Ääni- ja kuvaongelmat

Jos sinulla on ongelmia ääni- tai kuvayhteydessä, tarkista istunnon ja selaimen asetukset.

  • Ovatko äänten ja kuvan hallintatoiminnot käytössä? Kuvakkeen läpi kulkeva viiva tarkoittaa, että laite ei ole käytössä.
  • Käytätkö Safarin uusinta versiota? Päivitä selaimesi.
  • Onko selaimella kameran ja mikrofonin käyttöoikeus?
    • Avaa Safarin Asetukset-valikko ja valitse Verkkosivustot. Valitse Kamera tai Mikrofoni. Etsi Avoinna olevat verkkosivustot -luettelosta Collaborate ja valitse valikosta Salli.

VoiceOver-näytönlukijan ääniasetusten määritys

Siirrä kohdistus Jaa äänet -painikkeeseen sarkainnäppäimen avulla tai VoiceOver-siirtymisnäppäimien avulla. Aktivoi painike painamalla välilyöntinäppäintä. VoiceOverin pitäisi ilmoittaa, että äänet jaetaan.

Jos VoiceOverin ääni- ja kuva-asetusten määrityksessä on ongelmia, toimi seuraavasti:

  1. Etsi Omat asetukset -painike ja valitse se painamalla välilyöntiä.
  2. Etsi ääni- ja kuva-asetusten välilehti ja valitse se painamalla VO + välilyönti.
  3. Siirry sarkaimen avulla Määritä kamera ja mikrofoni -painikkeeseen ja paina sitten välilyöntiä.
  4. Valitse käytettävä mikrofoni painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä.
  5. Kun Collaborate kuulee äänesi, VoiceOver kertoo, että kuulostat hyvältä. Siirry nuolinäppäimillä Kyllä, se toimii -kohtaan ja paina sitten Enteriä.
  6. Valitse käytettävä kamera painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä.
  7. Kun Collaborate vastaanottaa kuvayhteytesi, VoiceOver kertoo, että näytät upealta. Siirry nuolinäppäimillä Kyllä, se toimii -kohtaan ja paina sitten Enteriä.
  8. Sulje valintaikkuna napsauttamalla Sulje-painiketta painamalla VO + välilyönti.

Tarvitsetko apua?

Tutustu tietämyskantaan (vain englanniksi)

Lähetä tapaus Behind the Blackboard -palveluun (vain englanniksi)