Rejoindre à partir de votre téléphone

Rejoindre Collaborate à partir d'un téléphone

Si elle est proposée par votre établissement, vous pouvez utiliser la fonction de téléphonie pour communiquer avec d'autres utilisateurs.

Les utilisateurs d'appareils mobiles qui utilisent l'application Blackboard Student ou Blackboard Instructor pour se connecter à une session ne peuvent pas utiliser la fonction de téléconférence par téléphone en même temps que l'audio de l'application pour la communication au cours de la session.

Jusqu'à 25 intervenants peuvent rejoindre une session par téléphone. Si le nombre maximal d'intervenants assistant à la session par téléphone est atteint, personne d'autre ne peut appeler.

Il existe plusieurs façons de rejoindre par téléphone une session Collaborate avec la fonction Appel entrant activée.

  • À partir de la session : Si vous avez rejoint une session sur un navigateur et que vous souhaitez utiliser votre téléphone pour l'audio, ouvrez le menu Session et sélectionnez Utilisez votre téléphone pour l'audio. Appelez le numéro mentionné et saisissez votre numéro d'identification personnel temporaire (PIN). Grâce à ce code PIN personnel, vous apparaissez dans la session sous votre nom. 

    Ce code PIN est associé à votre compte personnel. Ne le partagez avec personne.

  • À partir de la liste des sessions : Sélectionnez le nom de la session que vous souhaitez rejoindre par téléphone. Sélectionnez les informations d'Appel entrant anonyme dans le menu. Votre appareil appelle la session. Vous apparaissez comme appelant anonyme pour les autres intervenants de la session. 
  • À partir des informations d'appel qui vous ont été envoyées : Appelez le numéro et saisissez le code PIN d'Appel entrant anonyme qui vous a été envoyé. Vous apparaissez comme appelant anonyme pour les autres intervenants de la session. 

Vous avez besoin d'un numéro différent de celui qui vous a été fourni ? Consultez la rubrique sur les numéros de téléconférence internationaux.


Détails de téléconférence Collaborate pour les participants

Désactiver et activer le son de votre téléphone

Sélectionnez la touche *6 de votre clavier pour désactiver et activer le son de votre téléphone.

Cela fonctionne de la même manière si un modérateur désactive votre son ou celui de tous les intervenants de la session. Sélectionnez la touche *6 pour être entendu.


Utiliser votre téléphone pour l'audio de la session

Si vous avez rejoint une session Collaborate sur un navigateur, vous pouvez choisir d'utiliser votre téléphone pour l'audio.

Si vous souhaitez participer à la session par téléphone et ne pas passer par un navigateur, reportez-vous à la section Appel entrant anonyme.

Ouvrez le menu Session et sélectionnez Utilisez votre téléphone pour l'audio. Appelez le numéro mentionné et saisissez votre numéro d'identification personnel temporaire (PIN).

Ce code PIN temporaire est associé à votre compte personnel. Il permet à la session de vous identifier. Lorsque vous saisissez ce code PIN, l'audio de votre téléphone est couplé à votre photo de profil. Cela permet à chacun de savoir qui parle.

Ne communiquez pas votre code PIN personnel. Il n'est valable que pour vous et uniquement pour la session en cours. Vous ne pouvez pas utiliser le code PIN dans une autre session ou le partager avec un autre utilisateur. Ces codes sont obsolètes une fois la session terminée.

Tant que la session est ouverte dans votre navigateur, vous avez accès à tous les outils de session. Votre symbole micro devient un téléphone. Une icône de téléphone est affichée pour les autres participants en regard de votre nom dans le panneau Personnes présentes.

Le son n'est pas coupé lors de votre premier appel. Tout le monde peut immédiatement vous entendre. Activez et désactivez l'audio dans votre navigateur en sélectionnant l'icône de téléphone.

À l'aide de votre clavier, appuyez sur Alt+M pour activer et désactiver le son sur votre téléphone. Vous pouvez toujours couper le son sur votre téléphone. Assurez-vous simplement que l'audio est activé sur votre navigateur pour que les autres vous entendent. Les modérateurs peuvent également couper le son des intervenants à tout moment au cours de la session. Si un modérateur vous a coupé le son, vous en serez averti.

Une fois la session rejointe par téléphone, vous pouvez fermer votre navigateur et toujours entendre la session et parler. Néanmoins, vous ne pourrez pas discuter sur le chat ou partager quoi que ce soit si la session n'est pas ouverte dans un navigateur.

Que se passe-t-il si je raccroche mon téléphone ?

Si vous raccrochez votre téléphone sans quitter la session, vous êtes toujours connecté à la session. Le micro de votre appareil prend le relais.

Que se passe-t-il si je ferme mon navigateur ?

Si vous fermez votre navigateur, vous entendrez toujours la session et vous pourrez parler. Néanmoins, vous ne pourrez pas discuter sur le chat ou partager quoi que ce soit si la session n'est pas ouverte dans un navigateur.

Il est alors précisé que vous n'utilisez que votre téléphone dans le panneau Personnes présentes. Cela signifie que les autres intervenants ne peuvent pas discuter en privé avec vous.

Puis-je toujours partager ma vidéo si je me sers de mon téléphone ?

Oui. Si votre navigateur est ouvert, vous avez accès aux mêmes outils que ceux de votre session. Vous pouvez partager des vidéos, participer au chat, partager du contenu si vous disposez des autorisations de modérateur, et ainsi de suite.

Comment quitter complètement une session quand j'appelle depuis mon téléphone ?

Pour quitter complètement une session, sélectionnez Quitter la session en haut de votre écran. L'audio sur votre téléphone est automatiquement déconnecté de la session. Vous ne pouvez plus rien entendre. Tout ce qu'il vous reste à faire pour quitter la session est de raccrocher votre téléphone.

Pourquoi ne puis-je pas obtenir de numéro lorsque je sélectionne l'option Utilisez votre téléphone pour l'audio ?

Jusqu'à 25 intervenants peuvent rejoindre une session par téléphone. Si le nombre maximal d'intervenants est atteint, le numéro de téléphone n'est plus délivré aux intervenants supplémentaires.


Appel entrant anonyme

La fonctionnalité Appel entrant anonyme permet de rejoindre la session par téléphone uniquement. Vous n'avez pas besoin de rejoindre la session sur un navigateur.

Tout le monde peut effectuer un  Appel entrant anonyme. Lorsque vous effectuez un Appel entrant anonyme, votre téléphone n'est pas jumelé à votre compte, ni à la photo de profil de votre session. Les autres participants à la session vous voient comme un appelant anonyme.

Cela signifie également que votre participation ne sera pas suivie dans le rapport de participation aux sessions du modérateur. Collaborate ne connait pas votre identité et ne peut pas vous suivre lors d'un Appel entrant anonyme .

Si vous souhaitez que votre audio soit associé à votre image de profil et à votre vidéo dans la session, reportez-vous à Utilisez votre téléphone pour l'audio pendant une session.

Puis-je toujours utiliser des outils de session tels que le chat lors d'un Appel entrant anonyme ?

Vous devez rejoindre la session à partir d'un navigateur pour utiliser les outils de session.

Si vous effectuez un Appel entrant anonyme et rejoignez parallèlement la session dans un navigateur, vous apparaissez deux fois dans la session : en tant qu'appelant anonyme et sous le nom que vous avez utilisé lorsque vous avez rejoint la session sur votre navigateur.

Tout le monde peut utiliser la fonctionnalité Appel entrant anonyme, votre téléphone n'est donc pas jumelé à votre compte, ni à la photo de profil de votre session. Si vous souhaitez que votre audio soit associé à votre image de profil et à votre vidéo dans la session, reportez-vous à Utilisez votre téléphone pour l'audio pendant une session.

Pourquoi la fonctionnalité Appel entrant anonyme ne fonctionne-t-elle pas ?

Il existe deux raisons pour lesquelles la fonctionnalité Appel entrant anonyme peut être indisponible.

  • La capacité maximale du service de téléconférence est utilisée. Jusqu'à 25 intervenants peuvent rejoindre une session par téléphone. Si le nombre maximal d'intervenants assistant à la session par téléphone est atteint, personne d'autre ne peut appeler. Vous devez plutôt rejoindre la session à partir de votre navigateur.
  • Vous êtes seul dans la session. Au moins un intervenant doit avoir rejoint la session sur son navigateur Web avant de pouvoir y participer par téléphone. Si votre appel échoue, patientez quelques minutes et réessayez.

Numéros de téléphone de téléconférence Collaborate

Service de téléconférence

avec la téléphonie intégrée, vous n'avez pas besoin de disposer de votre propre fournisseur de téléconférence. Le service de téléconférence est fourni par Blackboard Collaborate. Les numéros de téléphone et les codes secrets des téléconférences sont automatiquement générés lors de la création d'une session. Tout le monde peut composer le numéro de la session et initialiser la connexion entre la session et la conférence (établir le pont de téléconférence).

Nous fournissons un numéro de la Virginie (États-Unis) pour les États-Unis et le Canada, un numéro britannique pour l'Europe et un numéro de Sydney pour l'Australie. Des frais d'appels internationaux et longue distance peuvent être facturés.


Numéros de téléphone de téléconférence

Les numéros de téléphone des téléconférences sont automatiquement générés lors de la création d'une session. Tout le monde peut composer le numéro de la session et initialiser la connexion entre la session et la conférence (établir le pont de téléconférence).

Nous fournissons un numéro de la Virginie (États-Unis) pour les États-Unis et le Canada, un numéro britannique pour l'Europe et un numéro de Sydney pour l'Australie.

Les administrateurs qui utilisent une instance de Collaborate hébergée dans les centres de données européens ou australiens peuvent demander que l'un des numéros suivants soit le numéro par défaut pour leur groupe de connexion Collaborate. Ainsi, l'autre numéro pour toutes les sessions associées à ce groupe de connexion s'affiche. Envoyer une demande sur Behind the Blackboard (disponible en anglais uniquement).

Si vous avez besoin d'un numéro différent de celui indiqué dans votre session Collaborate, utilisez l'un de ces autres numéros à la place.

Votre numéro d'identification personnel (code PIN) ne change pas. Utilisez le code PIN fourni dans la session avec le nouveau numéro.

Des frais d'appels internationaux et longue distance peuvent être facturés.

Numéros de téléphone du centre de données en Australie

Numéros de téléphone de téléconférence du centre de données en Australie
PaysRégion/VilleNombre
AustralieSydney

Numéro par défaut pour le centre de données australien

+61 2 8520 1004
AustralieAdélaïde+61 8 7100 1859
AustralieBrisbane+61 7 3188 2549
AustralieDarwin+61 8 7905 7043
AustralieMelbourne+61 3 8362 3382
AustraliePerth+61 8 6225 2653
ChineBeijing+86 (10) 5822-4426
JaponTokyo+81 3-4540-0931
SingapourNational+65 3163 8037
Corée du SudNational+82 7047844326
Nouvelle-ZélandeAuckland+64 9 801 0547

Numéros de téléphone du centre de données en Europe

Numéros de téléphone de téléconférence du centre de données en Europe
PaysRégion/VilleNombre
Royaume-UniNational

Numéro par défaut pour le centre de données européen

+44 20 33189610
BahreïnNational+973 1619 7528
FinlandeNational+358 75 325 25 47
FranceNational+33 9 77 55 44 57
AllemagneNational+49 6980 883466
ItalieNational+39 0694807509
Pays-BasNational+31 85 2084955
EspagneNational+34 911 235 756
SuèdeNational+46 108 887 439

Numéros de téléphone du centre de données aux États-Unis et au Canada

Numéros de téléphone de téléconférence du centre de données aux États-Unis et au Canada
PaysRégion/VilleNombre
États-UnisÉtats-Unis (Virginie)(571) 392-7650
Canada

États-Unis (Virginie)

(571) 392-7651