Connexion à Blackboard Learn

Vous pouvez vous connecter à Blackboard Learn depuis le navigateur Web installé sur votre ordinateur ou depuis un appareil mobile.

Pour accéder à Blackboard, vous avez besoin des éléments suivants :

  • Adresse Web du site Blackboard Learn de leur établissement
  • Nom d'utilisateur
  • Mot de passe

Dans la plupart des cas, l'adresse Web donnée par votre établissement vous dirige vers la page de connexion. Si tel n'est pas le cas, recherchez un bouton de connexion ou une zone du portail prévue à cet effet.

Si vous ne trouvez pas le site de votre établissement, recherchez le nom de votre établissement + Blackboard sur le Web ou contactez votre service d'assistance informatique.

Pour plus d'informations sur la connexion à l'appli Blackboard, consultez la rubrique Questions sur l'appli Blackboard.

Vous avez besoin d'aide pour résoudre vos problèmes de connexion ? Consultez la rubrique Questions des étudiants sur la connexion à Learn

Cette page présente les rubriques suivantes :

Que se passe-t-il une fois la connexion établie ?

Une page d'accueil s'ouvre et invite les nouveaux utilisateurs à créer un profil. Avant de créer un profil, vous devez accepter le règlement des profils Blackboard dans la fenêtre contextuelle. Si vous n'acceptez pas le règlement, vous ne serez pas autorisé à accéder à certains outils. Vous pouvez choisir de créer un profil plus tard.

Les utilisateurs existants voient l'onglet Mon établissement. Dans cet onglet, vous pouvez accéder aux cours auxquels vous êtes inscrit.

Votre établissement peut vous interdire la modification de vos données personnelles, de votre mot de passe ou de vos paramètres dans Blackboard Learn. Parce que Blackboard Learn partage souvent les données avec d'autres systèmes sur un campus, tels que le bureau des inscriptions, il peut être nécessaire de vérifier que vos données sont identiques partout. Dans ce cas, votre établissement disposera d'un autre moyen pour modifier vos données. Contactez votre établissement pour en savoir plus.

Se déconnecter

Sélectionnez le bouton de connexion à côté de votre nom.

Si votre établissement utilise l'authentification unique (SSO) pour authentifier les utilisateurs dans Blackboard Learn, un message supplémentaire s'affiche lorsque vous vous déconnectez. L'authentification unique vous permet d'utiliser plusieurs applications en ne vous connectant qu'à une seule application. Les applications sont configurées de façon à se faire confiance et à partager votre authentification dans une même session. Par exemple, votre établissement peut vous permettre d'utiliser votre compte Google pour vous connecter à Learn. Si vous êtes déjà connecté à Google sur votre navigateur actuel, Learn se connecte également de façon automatique.

Lorsque vous vous déconnectez d'une session d'authentification unique, Blackboard Learn vous demande si vous souhaitez mettre fin à toutes les sessions associées ou continuer. Si vous ne faites rien, le système mettra fin à toutes les sessions au bout de deux minutes. Il vous sera demandé de vous reconnecter si vous souhaitez poursuivre la session.

Accéder à votre compte lorsqu'il est bloqué

Pour votre sécurité, le système peut vous bloquer si vous n'entrez pas correctement votre nom d'utilisateur ou mot de passe à de trop nombreuses reprises ou si le processus de connexion est trop long.

Votre établissement peut vous autoriser à déverrouiller votre compte en réinitialisant votre mot de passe. Sélectionnez Mot de passe oublié ? et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et débloquer votre compte.

Si votre établissement ne vous autorise pas à déverrouiller votre compte, vous devez attendre la fin de la période de verrouillage ou contacter le service d'assistance informatique de votre établissement pour déverrouiller votre compte. Si vous ne savez pas comment contacter le centre d'assistance, faites une recherche sur Internet en saisissant le nom de votre établissement et « centre d'assistance ». Vous pouvez également consulter votre page de connexion pour obtenir un lien d'assistance ou des informations de contact.

Comprendre le contrôle de session

Expiration du délai d'une session

Lorsque vous êtes inactif pendant plus de 3 heures, la session se termine. Cela peut se produire lorsque le navigateur n'envoie pas de données à Learn. Par exemple, lorsque vous :

  • saisissez un message sur la plate-forme de discussion ;
  • travaillez sur un devoir dans l'éditeur de texte dans Learn ;
  • créez un élément de contenu.

Vous devez vous reconnecter pour continuer à utiliser Learn. Si vous enregistrez une page ou sélectionnez un bouton, la session est actualisée et reste active pendant 3 heures supplémentaires.

Un avertissement s'affiche 6 minutes avant de vous déconnecter. Fermez l'avertissement pour rester actif.

Si vous vous absentez pendant une longue période, vous ne pourrez pas prolonger votre session. Lorsque vous fermez l'avertissement, vous revenez à la page actuelle au lieu de revenir à la page de connexion. Cela vous permet de copier votre travail et de ne pas perdre ce contenu. Vous serez redirigé vers la page de connexion lorsque vous sélectionnerez un lien ou un bouton sur la page.

Résiliation de session active

Si votre établissement active l'option Fin de la session active, vous devez vous reconnecter au cours de votre session après le délai indiqué par l'administrateur système de votre établissement. L'administrateur peut configurer ce délai entre 3 et 24 heures. Cette fonction n'a pas de lien avec votre activité et vise à améliorer la sécurité de vos données. Peu avant la fin de la session, vous recevrez un message d'avertissement indiquant : « Votre session Blackboard Learn est sur le point d'expirer. Enregistrez votre travail et reconnectez-vous. » Vous avez la possibilité d'enregistrer votre travail. Une fois déconnecté, vous pouvez vous reconnecter et continuer votre travail.

Pour les administrateurs : La fonctionnalité est activée par défaut pour les établissements FedRAMP et désactivée pour les autres. Ce paramètre est géré dans le panneau Outils de l'administrateur > Module de sécurité > Paramètres de verrouillage de compte. La durée maximale pendant laquelle une session utilisateur peut être active est de 12 heures par défaut. Ce délai peut être configuré entre 3 et 24 heures.
Cette fonctionnalité est accessible à tous les utilisateurs de l'application mobile. Aucune action n'est requise de la part des utilisateurs qui ont activé les mises à jour automatiques sur leurs appareils. Les utilisateurs qui ont désactivé les mises à jour automatiques sur leurs appareils doivent télécharger la mise à jour.

Contrôle des sessions simultanées

Votre établissement a la possibilité d'empêcher les utilisateurs d'accéder à Learn sur plusieurs appareils en même temps. Si cette option est activée, vous êtes déconnecté de votre session Learn si vous dépassez le nombre de sessions simultanées autorisé par votre établissement. Par exemple, si votre établissement autorise deux sessions simultanées et que vous êtes connecté sur votre ordinateur portable et sur votre téléphone, vous êtes déconnecté de votre première session si vous vous connectez sur un troisième appareil. Vous recevrez alors le message suivant : « Vous ne pouvez disposer que de 2 sessions actives à la fois et avez été déconnecté d'un autre appareil. »

Notez que le fait d'être connecté sur deux navigateurs distincts sur un même appareil compte pour deux sessions simultanées. Si vous vous êtes connecté à un autre appareil, cela comptera comme une troisième session simultanée.

Pour les administrateurs : Les administrateurs peuvent définir leurs préférences dans le panneau Outils de l'administrateur > Module de sécurité > option Paramètres de verrouillage de compte. Nous avons mis à jour la valeur par défaut pour la limite IL4/FedRAMP à 2 sessions autorisées. Tous les autres établissements continuent d'avoir « Illimité » comme valeur par défaut.
Cette fonctionnalité est accessible à tous les utilisateurs de l'application mobile. Aucune action n'est requise de la part des utilisateurs qui ont activé les mises à jour automatiques sur leurs appareils. Les utilisateurs qui ont désactivé les mises à jour automatiques sur leurs appareils doivent télécharger la mise à jour.

Présentation des sessions

Expiration du délai d'une session

Lorsque vous êtes inactif pendant plus de trois heures, votre session utilisateur se termine et vous êtes automatiquement déconnecté. Parfois, vous pouvez paraître inactif même lorsque vous travaillez activement dans Learn, par exemple lorsque vous :

  • travaillez sur un devoir dans l'éditeur de contenu riche ;
  • créez un document Ultra.

Vous devez vous reconnecter pour continuer à utiliser Learn. Si vous enregistrez une page ou sélectionnez un bouton, la session est actualisée et reste active pendant 3 heures supplémentaires.

Un avertissement s'affiche 6 minutes avant de vous déconnecter. Fermez l'avertissement pour rester actif.

Si vous vous absentez pendant une longue période, vous ne pourrez pas prolonger votre session. Lorsque vous fermez l'avertissement, vous revenez à la page actuelle au lieu de revenir à la page de connexion. Cela vous permet de copier votre travail et de ne pas perdre ce contenu. Vous serez redirigé vers la page de connexion lorsque vous sélectionnerez un lien ou un bouton sur la page.

Résiliation de session active

Pour renforcer la sécurité de vos données, votre établissement peut vous demander de vous reconnecter au cours de votre session après l'heure spécifiée par l'administrateur système. La session est terminée quelle que soit l'activité en cours. Vous recevrez un message d'avertissement indiquant : « Votre session Blackboard Learn est sur le point d'expirer. Enregistrez votre travail et reconnectez-vous. » Une fois déconnecté, vous pouvez vous reconnecter et continuer votre travail.

Restrictions relatives aux sessions simultanées

Votre établissement peut vous interdire l'accès à Learn sur plusieurs appareils en même temps. Vous serez automatiquement déconnecté si vous dépassez le nombre de sessions simultanées autorisé par votre établissement. Par exemple, si votre établissement autorise deux sessions simultanées et que vous êtes connecté sur votre ordinateur portable et sur votre téléphone, vous êtes déconnecté de votre première session si vous vous connectez sur un troisième appareil.

Notez que le fait d'être connecté sur deux navigateurs distincts sur un même appareil compte pour deux sessions simultanées. Si vous vous êtes connecté à un autre appareil, cela comptera comme une troisième session simultanée.

Les établissements ont un certain contrôle sur ce que vous voyez sur la page de connexion. Cependant, pour obtenir l'accès à Learn, les trois informations suivantes sont nécessaires pour tous :

  • Adresse Web du site Blackboard Learn de leur établissement
  • Nom d'utilisateur
  • Mot de passe

Dans la plupart des cas, l'adresse Web donnée par votre établissement vous dirige vers la page de connexion. Si tel n'est pas le cas, recherchez un bouton de connexion ou une zone du portail prévue à cet effet.

Cette page présente les rubriques suivantes :

Accéder au site Blackboard Learn de votre établissement

Contactez le service d'assistance informatique de votre établissement. Blackboard n'a pas accès au site Blackboard Learn de votre établissement et ne peut pas vous aider avec les questions de ce type.

Si vous ne savez pas comment contacter le service d'assistance, cherchez le service technique sur le site Web de votre établissement. Vous pouvez également effectuer la recherche sur le Web avec les mots-clés suivants : nom de votre établissement + Blackboard + aide ou assistance.

Récupérer un mot de passe perdu ou oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Vous devez effectuer l'une des deux actions suivantes sur la page Mot de passe oublié ? pour obtenir un nouveau mot de passe. Après avoir envoyé vos informations, créez votre nouveau mot de passe en fonction des consignes envoyées par e-mail. Les mots de passe sont sensibles à la casse. Ils ne doivent pas contenir d'espaces et comporter au moins un caractère spécial.

Modifier votre mot de passe

Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe. Nous vous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe pour plus de sûreté. N'utilisez pas vos données personnelles courantes comme mot de passe, telles que votre nom.

Les mots de passe sont sensibles à la casse, ne doivent pas comporter d'espace et doivent compter au moins un caractère.

Sélectionnez la flèche à côté de votre nom pour ouvrir le menu. Vous pouvez modifier votre mot de passe via le lien Données personnelles.

Paramètres > Informations personnelles > Modifier le mot de passe

Vous pouvez également modifier votre mot de passe depuis votre page Profil. Accédez à votre profil et sélectionnez Modifier le mot de passe. Dans le panneau Modifier le mot de passe, saisissez votre ancien mot de passe et le nouveau. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Si vous changez de mot de passe système, cela n'aura aucun impact sur les comptes externes (par exemple, Google) que vous utilisez pour vous connecter à Blackboard Learn.

Lorsque vous modifiez votre mot de passe, toutes les autres sessions sont interrompues pour protéger votre sécurité. Si vous êtes connecté à votre compte sur un autre navigateur, la session est interrompue et vous devrez vous reconnecter.