Bien que nous faisions notre possible pour que Blackboard SaaS soit toujours disponible, le service doit parfois être interrompu pour de courtes périodes à des fins de maintenance. La prochaine maintenance aura lieu entre le 1er décembre 2024 et le 31 janvier 2025.

Suite au déploiement de Blackboard SaaS le 7 novembre, votre établissement recevra un e-mail contenant une date et une heure prédéterminées indiquant la prochaine période de maintenance. Cette période prédéterminée aura lieu en dehors des heures ouvrées selon votre emplacement. Si cette date et cette heure conviennent à votre établissement, aucune autre action n'est nécessaire. Si vous souhaitez modifier votre créneau, vous pouvez utiliser le planificateur de maintenance en libre-service du panneau de configuration de l'administrateur.

Votre système sera inaccessible pour tous les utilisateurs pendant les six heures du processus de mise à jour.

Modification de votre période de maintenance

Si la période prédéterminée ne convient pas à votre établissement, vous pouvez définir une date et une heure différentes.

  1. Dans le panneau de configuration de l'administrateur, sous Outils et utilitaires, sélectionnez Configuration du système. Sélectionnez ensuite Calendrier des temps d'arrêt de maintenance.
Le calendrier des temps d'arrêt de maintenance, dans le panneau de configuration de l'administrateur.
  1. Dans le champ Date de maintenance, choisissez la date et l'heure susceptibles de perturber le moins vos utilisateurs. L'heure et la date planifiées s'affichent sous État.
  2. Quand vous avez terminé, sélectionnez OK.

Notes

  • Si la date et l'heure sélectionnées ne sont pas disponibles, vous serez contacté pour reprogrammer la maintenance.
  • Vous avez jusqu'à 48 heures avant la date prévue pour reprogrammer votre maintenance. Si vous devez replanifier le créneau de la maintenance dans ce délai de 48 heures, contactez l'assistance Blackboard.
  • Si vous utilisez Blackboard SaaS de base, la planification en libre-service n'est pas disponible. Vous devrez contacter l'assistance Blackboard pour planifier votre période de maintenance.
  • La mise à jour de maintenance doit être effectuée avant le 31 janvier 2025.

Si la période de maintenance sélectionnée chevauche celle d'une mise à jour Blackboard de routine vers le stade de production, la mise à jour de maintenance sera traitée en priorité. Pour éviter tout conflit, nous vous recommandons d'éviter de programmer votre maintenance un jeudi.