Blackboard a mis à jour ce site d'aide (help.blackboard.com) vers un nouveau système de gestion de contenu basé sur Drupal le 5 avril 2017.

D'un point de vue pratique, l'expérience utilisateur n'a pas changé. La conception de l'interface utilisateur est presque identique à l'ancien site d'aide et les utilisateurs arrivant sur le site à partir d'un lien situé dans l'interface utilisateur de leur produit devraient toujours accéder au bon emplacement. Du côté back-end, la nouvelle infrastructure garde en mémoire et prédit les choix des utilisateurs concernant les produits, ce qui permet de leur fournir un contenu plus utile.

Certains « anciens » liens d'aide Learn ne fonctionnent PAS comme prévu sur le nouveau site. Au lieu de pointer vers une page spécifique, ils pointent à présent vers la page d'accueil correspondant au rôle adéquat dans la branche la plus récente de Learn.

La nouvelle aide Learn ne tient pas compte des versions, c'est-à-dire que nous avons réécrit le contenu pour inclure l'aide correspondant aux affichages de cours et aux modes Ultra et d'origine. Quelle que soit la version de Learn, tout ce dont vous et vos utilisateurs avez besoin se trouve à cet endroit. Il s'agit de la seule aide Learn sur le nouveau site. L'ancienne documentation d'aide Learn 9.1 n'est plus disponible.

Comment puis-je mettre à jour mes « anciens » liens d'aide pour Learn ?

Pour mettre à jour les liens, vous devez mettre à jour les « anciens » liens pour qu'ils utilisent la nouvelle branche de l'aide Learn.

Exemple d'une « ancienne » URL qui vous redirige vers la page d'accueil principale de Learn à l'adresse help.blackboard.com/Learn :

  • https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015

Exemple d'une « ancienne » URL qui vous redirige vers la page d'accueil de Learn pour les étudiants à l'adresse help.blackboard.com/Learn/Student :

  • https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support

Vous devez mettre à jour ces liens pour utiliser l'URL correcte de la page dans help.blackboard.com/Learn.

Comment puis-je trouver les nouveaux liens d'aide Learn ?

Nous avons compilé une liste d'URL mises à jour pour les 30 rubriques d'aide Learn et Collaborate les plus consultées pour les formateurs et les étudiants. Cela peut vous aider à mettre à jour vos liens si vous ne l'avez pas fait.

URL et rubriques principales
FonctionnalitéRubrique/QuestionURL
DevoirsCréer et modifier des devoirsFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments
 Rendre des devoirs disponiblesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments#create
 Proposer une autre tentative de devoirFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Multiple_Assignment_Attempts#additional_attempts
 Soumettre des devoirsÉtudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Submit_Assignments
 Mon devoir a-t-il été soumis ?Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Assignments_FAQ#submitted
 SafeAssignFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/SafeAssign
Mot de passeJ'ai perdu ou oublié mon mot de passeFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Getting_Started/Log_In_to_Learn#password
Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Log_in_to_Learn#password
CommunicationContacter un formateurÉtudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Contact_Your_Instructor
Disponibilité du coursRendre mon cours disponibleFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/FAQ/Course_FAQs
 Supprimer ou ajouter un coursÉtudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#drop
 Mon cours est manquantÉtudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#correct
Contenu des coursRendre un contenu disponibleFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials/Create_Content_Items_or_Documents#item
 Ajouter un contenuFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials
 Supprimer un contenuFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Edit_and_Manage_Content#delete
 Je ne vois pas une partie du contenuÉtudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#find
Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Content/Types_of_Course_Content#see
Examens, examens non notés et poolsEffacer une tentative d'examenFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Resolve_Issues_With_Tests#clear
 Rendre des examens disponiblesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Create_Tests_and_Surveys#deploy
 Options/Paramètres des examensFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Options
 Résultats des examensFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Results
DiscussionsCréer des thèmesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
 Options de discussionFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums
 Rendre des discussions disponiblesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums#create_page
 Modifier et supprimer des messagesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Manage_Discussions
Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Manage_Discussions#edit
NotationCalculer les notesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grading_Tasks/Calculate_Grades
 Colonnes de notesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grade_Columns
 Parcourir la notationFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Navigate_Grading
 Où sont mes notes ?Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Grades
Blackboard CollaboratePrise en charge des navigateursModérateur : https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support
Participant : https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support
 Contacter l'assistance technique de Blackboard CollaborateModérateur : https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support/Report_An_Issue
Participant : https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support/Report_An_Issue
 Télécharger LauncherModérateur : https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Moderator/Join_a_Session/Blackboard_Learn/The_Blackboard_Collaborate_Launcher
Participant : https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Participant/Join_a_Session/The_Blackboard_Collaborate_Launcher

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