Consultez le PDF de l'étude de cas du Trocaire College.

Former des diplômés prêts à l'emploi dans l'ouest de l'État de New York

Situé à Buffalo, dans l'État de New York, le Trocaire College est un établissement catholique privé fier de mettre à l'honneur la progression de carrière. « L'objectif d'un diplôme du Trocaire College est de donner à nos étudiants les moyens de devenir des diplômés prisés, pleinement préparés à s'épanouir dans diverses professions très demandées avec une solide carrière en vue », peut-on lire sur leur site web. Et depuis plus de six décennies, ils tiennent cette promesse.

Le personnel de Trocaire a conscience du rôle croissant que joue la technologie dans le monde du travail moderne et adapte régulièrement son approche pédagogique en conséquence. En intégrant les dernières technologies d'apprentissage, ils forment des diplômés hautement qualifiés dans le domaine numérique, afin de compléter les compétences requises dans la profession qu'ils ont choisie.

Le défi

Moderniser l'apprentissage en peu de temps

Trocaire a constaté que son ancien système de gestion de l'apprentissage (LMS), Moodle, ne répondait plus à ses besoins. 

L'une des préoccupations de l'équipe d'apprentissage numérique de Trocaire était l'intelligence artificielle (IA). Trocaire tenait à explorer la possibilité d'intégrer cette initiative à l'expérience d'apprentissage. Ils désiraient trouver une approche claire en matière d'IA et un partenaire ayant déjà intégré l'IA générative dans ses solutions. 

Le défi, comme c'est souvent le cas dans l'enseignement supérieur, consistait à migrer vers un nouveau LMS dans un délai limité, alors que de nombreux cours et supports devaient être transférés. Trocaire est parti à la recherche d'un nouveau fournisseur de LMS capable non seulement de l'aider à moderniser son offre de formation en ligne, mais aussi d'assurer une transition rapide et fluide.

La solution

Une approche collaborative pour une adoption rapide de Blackboard

Après avoir étudié le marché, Trocaire a choisi Anthology Blackboard comme LMS pour accompagner sa modernisation. Ils ont apprécié le leadership de l'entreprise sur le marché de l'IA, son expérience mobile robuste et ses récentes innovations en matière de conception de contenu, de notation et d'évaluation. Ils ont amélioré Blackboard avec Anthology Ally afin d'améliorer l'accessibilité des supports de cours.

Trocaire a commencé par constituer une équipe interne de base, composée de professionnels de l'informatique, de l'enseignement et de l'apprentissage en ligne, afin de gérer le projet du début à la fin. L'une des principales priorités de cette équipe était d'assurer la participation des principales parties prenantes, en particulier les enseignants et les étudiants, de communiquer les avantages de Blackboard et d'expliquer le processus de migration. La direction de l'université, notamment le président, le directeur des systèmes d'information, le directeur financier, les responsables des affaires académiques, des affaires étudiantes et de l'orientation scolaire, s'est fortement impliquée et a contribué à renforcer la visibilité du plan de transition au sein de l'établissement.

Une première enquête sur les besoins a été distribuée aux formateurs afin de comprendre les principaux domaines d'intérêt en matière de perfectionnement et de formation. Un programme expérimental destiné au corps enseignant a été lancé pendant l'été. Les premiers utilisateurs ont contribué à la mise en place d'une formation entre pairs avant le semestre d'automne, et l'école a proposé des démonstrations vidéo et des sessions de formation personnalisées. 

Pour les étudiants, un plan de communication multicanal a été élaboré, comprenant des bulletins d'information, un site web dédié et des vidéos pédagogiques. Une formation asynchrone sur Blackboard a été créée pour les étudiants, avec un soutien pendant les cours et une campagne de promotion lors du lancement. Anthology a fourni des ressources et un soutien dédiés tout au long de la transition. Un plan de mise en œuvre clair a été défini dès le départ. De plus, divers experts d'Anthology ont été sollicités pour soutenir l'équipe principale de Trocaire et assurer une transition en douceur. Les modules de formation de l'Anthology Academy ont été déployés auprès des parties prenantes concernées, notamment les formateurs et le personnel.

Enfin, l'un des axes de travail importants s'est concentré sur la migration des cours existants. Anthology a fourni la technologie nécessaire pour migrer les cours en masse, et les enseignants ont eu la possibilité de transférer automatiquement leurs cours ou de les repenser à l'aide des modèles Trocaire dans Blackboard. Les heures de bureau ont été établies avec l'équipe d'apprentissage numérique Trocaire, qui a collaboré avec les experts d'Anthology afin de déterminer l'approche la plus adaptée aux professeurs et à leurs cours. Cette combinaison de technologie automatisée et de supervision par les utilisateurs a permis à l'établissement de trouver un équilibre entre efficacité et rentabilité, et de mettre rapidement à disposition les supports pédagogiques dans son nouveau LMS.

Les résultats

Unetransformation complète de l'apprentissage en ligne, lancée en seulement six semaines

Non, vous ne rêvez pas ! En seulement six semaines, Trocaire a migré vers Blackboard. Tout en maintenant l'engagement des professeurs et des étudiants tout au long de la transition, les deux groupes ont rapidement adopté la nouvelle plateforme.

Les professeurs de Trocaire apprécient particulièrement la fonctionnalité AI Design Assistant de Blackboard pour créer la structure des cours et les évaluations. En plus d'accélérer le processus, de nombreux enseignants ont remarqué que cela offrait une perspective différente sur une tâche à laquelle ils n'auraient peut-être pas pensé. Ceci est complété par des flux de travail qui facilitent considérablement l'intégration de contenus tels que des vidéos et des documents éditoriaux. Cela simplifie la tâche souvent ardue et chronophage de la conception pédagogique. Les professeurs trouvent également la notation plus simple, car ils peuvent s'appuyer sur des informations natives concernant les progrès des étudiants pour aider ceux qui en ont besoin, accéder à des images libres de droits pour enrichir leurs cours et utiliser les outils de communication intégrés à la plateforme pour améliorer l'engagement des apprenants. Ils apprécient également l'expérience mobile Blackboard qui leur permet d'utiliser toutes les fonctionnalités du LMS lorsqu'ils sont en déplacement.

Les apprenants ont remarqué que Blackboard est beaucoup plus facile à utiliser que leur ancien LMS. Ils peuvent trouver plus rapidement les contenus clés des cours, en particulier lorsqu'ils étudient sur leur appareil mobile, et trouvent l'expérience utilisateur globale plus moderne et intuitive. L'intégration d'Anthology Ally a permis d'améliorer considérablement l'accessibilité du contenu des cours, 88,9 % de tous les cours étant désormais entièrement accessibles et des processus ayant été mis en place pour mettre à jour les cours restants.

Épilogue

Anthology adresse ses sincères remerciements à Mary Beth Scumaci et à toute l'équipe du Trocaire College pour leur partenariat et leur soutien continus. Cela a abouti à une présentation remarquable sur leur transition vers Blackboard lors de notre récent symposium sur l'enseignement numérique, qui est disponible à la demande pour les membres de la communauté Anthology.