Les étudiants invoquent trois raisons lorsqu'ils échouent à un cours en ligne, selon une étude réalisée auprès des étudiants suivant une formation en ligne dans des collèges communautaires entre 2001 et 2010 (Fetzner, 2013) :

  1. J'avais du retard et il était trop difficile de le rattraper.
  2. J'ai eu des problèmes personnels (santé, travail, garde d'enfants).
  3. Je n'ai pas réussi à concilier les études et le travail ou la vie de famille.

Que pouvez-vous faire pour atténuer ces problèmes ? Fournissez-leur un cadre efficace et faites-leur comprendre qu'il est dans leur intérêt de s'y tenir. Vous pouvez utiliser ces conseils et diriger les étudiants vers Réussir sa formation en ligne.


Maintenez les étudiants sur la bonne voie

Les étudiants doivent être extrêmement organisés même si la participation aux cours en ligne offre par nature beaucoup de flexibilité. Les conseils suivants peuvent vous aider à donner aux étudiants le cadre dont ils ont besoin pour organiser leurs tâches par ordre de priorité.

Donnez-leur un aperçu. Si une semaine d'essai est offerte avant le début de votre cours en ligne, assurez-vous que le programme de cours et le calendrier sont disponibles et peuvent être consultés par les étudiants. S’ils ne peuvent pas se connecter avant le début de la formation, vous avez la possibilité de leur envoyer ces ressources par e-mail.

Utilisez les outils intégrés. Définissez des dates d'échéance pour les éléments de cours notés comme les tests, les devoirs et les discussions. Les dates d'échéance sont automatiquement ajoutées au calendrier, auquel tous les étudiants peuvent accéder. Les étudiants peuvent même importer leur calendrier de cours dans des calendriers externes tels que Google Agenda. Encouragez les étudiants à consulter souvent leurs cours, leur calendrier et leurs notes.

Fixez un nombre de connexions. Demandez aux étudiants de se connecter un nombre minimum de fois par semaine. Demandez-leur de vérifier toutes les activités de cours et tous les devoirs prévus pour les jours à venir. Rappelez-leur de poser leurs questions suffisamment tôt, afin de pouvoir terminer le travail dans les délais impartis.

Anticipez les problèmes techniques. Demandez aux étudiants d'enregistrer le numéro de téléphone du service d'assistance et l'URL du site Web de votre établissement sur leur téléphone et de les noter par écrit. Cela leur permet de pouvoir accéder à l'assistance technique même en cas de problèmes d'ordinateur. Encouragez les étudiants à assurer qu'ils disposent d'une autre méthode pour effectuer leur travail en ligne, par exemple à l'aide d'un autre ordinateur.

Vous tenir informé. Demandez aux étudiants de vous contacter aussi rapidement que possible pour discuter des options à leur disposition s'ils prennent du retard.


Anticipez les imprévus

Tous les étudiants rencontrent des problèmes personnels à un moment donné. Ajoutez des conseils dans votre programme de cours, comme la démarche à suivre en cas de circonstances exceptionnelles.

Communiquez. Si les étudiants sont confrontés à une situation d'urgence de nature personnelle, ils doivent vous contacter le plus tôt possible.

Obtenez de l'aide. Les universités offrent généralement une variété de services pour les étudiants, comme du conseil, des services de planification des programmes, des services aux personnes handicapées. Publiez des liens vers ces ressources et encouragez vos étudiants à les utiliser.

Laissez-vous une marge de manœuvre. Encouragez les étudiants à planifier les choses à l'avance et à se laisser une marge de manœuvre chaque semaine afin de pouvoir effectuer le travail hebdomadaire, même en cas d'urgences.

Il est important de bien gérer le temps. Demandez aux étudiants de gérer leur temps et d'organiser leurs tâches efficacement par ordre de priorité afin d'éviter d'avoir à effectuer leur travail à la dernière minute.


Intégrez vos cours à votre vie de tous les jours

Conseillez les étudiants pour les aider à trouver un équilibre entre études, travail et vie personnelle.

Se fixer des objectifs. Aidez les étudiants à établir des objectifs académiques à long et court termes pour terminer leurs études. Encouragez-les à être réalistes quant au temps nécessaire pour atteindre leurs objectifs tout en conciliant des responsabilités en parallèle. Avertissez-les quant au risque de s'inscrire à une multitude de cours qu'ils ne pourraient pas suivre raisonnablement.

Associez votre agenda personnel et votre calendrier de cours. Demandez aux étudiants d'établir une liste de priorités et un agenda principal. Cela leur permettra d'avoir une vue d'ensemble de toutes les dates d'échéance académiques et de celles associées à leurs responsabilités familiales et professionnelles.

Les utilisateurs peuvent importer les calendriers de cours Blackboard vers des applications de calendrier externes.


Source

Fetzner, M. (2013), What Do Unsuccessful Online Students Want Us To Know? (Litt. : Ce que les étudiants qui ne réussissent pas leur programme d'apprentissage en ligne veulent nous dire...) JALN 17(1), 13-27.

Contributrice

Marie Fetzner, Ed. D. | Monroe Community College | Rochester, NY