precedenti, ma non sono testate o supportate.
Browser non supportati
I browser non supportati funzionano correttamente con Blackboard Collaborate. Se riscontri problemi, aggiorna il browser e il sistema operativo alla versione più recente. Se, dopo aver eseguito l’aggiornamento, riscontri lo stesso problema, chiedi all’amministratore di inoltrare una richiesta di assistenza in Behind the Blackboard.
Quando i fornitori decidono di terminare il supporto per i propri browser e sistemi operativi, anche noi dobbiamo fare lo stesso.
- Il supporto per Internet Explorer è stato rimosso il 21 marzo 2019 a causa dell’eliminazione del supporto dei plugin Flash.
- Il supporto per Windows 7 è terminato il 1° gennaio 2021 a causa della conclusione di tutto il supporto di Microsoft avvenuto a gennaio 2020.
- Firefox ESR non è supportato
Condivisione dell’applicazione
La condivisione dell’applicazione è disponibile su Chrome, Firefox e Microsoft Edge (Chromium), senza la necessità di alcun plugin. Non è ancora disponibile nelle versioni stabili di Safari, ma potrebbe esserlo in una versione futura.
La condivisione dell’applicazione non è disponibile sui dispositivi mobili e sui tablet. Se desideri condividere il tuo schermo o la tua applicazione devi utilizzare un PC desktop.
Video
Se stai condividendo il video, vedrai sempre l’anteprima del video. Questo avviene su ogni browser e ogni dispositivo.
Numero di video Collaborate mostrati
Se i partecipanti stanno condividendo i propri video, il numero di video che vedi dipende dal browser e dal dispositivo.
- Chrome, Safari, Microsoft Edge (Chromium): fino a 25 video con la vista Galleria
Al momento, la Vista Galleria non è disponibile in Safari® su iOS o iPadOS.
- FireFox: 2 video
- Sessioni con più di 250 partecipanti: 2 video
Risoluzione supportata
- Video dei partecipanti: fino a 640 x 360 (minimo 320 x 180)
- Condividi fotocamera: fino a 1280 x 720 (minimo 640 x 360)
Per usufruire della migliore esperienza quando utilizzi la funzionalità Condividi fotocamera, applica la risoluzione massima. Ulteriori informazioni sulla funzionalità Condividi fotocamera.
L’esperienza ottimale per screen reader di Collaborate
Supporto per i browser per screen reader
Per un’esperienza ottimale con lo screen reader in Blackboard Collaborate, usa ChromeTM e JAWS su un sistema Windows®. Su un Mac® usa Safari® e VoiceOver.
- Windows:
- Chrome con JAWS:
- macOS
- Safari con VoiceOver:
- Chrome con VoiceOver (provisional)