Blackboard Learn inclut une fonction d'e-mail qui permet à l'administrateur d'envoyer rapidement des messages à des ensembles d'utilisateurs :
- Tous les professeurs
- Tous les étudiants
- Tous les utilisateurs
Une fois les destinataires déterminés, tous les messages sont créés de la même manière.
En savoir plus sur la mise à disposition de l'outil E-mail dans les cours et les communautés
En savoir plus sur l'utilisation de l'outil E-mail par les étudiants
En savoir plus sur l'utilisation de l'outil E-mail par les professeurs
Envoi d'un e-mail
- Dans la section Outils et utilitaires du panneau de configuration de l'administrateur, sélectionnez E-mail.
- Sélectionnez Tous les professeurs, Tous les étudiants ou Tous les utilisateurs.
- Entrez un objet et un message.
- Sélectionnez Valider pour envoyer le message.
Désactiver la fonction de gestion DMARC
Dans Blackboard Learn 9.1, versions du deuxième et du quatrième trimestre 2016, Blackboard a ajouté une nouvelle fonction permettant de désactiver la gestion des e-mails par le protocole DMARC. Les clients qui hébergent leur propre serveur de messagerie et contrôlent les adresses e-mail de leurs utilisateurs ne sont pas concernés par les méthodes de rejet du protocole DMARC et peuvent désactiver cette fonction.
- Dans le fichier bb-config.properties, modifiez le paramètre bbconfig.email.use.dmarc.from.override pour désactiver la gestion DMARC. Définissez le paramètre sur false. Lorsque la valeur false est activée, le message « do-not-reply@local » est supprimé des en-têtes d'e-mails.
- Exécutez la commande PushConfigUpdates pour mettre à jour la configuration.
En savoir plus sur le fichier bb-config.properties
En savoir plus sur PushConfigUpdates
Modifier les paramètres de configuration d'e-mail
À partir de la version de Blackboard Learn 9.1 du deuxième trimestre 2017, les administrateurs modifient les paramètres de configuration e-mail dans l'interface utilisateur plutôt que dans le fichier bb-config.properties. Cette méthode vous permet également de modifier les paramètres de configuration e-mail sans avoir à redémarrer votre environnement Blackboard Learn.
Dans le panneau de configuration de l'administrateur, vous pouvez désigner des adresses e-mail que les utilisateurs doivent contacter pour les demandes d'assistance. Des paramètres e-mail supplémentaires sont également disponibles. Accédez au panneau de configuration de l'administrateur. Pour commencer, dans la zone Outils et utilitaires, sélectionnez Configuration du système > Configuration d'e-mail.
Apportez les modifications désirées aux paramètres. Sélectionnez Valider quand vous avez terminé.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| adresse e-mail de l'assistance niveau 1 | Saisissez une adresse e-mail pour les demandes d'assistance provenant de Blackboard Learn. Il s'agit de l'adresse e-mail utilisée dans le lien Contacter l'assistance qui s'affiche pour les professeurs et les concepteurs de cours dans le panneau de configuration de leurs cours. Dans les versions antérieures de Blackboard Learn, ce champ se trouvait dans « Administrateur système > Interlocuteur d'assistance locale ». |
| Adresse e-mail de l'administrateur | L'adresse e-mail de l'administrateur apparaît dans le champ De pour les e-mails envoyés par l'administrateur depuis Blackboard Learn. |
| Remplacer l'adresse de l'expéditeur | Désignez l'adresse e-mail qui remplacera celle de l'expéditeur. Si vous sélectionnez Oui, saisissez l'adresse e-mail devant apparaître dans le champ De des messages. |
| Remplacer l'adresse de destination | Désignez l'adresse e-mail qui recevra une copie des e-mails envoyés depuis Blackboard Learn. Les e-mails parviennent toujours au destinataire prévu, mais une copie du message est envoyée à cette adresse e-mail. Cette adresse e-mail collectera de nombreux messages au fil du temps car elle reçoit une copie de tous les messages envoyés depuis Blackboard Learn. Si ce champ est laissé vide, une copie des e-mails sera envoyée à l'adresse e-mail de l'administrateur. |
| Débogage SMTP | Activez ce paramètre pour conserver un journal des interactions SMTP. Ce journal peut être utile lors du dépannage. |
| Envoyer des notifications par e-mail à partir de | Saisissez une adresse e-mail devant apparaître dans le champ De pour les notifications par e-mail envoyées depuis Blackboard Learn. |
| Paramètres du serveur de messagerie | Configurez un serveur SMTP pour gérer les e-mails dans Learn. Pour plus de sécurité, choisissez s'il convient ou non de demander une authentification et activez le chiffrement SSL ou TLS. Les paramètres définis prennent effet lorsque vous sélectionnez Soumettre. Une entrée est créée dans le registre, la première fois que cette page de configuration est utilisée. |
| Infos avancées | Détaille les paramètres de configuration d'e-mail figurant dans le fichier bb-config.properties. Pour modifier ces paramètres, vous devez redémarrer votre instance de Blackboard Learn. |
Paramètres du serveur de messagerie
Pour améliorer la sécurité liée aux e-mails sortants, une authentification SMTP sera prise en charge dès la version de Blackboard Learn 9.1 du quatrième trimestre 2017. Vous pouvez configurer entièrement le serveur de messagerie depuis le panneau de configuration de l'administrateur. Pour des raisons de continuité, le fichier bb-config.properties contient également des paramètres ajoutés. Ceux-ci peuvent être utilisés pour la configuration si aucune entrée de registre n'a été créée à l'aide du panneau de configuration de l'administrateur. Si le registre existe, il sera utilisé à la place du fichier bb-config.properties. Les modifications apportées au fichier de configuration sont répertoriées ci-dessous.
Lors d'une mise à niveau depuis une ancienne version, les paramètres précédents sont conservés et les nouveaux sont configurés par défaut : sans authentification ni chiffrement. Les administrateurs peuvent activer ces fonctionnalités après la mise à niveau. Les erreurs concernant les e-mails sont toujours consignées dans les mêmes journaux de messagerie.
Extrait du fichier bbconfig.properties :
## The boolean flag to indicate whether the SMTP server requires authentication, the value can be either true or false(default) ##
bbconfig.smtpserver.auth.required=@bbconfig.smtpserver.auth.required@
[email protected]@
[email protected]@
## Connection type specifies the way how the emails be encrypted, the valid options are ##
## Default: the emails are not encrypted.
## StartTLS: the emails are encrypted via TLS
## SSL: The emails are emails via SSL
## Any other value (including null) will be token as Default. ##
bbconfig.smtpserver.connectiontype=@bbconfig.smtpserver.connectiontype@
Restreindre les autorisations liées aux e-mails dans un cours
Les administrateurs peuvent imposer des restrictions dans la manière dont les utilisateurs des cours communiquent entre eux à l'aide de l'outil E-mail. Vous pouvez restreindre les options de destinataire de l'outil E-mail disponibles dans un cours, afin d'éviter que les étudiants abusent de l'outil.
Les options sont gérées par le biais des autorisations suivantes.
- Cours/Communauté (Outils) > Envoyer un e-mail > Tous les groupes
- Cours/Communauté (Outils) > Envoyer un e-mail > Tous les professeurs/modérateurs
- Cours/Communauté (Outils) > Envoyer un e-mail > Tous les observateurs
- Cours/Communauté (Outils) > Envoyer un e-mail > Tous les étudiants/participants
- Cours/Communauté (Outils) > Envoyer un e-mail > Tous les assistants et assistants de cours
- Cours/Communauté (Outils) > Envoyer un e-mail > Tous les utilisateurs
- Cours/Communauté (Outils) > Envoyer un e-mail > Sélectionner des groupes
- Cours/Communauté (Outils) > Envoyer un e-mail > Sélectionner des observateurs
- Cours/Communauté (Outils) > Envoyer un e-mail > Sélectionner des utilisateurs
Les professeurs ne pourront pas activer les paramètres d'e-mail que vous avez désactivés à l'aide de ces autorisations. Par exemple, si vous choisissez d'empêcher les étudiants d'envoyer des e-mails à tous les utilisateurs, l'option concernée est grisée et les professeurs ne peuvent pas l'activer dans ce cours.
En savoir plus sur la façon dont les professeurs activent les e-mails dans un cours
