Utilisation des applications mobiles
- Vérifiez que votre établissement possède une version de Blackboard Learn qui prend en charge les applications Blackboard et Blackboard Instructor. Si la version détenue par votre établissement n'est pas compatible, procédez à une mise à niveau vers une version prise en charge.
- Assurez-vous que la dernière version du Building Block Services Web mobiles est installée et configurée sur votre instance de Blackboard Learn. Sur les instances SaaS de Blackboard Learn, les mises à jour du Building Block Services Web mobiles sont automatiques. Sur les déploiements en auto-hébergement et en hébergement géré, les mises à jour du Building Block Services Web mobiles se font manuellement.
- Après l'installation et la configuration du Building Block, les utilisateurs téléchargent simplement l'application à partir du magasin d'applications, recherchent le nom de leur établissement et se connectent. Vous pouvez utiliser la boîte à outils de communication et d'adoption pour relayer l'information sur le campus.
Pour toute question concernant la mise à niveau de Blackboard Learn ou du Building Block Services Web mobiles, contactez le responsable de votre compte Blackboard.
Faites en sorte que le processus de connexion soit clair
Les établissements Blackboard gèrent les informations d'identification de diverses manières. Voici quelques conseils pour éviter tout problème de connexion à vos utilisateurs.
Procéder à un test avant le déploiement
Créez un compte test et connectez-vous avant d'informer vos utilisateurs de la disponibilité des applications mobiles et de leur communiquer les instructions de connexion. Veillez à ce que les informations fournies aux utilisateurs correspondent à ce qu'ils trouveront dans l'interface de l'application.
Si les identifiants de connexion des applications mobiles sont différents des identifiants de connexion Web de Blackboard Learn dans votre établissement, indiquez-le clairement.
Modifier l'intitulé correspondant au nom d'utilisateur
Pour éviter tout problème lors de la connexion, vous pouvez par exemple modifier l'intitulé qui s'affiche pour la saisie du nom d'utilisateur lorsque les utilisateurs se connectent à l'application mobile. Cet intitulé peut être remplacé par le terme utilisé pour la connexion aux applications mobiles dans votre établissement.
Par exemple, si votre établissement utilise les termes ID de l'université et Mot de passe plutôt que Nom d'utilisateur et Mot de passe, vous pouvez faire la modification nécessaire dans l'interface de l'application mobile.
- Accédez au panneau de configuration de l'administrateur.
- Sélectionnez Building Blocks.
- Sélectionnez Outils installés.
- Recherchez Building Block Services Web mobiles Blackboard et sélectionnez Paramètres à partir de son menu.
- Sélectionnez Paramètres d'enregistrement du serveur.
- Remplacez l'intitulé Nom d'utilisateur par un terme qui sera immédiatement reconnu par vos utilisateurs.
Lien vers le service d'assistance de votre établissement
Le site d'aide Blackboard renvoie vers le service d'assistance de votre institution pour plus d'aide au bas de chaque page. Les utilisateurs peuvent chercher leur établissement et obtenir de l'aide en cliquant sur le lien Behind the Blackboard.
