Supporto per i browser

Collaborate Ultra richiede un browser web moderno con il supporto WebRTC.

Per il corretto funzionamento di Collaborate sono necessarie determinate autorizzazioni. Ad esempio, Collaborate ha bisogno dell’autorizzazione per accedere alla fotocamera e al microfono in modo che tu possa utilizzare audio e video. Fornisci a Collaborate l’autorizzazione quando richiesta e/o configura le autorizzazioni nelle preferenze del browser.

Collaborate non richiede o non utilizza plugin. Tutto ciò di cui hai bisogno è uno dei browser supportati.

Vuoi saperne di più sul nostro approccio al supporto per i browser? Passa alla Politica sul supporto per i browser.

Browser supportati

Collaborate supporta solo le ultime due versioni di canale più stabili dei browser.

Browser certificati e sistemi operativi

Blackboard Collaborate viene certificato regolarmente per le seguenti combinazioni di browser e sistemi operativi. Queste combinazioni riflettono anche le aree di massimo supporto.

Per macOS, iOS e iPadOS, solo le ultime due versioni principali di ciascun sistema operativo sono certificate, utilizzando la versione stabile più recente di Safari in ciascun sistema.

Per Windows, è certificato solo Windows 10.

Sono certificate solo le ultime due versioni di canale più stabili di Chrome o Firefox. Quando sono disponibili le nuove versioni dei sistemi operativi o dei browser, quelle precedenti passano al supporto provvisorio.

In alcuni casi e in particolare per i dispositivi iOS e ChromeOS, i fornitori fissano una data dopo la quale non è possibile aggiornare i dispositivi a versioni più recenti delle applicazioni e dei browser come Safari e Chrome. Purtroppo, non possiamo fare nulla a riguardo. L’utilizzo di un browser non aggiornato e non supportato inciderà sulla tua esperienza con Collaborate. Potrebbe influenzare la tua capacità di partecipare a una sessione. Tieni presente le conseguenze quando prendi in considerazione il ciclo di vita del tuo dispositivo.

Google pubblica in anticipo la data di scadenza dell’aggiornamento dei dispositivi ChromeOS.

Browser e sistemi operativi supportati in modo provvisorio

Le seguenti combinazioni di browser e sistemi operativi vengono testate raramente. Sono supportate, ma in alcuni casi, le funzionalità secondarie potrebbero non essere disponibili. È vivamente consigliabile l’utilizzo di una combinazione certificata.

Altre distribuzioni di Linux potrebbero essere operative con Chrome e/o Firefox, ma non sono testate o supportate.

Le macchine virtuali potrebbero essere operative con qualsiasi delle combinazioni di sistemi operativi e browser precedenti, ma non sono testate o supportate.

Browser non supportati

I browser non supportati funzionano correttamente con Blackboard Collaborate. Se riscontri problemi, aggiorna il browser e il sistema operativo alla versione più recente. Se, dopo aver eseguito l’aggiornamento, riscontri lo stesso problema, chiedi all’amministratore di inoltrare una richiesta di assistenza in Behind the Blackboard.

Quando i fornitori decidono di terminare il supporto per i propri browser e sistemi operativi, anche noi dobbiamo fare lo stesso.

• Il supporto per Internet Explorer è stato rimosso il 21 marzo 2019 a causa dell’eliminazione del supporto dei plugin Flash.
• Il supporto per Windows 7 è terminato il 1° gennaio 2021 a causa della conclusione di tutto il supporto di Microsoft avvenuto a gennaio 2020.

Condivisione dell’applicazione

La condivisione dell’applicazione è disponibile su Chrome, Firefox e Microsoft Edge (Chromium), senza la necessità di alcun plugin. Non è ancora disponibile nelle versioni stabili di Safari, ma potrebbe esserlo in una versione futura.

La condivisione dell’applicazione non è disponibile sui dispositivi mobili e sui tablet. Se desideri condividere il tuo schermo o la tua applicazione devi utilizzare un PC desktop.

Video

Se stai condividendo il video, vedrai sempre l’anteprima del video. Questo avviene su ogni browser e ogni dispositivo.

Risoluzione supportata

• Video dei partecipanti: fino a 640 x 360 (minimo 320 x 180)
• Condividi fotocamera: fino a 1280 x 720 (minimo 640 x 360)

  Per usufruire della migliore esperienza quando utilizzi la funzionalità Condividi fotocamera, applica la risoluzione massima. Ulteriori informazioni sulla funzionalità Condividi fotocamera.