Ma liste de cours est incorrecte.

Nous sommes désolés. Blackboard n'a pas accès au site Blackboard Learn de votre établissement scolaire et ne peut pas vous aider avec les questions propres aux inscriptions. Les inscriptions aux cours sont traitées différemment selon les établissements scolaires.

En fonction du mode de configuration de Blackboard Learn dans votre établissement, vous pouvez masquer certains cours dans le module Mes cours. Cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite. Sur la page Personnaliser : Mes cours, vous pouvez choisir quels cours apparaissent dans votre module Mes cours et Envoyer. Si vous n'y parvenez pas, contactez le centre d'assistance informatique de votre établissement scolaire pour obtenir de l'aide.


Comment abandonner ou ajouter un cours ?

Nous sommes désolés. Blackboard n'a pas accès au site Blackboard Learn de votre établissement scolaire et ne peut pas vous aider avec les questions propres aux inscriptions. Les inscriptions aux cours sont traitées différemment selon les établissements scolaires. Veuillez contacter votre chargé d'inscription.


Je n'arrive pas à trouver ou à ouvrir du contenu dans mon cours.

Contactez votre professeur. Votre professeur contrôle la disponibilité des examens, des devoirs et d'autres types de contenu. Parfois, votre professeur peut poser des conditions quant à la disponibilité du contenu. Par exemple, vous devrez peut-être marquer un cours comme lu pour pouvoir accéder à un devoir.

De plus, vérifiez que vous utilisez un navigateur Internet et un système d'exploitation pris en charge.


J'ai besoin de plus de temps pour mon cours.

Si vous devez prolonger l'accès à votre cours en raison d'une inscription tardive ou d'une maladie, contactez votre professeur. Les inscriptions aux cours sont traitées différemment selon les établissements scolaires. En fonction de la configuration de Blackboard Learn dans votre établissement, si votre professeur vous a accordé l'accès à un cours pendant un précédent trimestre, votre cours apparaît sur la page Cours pour le trimestre au cours duquel il a eu lieu.


J'étais en plein travail lorsque tout a disparu.

Malheureusement, les informations sont probablement définitivement perdues. Vous devrez recommencer. Si vous rencontrez des problèmes lors d'un examen et que vous ne pouvez pas continuer, contactez immédiatement votre professeur. Blackboard n'a pas accès au site Blackboard Learn de votre établissement et ne peut pas vous aider avec ce type de question.

Vous risquez de perdre des informations si l'une de ces situations se produit :

  • La connexion Internet est perdue.
  • Le navigateur a été actualisé.
  • La page a expiré suite à une longue période d'inactivité. Blackboard dispose d'un paramètre de sécurité qui vous déconnecte si aucune donnée n'est entrée au bout d'un certain temps.

Ces conseils vous aideront à éviter ce problème à l'avenir :

  • Lorsque vous passez un examen, utilisez une connexion filaire dans la mesure du possible. Certaines connexions Internet sans fil sont moins fiables.
  • N'actualisez pas la page de votre navigateur.
  • Ne fermez pas la fenêtre de votre navigateur.
  • N'utilisez pas le bouton Précédent de votre navigateur.
  • Si possible, rédigez votre texte dans une application externe, puis collez-le dans Blackboard Learn. Travailler hors ligne vous permet d'éviter de perdre votre travail lorsque vous travaillez sur Blackboard.
  • Si vous travaillez dans des devoirs, enregistrez-les fréquemment pour éviter les problèmes d'expiration des navigateurs.

J’ai une question concernant un devoir ou SafeAssign.

Si vous avez besoin de savoir où se trouve un devoir et dans quel format l'envoyer, contactez votre professeur.

Pour savoir comment envoyer des devoirs dans Blackboard Learn et consulter des questions supplémentaires sur les devoirs, reportez-vous à la rubrique Envoyer un devoir.

Pour connaître les instructions sur la soumission d'un devoir avec SafeAssign, consultez Soumettre avec SafeAssign.


J'ai une question à propos de Turnitin.

Pour obtenir de l'aide sur Turnitin, reportez-vous au Centre d'aide de Turnitin.


J'ai une question à propos de Respondus.

Pour obtenir de l'aide sur Respondus, consultez la page d'assistance de Respondus.


Quels sont les formats de fichier alternatifs ?

Ce n'est pas ce que vous voyez ? Consultez l'aide de l'expérience Ultra pour en savoir plus sur les formats alternatifs.

Votre établissement détermine quels outils sont disponibles.

Si votre établissement utilise Blackboard Ally, les professeurs peuvent utiliser l'outil pour s'assurer que le contenu des cours est accessible à tous les étudiants.

Quand votre professeur associe des fichiers à un cours, Ally en crée des formats alternatifs basés sur l'original. Par exemple, si le fichier original est un PDF, Ally crée des formats audio, braille électronique et ePub du même contenu. Ces formats sont mis à disposition avec le fichier original pour que tout soit à un seul emplacement pratique.

Recherchez un fichier dans votre cours. Sélectionnez le menu à côté de ce fichier et sélectionnez Formats alternatifs. Choisissez la version qui répond le mieux à vos besoins ! Sélectionnez Télécharger pour enregistrer le format alternatif sur votre appareil.

En savoir plus sur les formats alternatifs pour le contenu de cours


ULTRA : Comment trouver mes cours ?

Dans la liste où votre nom apparaît, vous pouvez accéder à votre liste de cours depuis n'importe quelle page du système.

Sur la page Cours, vous pouvez accéder à tous vos cours. Vous pouvez être inscrit dans certains cours avec la vue de cours Ultra et dans d'autres avec la vue de cours d'origine.

Plus sur la page Cours dans Ultra


ULTRA : Puis-je personnaliser ma liste de cours ?

Non, vous ne pouvez pas modifier l’ordre des cours dans la liste. Les cours sont classés par ordre alphabétique et regroupés par termes.

Si vous accédez fréquemment à un cours spécifique, vous pouvez sélectionner l’icône étoile pour l’ajouter à vos favoris. Il s’affichera désormais en haut de la liste de cours, ce qui vous évitera de faire défiler la liste. Pour retirer des favoris un cours auquel vous n'avez plus besoin d'accéder fréquemment, sélectionnez de nouveau l'icône étoile.


ULTRA : Que sont les formats de fichier alternatifs ?

Ce n'est pas ce que vous voyez ? Consultez l'aide de l'expérience d'origine pour en savoir plus sur les formats alternatifs.

Votre établissement détermine quels outils sont disponibles.

Si votre établissement utilise Blackboard Ally, les professeurs peuvent utiliser l'outil pour s'assurer que le contenu des cours est accessible à tous les étudiants.

Quand votre professeur associe des fichiers à un cours, Ally en crée des formats alternatifs basés sur l'original. Par exemple, si le fichier original est un PDF, Ally crée des formats audio, braille électronique et ePub du même contenu. Ces formats sont mis à disposition avec le fichier original pour que tout soit à un seul emplacement pratique.

Recherchez un fichier dans votre cours. Sélectionnez le menu à côté de ce fichier et sélectionnez Formats alternatifs. Choisissez la version qui répond le mieux à vos besoins ! Sélectionnez Télécharger pour enregistrer le format alternatif sur votre appareil.

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