Vérifiez si votre navigateur Web est compatible avec votre version de Blackboard Learn.

Si vous utilisez un lecteur d'écran, utilisez ChromeTM et JAWS® sur Windows®, ou Safari® et VoiceOver sur un Mac®. Consultez la section Accessibilité pour en savoir plus sur l'approche de Blackboard concernant l'accessibilité des logiciels.

Navigateurs pris en charge

Pour en savoir plus sur Javascript, les cookies et d'autres logiciels, consultez la rubrique Politique de prise en charge des navigateurs dans cette section.

Vos cours peuvent apparaître dans la vue de cours Ultra ou dans la vue d'origine. Consultez les tableaux ci-dessous pour savoir si votre navigateur prend en charge l'affichage de votre cours.

Google Chrome versions 42 et ultérieures, Mozilla Firefox versions 52 et ultérieures, ainsi que Microsoft Edge ne prennent pas en charge les plug-ins de type NPAPI. Cela comprend les plug-ins Java ainsi que de nombreux plug-ins de navigateurs multimédia. Blackboard ne prend pas en charge ces navigateurs s'ils affichent :
1) des types de fichiers multimédia incorporés nécessitant des plug-ins NPAPI tiers pour être visualisés
2) l'interface de téléchargement de fichiers multiples dans la bibliothèque de contenus. Ces navigateurs prennent en charge les autres interfaces de téléchargement de fichiers multiples.

Navigateurs pris en charge
 Versions des navigateurs de bureauVersions des navigateurs pour appareils mobiles 1
Chrome263 et versions ultérieures63 et versions ultérieures
Edge342 et versions ultérieures38 et versions ultérieures
Firefox57 et versions ultérieures57 et versions ultérieures
Internet Explorer4Non pris en chargeNon pris en charge
Safari12 et versions ultérieures (Mac OS uniquement)Avec iOS 11 et versions ultérieures

1. Les navigateurs pour appareils mobiles sont également pris en charge pour l'expérience d'origine. Les thèmes plus anciens ne sont pas pris en charge sur ces navigateurs à l'heure actuelle, bien que des utilisateurs réussissent à les utiliser. L'application Blackboard et Blackboard Instructor sont des applications natives pour les appareils mobiles et les tablettes qui interagissent avec les serveurs Blackboard Learn 9.1. Ces applications peuvent exiger des configurations d'appareil spécifiques.

2. La dernière mise à jour de Google Chrome (Chrome 80) comprend des modifications sur la manière dont le navigateur gère les cookies tiers. Ces modifications peuvent avoir un impact sur les outils qui s'intègrent à Blackboard Learn. Si vous ne parvenez pas à accéder à un outil Learn via Chrome 80, modifiez les paramètres de votre navigateur pour permettre aux sites d'enregistrer et de lire les données des cookies. Vous trouverez des instructions dans l'aide de Google Chrome.

3. Un problème connu rencontré sous Microsoft Edge provoque des erreurs lors de l’ajout et de la soumission de fichiers Microsoft Office ouverts dans les cours Blackboard Learn. Pour éviter les problèmes de soumission de fichiers si vous utilisez Microsoft Edge, Learn vous avertit que vous devez fermer les fichiers avant de les télécharger. Le message s’affiche uniquement lors du premier workflow de téléchargement de fichier dans une session Learn.

4. Internet Explorer n’est plus pris en charge par Blackboard Learn depuis la version 9.1 Q4 2018. Il est possible que les versions antérieures fonctionnent encore avec ce navigateur. Microsoft a mis fin au développement actif pour Internet Explorer en janvier 2016. Certaines nouveautés de Learn risquent de ne pas fonctionner, notamment les fonctionnalités de participation et de création d'enregistrement. Les problèmes signalés qui concernent uniquement Internet Explorer ne seront pas résolus par l'Assistance produit. Nous vous recommandons d'utiliser un autre navigateur. 

Appareils et systèmes d'exploitation testés

Blackboard teste les navigateurs en utilisant un large éventail d'appareils et de systèmes d'exploitation. La prise en charge n'est pas limitée à ces systèmes d'exploitation spécifiques. Nous prenons en charge les versions des navigateurs de bureau, quel que soit l'appareil ou le système d'exploitation qui les exécute.

Appareils utilisés pour les tests
CatégorieAppareils testés
Systèmes d'exploitationWindows 8, Windows 10, Mac OS 10.12, Mac OS 10.13, Mac OS 10.14, iOS, Android, Windows Mobile, Chrome OS
Appareils iOSiPod Touch, iPhone 4S, iPhone 5S, iPhone 5c, iPhone 6, iPad 2, iPad 3, iPad Mini 3, iPad Air 2
Appareils AndroidGalaxy S4, Galaxy S5, HTC G1, LG C800 myTouch, HTC One, Galaxy Note 2014, HTC One M8
Appareils mobiles WindowsVenue 8 Pro, Lumia 520, Lumia 930
Appareils Chrome OSChromebook (navigateur Chrome ; les fonctionnalités exigeant des plug-ins NPAPI ne sont pas prises en charge)

Blackboard s'efforce d'assurer au maximum l'accessibilité de tous ses produits. Lors des tests d'accessibilité effectués à chaque publication de version de Blackboard Learn, nous utilisons les deux dernières versions de JAWS.

Plug-ins Java et autres plug-ins pour navigateur

Certaines fonctionnalités de Blackboard Learn nécessitent l'installation de logiciels complémentaires spécifiques. Sans cela, les fonctionnalités ne peuvent pas fonctionner. Les fonctionnalités Blackboard Learn suivantes exigent des plug-ins spécifiques :

  • Pour le téléchargement de plusieurs fichiers dans Fichiers de cours ou Bibliothèque de contenus, l'activation du plug-in de navigateur Java Runtime Environment (JRE) d'Oracle est obligatoire. Il n'est cependant pas nécessaire avec l'outil de téléchargement de fichier unique. Blackboard a signé l'applet de mise en ligne, qui comprend une autorité d'horodatage qui lui permet de s'exécuter même après expiration du certificat.
  • Les fonctionnalités de communication synchrone de la salle de cours et de Blackboard Collaborate, disponibles par le biais de Building Block, nécessitent le téléchargement et l'installation de Blackboard Collaborate Launcher mais ne requièrent pas le plug-in de navigateur JRE.

    Seul Blackboard Collaborate avec l'expérience d'origine nécessite Launcher. Blackboard Collaborate avec l'expérience Ultra ne requiert aucun téléchargement.

Nous recommandons JRE versions 7 et 8 pour les fonctionnalités qui en dépendent. Il se peut que JRE 6 fonctionne, mais il risque d'avoir un comportement inattendu. Oracle a reconnu certains problèmes de sécurité avec JRE version 6.

Blackboard Learn ne nécessite pas d'autres plug-ins de navigateur. Pour en savoir plus sur les plug-ins de navigateur, les technologies d'assistance et d'autres logiciels de support, voir la rubrique Politique de prise en charge des navigateurs dans cette section.


Prise en charge par les navigateurs d'Analytics for Learn

Analytics for Learn fournit des rapports et visualisations via des outils de veille économique tiers des partenaires Blackboard, notamment Microsoft (Reporting Services) pour les rapports intégrés et Pyramid (Pyramid BI Office) pour la création de tableaux de bord. Ces produits ont leurs propres normes de prise en charge des navigateurs. Par conséquent, les informations suivantes sont sujettes à modifications en fonction des décisions produit de nos partenaires.

Les rapports Analytics for Learn qui s'affichent dans l'interface Learn sont pris en charge dans les mêmes navigateurs que Learn. Les rapports autonomes Microsoft Reporting Services sont également pris en charge dans les mêmes navigateurs que Learn. Reportez-vous au site Web de Microsoft pour plus d'informations sur la prise en charge des navigateurs pour Microsoft Reporting Services.

Pour afficher les tableaux de bord Pyramid, vous devez disposer d'un navigateur compatible avec HTML5. Pour créer des tableaux de bord Pyramid, vous avez besoin d'un navigateur compatible avec NPAPI, car le concepteur Pyramid utilise le plug-in Microsoft Silverlight. Google Chrome a arrêté de prendre en charge NPAPI. Ce navigateur est donc incompatible. Les utilisateurs de Firefox ou Safari doivent installer et configurer le plug-in Silverlight pour l'utiliser dans leur navigateur.


Notes de configuration

  • Java pour les versions 10.8 et ultérieures de Mac OS X pour les interfaces Blackboard Learn 9.1 d'origine : Java n'est plus inclus dans l'installation du Système d'exploitation. Vous devez télécharger et installer Java lorsque l'application/l'applet le demande. Il suffit de le faire une fois.

La technologie client change par rapport aux versions précédentes

  • Internet Explorer n'est plus pris en charge.
  • Nous avons élargi les types et versions de navigateur pris en charge de façon à intégrer des systèmes d'exploitation et formats supplémentaires, comme les appareils mobiles et les tablettes.

Technologies non prises en charge

  • Windows XP
  • Systèmes Windows, Mac OS et Linux n'exécutant pas un navigateur pris en charge
  • Internet Explorer
  • Versions 56 et antérieures de Firefox
  • Versions 62 et antérieures de Chrome
  • Versions 11 et antérieures de Safari
  • JRE 5 pour les interfaces utilisateur Blackboard Learn d'origine

Prise en charge pour les interfaces avec le mode d'origine

Cette section concerne uniquement les utilisateurs de Blackboard Learn SaaS.

Certaines interfaces utilisateur de Blackboard Learn dans le déploiement SaaS n'ont pas encore été mises à jour vers l'expérience Ultra. Ces interfaces comprennent, de façon non limitative, les éléments suivants :

  • Affichage de cours d'origine dans Blackboard Learn 9.1
  • Zones de configuration de l'administrateur
  • Collecte de contenus
  • Enquêtes
  • Gestionnaire des objectifs
  • Fonctionnalités d'évaluation des résultats

Ces interfaces pour le mode d'origine ne sont pas prises en charge sur les tablettes et les appareils portatifs, bien que les utilisateurs puissent réussir à les utiliser sur ces appareils.