Signaler un problème

  1. Dans l'onglet Mes paramètres, accédez au bouton Signaler un problème.
  2. Appuyez sur la barre d'espace ou sélectionnez Signaler un problème pour ouvrir la section Signaler un problème.
  3. Accédez au message J'ai rencontré des problèmes liés à l'audio ou J'ai rencontré des problèmes liés à la vidéo.
  4. Sous J'ai rencontré des problèmes liés à l'audio, accédez à la liste et utilisez la barre d'espace ou sélectionnez une ou toutes les cases suivantes :
    • Je n'entendais pas les autres
    • Les autres ne m'entendaient pas
  5. Sous J'ai rencontré des problèmes liés à la vidéo, accédez à la liste et utilisez la barre d'espace ou sélectionnez une ou toutes les cases suivantes :
    • Je ne voyais pas les autres
    • Les autres ne me voyaient pas
  6. Si vous n'avez rencontré aucun problème audio ou vidéo, accédez au texte J'ai rencontré un autre problème.
    • Appuyez sur la barre d'espace ou sélectionnez le bouton J'ai rencontré un autre problème pour activer le champ Décrivez votre problème (max. 1 000 caractères).
    • Accédez à votre problème ou décrivez-le dans le champ Décrivez votre problème.
  7. Pour écouter du contenu supplémentaire qui sera inclus dans votre rapport, accédez au rapport généré automatiquement qui sera envoyé avec le champ de votre description.

Annuler un signalement de problème

  1. Si vous vous trouvez sans le vouloir dans le panneau Signaler un problème, accédez au bouton Annuler.
  2. Appuyez sur la barre d'espace ou sélectionnez le bouton Annuler pour revenir au panneau Mes paramètres.