Mises à jour du site d'aide

Sur cette page

    Blackboard a mis à jour ce site d'aide (help.blackboard.com) vers un nouveau système de gestion de contenu basé sur Drupal le 5 avril 2017.

    D'un point de vue pratique, l'expérience utilisateur n'a pas changé. La conception de l'interface utilisateur est presque identique à l'ancien site d'aide et les utilisateurs arrivant sur le site à partir d'un lien situé dans l'interface utilisateur de leur produit devraient toujours accéder au bon emplacement. Du côté back-end, la nouvelle infrastructure garde en mémoire et prédit les choix des utilisateurs concernant les produits, ce qui permet de leur fournir un contenu plus utile.

    Certains « anciens » liens d'aide Learn ne fonctionnent PAS comme prévu sur le nouveau site. Au lieu de pointer vers une page spécifique, ils pointent à présent vers la page d'accueil correspondant au rôle adéquat dans la branche la plus récente de Learn.

    La nouvelle aide Learn ne tient pas compte des versions, c'est-à-dire que nous avons réécrit le contenu pour inclure l'aide correspondant aux affichages de cours et aux modes Ultra et d'origine. Quelle que soit la version de Learn, tout ce dont vous et vos utilisateurs avez besoin se trouve à cet endroit. Il s'agit de la seule aide Learn sur le nouveau site. L'ancienne documentation d'aide Learn 9.1 n'est plus disponible.

    Comment puis-je mettre à jour mes « anciens » liens d'aide pour Learn ?

    Pour mettre à jour les liens, vous devez mettre à jour les « anciens » liens pour qu'ils utilisent la nouvelle branche de l'aide Learn.

    Exemple d'une « ancienne » URL qui vous redirige vers la page d'accueil principale de Learn à l'adresse help.blackboard.com/Learn :

    • https://en-us.help.blackboard.com/Learn/9.1_Older_Versions/9.1_2014_and_2015

    Exemple d'une « ancienne » URL qui vous redirige vers la page d'accueil de Learn pour les étudiants à l'adresse help.blackboard.com/Learn/Student :

    • https://en-us.help.blackboard.com//Learn/9.1_Older_Versions/9.1_SP_14/Student/015_Browser_Support

    Vous devez mettre à jour ces liens pour utiliser l'URL correcte de la page dans help.blackboard.com/Learn.

    Comment puis-je trouver les nouveaux liens d'aide Learn ?

    Nous avons compilé une liste d'URL mises à jour pour les 30 rubriques d'aide Learn et Collaborate les plus consultées pour les formateurs et les étudiants. Cela peut vous aider à mettre à jour vos liens si vous ne l'avez pas fait.

    URL et rubriques principales
    FonctionnalitéRubrique/QuestionURL
    DevoirsCréer et modifier des devoirsFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments
     Rendre des devoirs disponiblesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Create_and_Edit_Assignments#create
     Proposer une autre tentative de devoirFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/Multiple_Assignment_Attempts#additional_attempts
     Soumettre des devoirsÉtudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Submit_Assignments
     Mon devoir a-t-il été soumis ?Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Assignments/Assignments_FAQ#submitted
     SafeAssignFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Assignments/SafeAssign
    Mot de passeJ'ai perdu ou oublié mon mot de passeFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Getting_Started/Log_In_to_Learn#password
    Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Log_in_to_Learn#password
    CommunicationContacter un formateurÉtudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Getting_Started/Contact_Your_Instructor
    Disponibilité du coursRendre mon cours disponibleFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/FAQ/Course_FAQs
     Supprimer ou ajouter un coursÉtudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#drop
     Mon cours est manquantÉtudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#correct
    Contenu des coursRendre un contenu disponibleFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials/Create_Content_Items_or_Documents#item
     Ajouter un contenuFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Create_Course_Materials
     Supprimer un contenuFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Course_Content/Create_Content/Edit_and_Manage_Content#delete
     Je ne vois pas une partie du contenuÉtudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/FAQ/Course_FAQ#find
    Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Content/Types_of_Course_Content#see
    Examens, examens non notés et poolsEffacer une tentative d'examenFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Resolve_Issues_With_Tests#clear
     Rendre des examens disponiblesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Create_Tests_and_Surveys#deploy
     Options/Paramètres des examensFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Options
     Résultats des examensFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Tests_Pools_Surveys/Test_and_Survey_Results
    DiscussionsCréer des thèmesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
    Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Reply_to_Discussion_Posts
     Options de discussionFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums
     Rendre des discussions disponiblesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Create_Forums#create_page
     Modifier et supprimer des messagesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Interact/Discussions/Manage_Discussions
    Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Interact/Discussions/Manage_Discussions#edit
    NotationCalculer les notesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grading_Tasks/Calculate_Grades
     Colonnes de notesFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Grade_Columns
     Parcourir la notationFormateur : https://help.blackboard.com/Learn/Instructor/Grade/Navigate_Grading
     Où sont mes notes ?Étudiant : https://help.blackboard.com/Learn/Student/Grades
    Blackboard CollaboratePrise en charge des navigateursModérateur : https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support
    Participant : https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support
     Contacter l'assistance technique de Blackboard CollaborateModérateur : https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Moderator/Support/Report_An_Issue
    Participant : https://help.blackboard.com/Collaborate/Ultra/Participant/Support/Report_An_Issue
     Télécharger LauncherModérateur : https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Moderator/Join_a_Session/Blackboard_Learn/The_Blackboard_Collaborate_Launcher
    Participant : https://help.blackboard.com/Collaborate/v12/Participant/Join_a_Session/The_Blackboard_Collaborate_Launcher

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    Pour plus d'informations, envoyez un e-mail à l'adresse bblearndoc@blackboard.com.