Les options de téléchargement et d'impression ne fonctionnent pas pour les fichiers de remise des devoirs.

À l'heure actuelle, l'application Blackboard Instructor ne prend pas en charge le téléchargement ni l'impression de fonctions pour les fichiers de devoirs ou les annotations. Lorsque les utilisateurs appuient sur l'icône Télécharger, aucune action ne se produit. Lorsque les utilisateurs sélectionnent Imprimer dans le menu, ils ne peuvent imprimer ni le fichier, ni ses annotations.

Les notifications push d'annonce pour les cours Ultra doivent être activées au niveau du système

Dans la plupart des cas, les notifications push pour les annonces sont activées au niveau du système. À l'heure actuelle, il n'existe pas de paramètre permettant aux utilisateurs d'activer ou de désactiver les notifications push d'annonces dans l'application ou la vue Web de Blackboard Learn. Si les utilisateurs ne reçoivent pas les notifications push pour les cours Ultra, veuillez définir les paramètres de notification par défaut du système sur « Activer » ou « Toujours activer » dans le panneau de configuration de l'administrateur. Notez que, pour le moment, les utilisateurs ne sont pas en mesure de se désabonner de ces notifications. En savoir plus sur les paramètres de notification par défaut.

Connexions Force to web gonflées dans la table des accumulateurs d'activité

Lorsque Mobile B2 est configuré pour une authentification Force to Web, la table des accumulateurs d'activité de base de données Blackboard Learn enregistre plusieurs fois la tentative de connexion mobile (Mobile Login Attempt) pour chaque connexion d'utilisateur d'application mobile sur iOS et Android. Cela a une incidence sur les connexions des applications Blackboard et Blackboard Instructor. Ce tableau montre comment les statistiques d'activité d'utilisation mobile pour les connexions seront gonflées :

Exigences de l'application Blackboard
Version Learn

Application Blackboard

iOS

Application Blackboard Instructor

iOS

Application Blackboard

Android

Application Blackboard Instructor

Android

Enterprise/Classic2 entrées2 entrées3 entrées3 entrées
SaaS2 entrées2 entrées1 entrée1 entrée

Les utilisateurs Android doivent effectuer une mise à jour pour conserver les notifications push.

La production de la messagerie Google Cloud (GCM) a été arrêtée en avril 2019. Dû à ce changement, les applications Blackboard ont migré vers la nouvelle solution Firebase Cloud de Google (FCM). Pour conserver les notifications push sur votre appareil Android, effectuez une mise à jour vers la version 2.5 de Blackboard Instructor.

Les connexions Force to Web iOS sont enregistrées trois fois dans la table des accumulateurs d'activité (résolu)

Résolu dans la version 2.8 de Blackboard Instructor publiée le 24 juin 2019.

La table des accumulateurs d'activité dans la base de données de Blackboard Learn enregistre trois fois Mobile Login Attempt (la tentative de connexion mobile) pour chaque connexion utilisateur d'application mobile sur iOS lorsque le mobile B2 est configuré avec l'authentification Force to Web. Cela a une incidence sur les connexions des applications Blackboard et Blackboard Instructor. Les statistiques sur l'activité d'utilisation mobile pour les connexions seront gonflées pour les utilisateurs de l'application iOS.

Impossible de faire défiler après avoir annoté le fichier du devoir

Lors de la notation, les professeurs ne peuvent pas faire défiler les pièces jointes des devoirs ouverts après avoir utilisé le mode d'annotation. Lorsque les professeurs basculent en mode d'annotation avec l'icône de crayon puis cliquent sur Terminé, ils ne peuvent plus faire défiler le document vers le haut ou vers le bas. Pour contourner ce problème, les professeurs peuvent fermer le document et y accéder à nouveau pour pouvoir le faire défiler. 

L'arrondi des notes diffère de l'affichage du bureau (résolu)

Résolu dans la version 2.8 de Blackboard Instructor publiée le 24 juin 2019.

Les applications Blackboard Instructor et Blackboard appliquent les règles d'arrondi suivantes. Elles peuvent entraîner un affichage différent de celui de l'expérience de navigateur de bureau Blackboard Learn.

  1. Si le résultat ou le pourcentage est supérieur à 100, il est arrondi au nombre entier le plus proche.
  2. Si le résultat ou le pourcentage est inférieur à 100, il est arrondi à 2 décimales.
  3. Les chiffres non significatifs ne sont pas affichés.

Les sessions Collaborate récurrentes ne s'ouvrent pas dans l'application (résolu)

Résolu dans la version 2.12 de Blackboard Instructor publiée le 24 octobre 2019.

Lorsque les utilisateurs accèdent à un cours par l'intermédiaire de l'application Blackboard ou Blackboard Instructor, et qu'ils sélectionnent une session Collaborate, la session ne se lance pas si elle fait partie d'une série récurrente. L'application affiche un message d'erreur et des instructions pour accéder à la session via le Web. Ce problème ne se produit pas pour les sessions Collaborate uniques, mais uniquement pour les sessions récurrentes.

L'application se bloque lorsque l'utilisateur consulte des fils de discussion sous iOS 12 (résolu)

Corrigé dans la version 2.1.1 de Blackboard Instructor, publiée le 27 septembre 2018.

Lorsque les utilisateurs appuient sur un fil de la plate-forme de discussion, l'application Blackboard Instructor se bloque systématiquement sous iOS 12. Blackboard s'efforce de corriger ce problème. Pour le moment, il est préférable de retarder la mise à niveau d'iOS jusqu'à ce qu'un correctif soit disponible pour l'application.

Stockage Cloud Box non disponible sur iOS (résolu)

Ce problème a été résolu sur la version 2.1 de Blackboard Instructor grâce à l'intégration avec l'application Fichiers d'iOS. Dans l'application Fichiers d'iOS, vous pouvez ajouter Box comme emplacement. En savoir plus sur l'intégration avec l'application Fichiers d'iOS

La version iOS de l'application prend en charge Dropbox, Google Drive, et OneDrive (personnel). Pour le moment, Blackboard Instructor ne prend pas en charge l'intégration avec le stockage cloud Box sur les appareils iOS. En revanche, toutes les applications de stockage cloud sont intégrées dans le système de fichiers des appareils Android.

OneDrive Entreprise non pris en charge (résolu)

Corrigé dans la version 2.1 de Blackboard Instructor.

Le lien vers la fonctionnalité de stockage dans le cloud prend en charge l'intégration avec Dropbox, Google Drive et les comptes personnels MS OneDrive. OneDrive Entreprise n'est pas pris en charge.

Favoris de la liste de cours (résolu)

En mode Ultra sur un navigateur Web de bureau, les utilisateurs peuvent ajouter des cours à leur liste de Favoris pour pouvoir y accéder plus rapidement. Les cours favoris apparaissent en haut de la liste de cours. Pour les applications mobiles, la liste de Favoris n'est pas prise en charge et les cours favoris n'apparaissent pas en haut de la liste.

Résolu dans la version 2.13 de Blackboard Instructor publiée le 28 novembre 2019.

Indicateurs d'activité pour les salles Collaborate actives

Pour les cours Ultra sur un navigateur Internet de bureau, un indicateur apparaît lorsqu'une salle Collaborate est en cours d'utilisation. Les applications mobiles ne prennent pas en charge l’indicateur d’activité pour les salles Collaborate actives.

Notification push DUO 2FA non prise en charge

À l'heure actuelle, les applications mobiles Blackboard ne prennent pas en charge la méthode de notification Push DUO 2FA. Certaines configurations semblent fonctionner sur des appareils Android et des appareils iOS plus anciens, mais il existe un problème connu sous iOS 11. Pour vous authentifier dans les applications à l'aide d'un mécanisme utilisant un dispositif de sécurité DUO 2FA, utilisez un code.

Impossibilité d'accéder aux cours passés ou à venir (résolu)

Résolution dans Blackboard Instructor version 2.13. Les professeurs peuvent afficher les cours passés, actuels et à venir, ainsi que les cours indisponibles ou masqués. En savoir plus sur la liste de cours Blackboard Instructor

Pour le moment, l'application Blackboard Instructor autorise uniquement l'accès aux cours qui sont actuellement disponibles aux étudiants.

Les cours indisponibles n'apparaissent pas dans l'application Blackboard Instructor. Il s'agit d'un bogue.

Prise en charge personnalisée du rôle Professeur

La prise en charge des rôles professeur personnalisés requiert la version SaaS, la mise à jour cumulative ou le Building Block Services Web mobiles Blackboard :

  • SaaS 3300.6.0
  • SaaS FDO 3300.0.2
  • Q4 2017 CU2
  • Q2 2017 CU6
  • Q4 2016 Mobile B2 94.9.8
  • Q2 2016 Mobile B2 94.9.8

Blackboard Instructor non compatible avec la fonction Empreinte digitale de session

Résolution dans Blackboard Learn SaaS 3500.7 et les versions postérieures

L'application Blackboard Instructor n'est pas compatible avec la fonction Empreinte digitale de session qui permet de créer une session en cas de changement d'empreinte digitale. Plusieurs types de contenu qui ne sont pas pris en charge dans l'interface utilisateur native sont chargés dans un navigateur intégré à l'application (webView), qui utilise un autre agent utilisateur que la vue de l'application native. Le trafic pour les demandes webView ne passe pas par le relais mBaaS comme les demandes natives, donc l'adresse IP distante et l'agent utilisateur changent. Par conséquent, l'agent utilisateur et l'adresse IP doivent être modifiés dans tous les workflows webView, et le fait d'essayer de créer une session lors d'un changement d'empreinte digitale de session provoque un échec de session dans le navigateur webView intégré à l'application.

Données d'utilisation de l'application non enregistrées dans les données d'analyse du Building Block Mobile

Les données d'analyse du Building Block Mobile n'incluent pas les informations relatives à l'utilisation de l'application Blackboard ou de l'application Blackboard Instructor. Le lien Mobile Analytics (données d'analyse mobile) a été supprimé de Mobile B2 avec la version 94.9.11.

En savoir plus sur l'activité d'utilisation mobile


*Les déclarations concernant nos projets de développement de produits, notamment les nouveaux produits et les futures mises à niveau, mises à jour ou améliorations des produits, reflètent nos intentions actuelles. Nous pouvons, cependant, modifier, différer ou abandonner ces projets sans préavis, et rien ne garantit que de telles offres, mises à niveau, mises à jour ou fonctionnalités seront disponibles tant qu’elles n’ont pas été effectivement mises sur le marché.