Ääni- ja kuvaongelmat

Jos sinulla on ongelmia ääni- tai kuvayhteydessä, tarkista istunnon ja selaimen asetukset.

  • Ovatko äänten ja kuvan hallintatoiminnot käytössä? Kuvakkeen läpi kulkeva viiva tarkoittaa, että laite ei ole käytössä.
  • Käytätkö Safarin uusinta versiota? Päivitä selaimesi.
  • Onko selaimella kameran ja mikrofonin käyttöoikeus?
    • Avaa Safarin Asetukset-valikko ja valitse Verkkosivustot. Valitse Kamera tai Mikrofoni. Etsi Avoinna olevat verkkosivustot -luettelosta Collaborate ja valitse valikosta Salli.

VoiceOver-näytönlukijan ääniasetusten määritys

Siirrä kohdistus Jaa äänet -painikkeeseen sarkainnäppäimen avulla tai VoiceOver-siirtymisnäppäimien avulla. Aktivoi painike painamalla välilyöntinäppäintä. VoiceOverin pitäisi ilmoittaa, että äänet jaetaan.

Jos VoiceOverin ääni- ja kuva-asetusten määrityksessä on ongelmia, toimi seuraavasti:

  1. Etsi Omat asetukset -painike ja valitse se painamalla välilyöntiä.
  2. Etsi ääni- ja kuva-asetusten välilehti ja valitse se painamalla VO + välilyönti.
  3. Siirry sarkaimen avulla Määritä kamera ja mikrofoni -painikkeeseen ja paina sitten välilyöntiä.
  4. Valitse käytettävä mikrofoni painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä.
  5. Kun Collaborate kuulee äänesi, VoiceOver kertoo, että kuulostat hyvältä. Siirry nuolinäppäimillä Kyllä, se toimii -kohtaan ja paina sitten Enteriä.
  6. Valitse käytettävä kamera painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä.
  7. Kun Collaborate vastaanottaa kuvayhteytesi, VoiceOver kertoo, että näytät upealta. Siirry nuolinäppäimillä Kyllä, se toimii -kohtaan ja paina sitten Enteriä.
  8. Sulje valintaikkuna napsauttamalla Sulje-painiketta painamalla VO + välilyönti.

Ääni-ilmoitusten ongelmat

Jos sinulla on ongelmia ääni-ilmoituksissa, tarkista Safarin asetukset. 

  1. Avaa Safarin Asetukset-valikko ja valitse Verkkosivustot.
  2. Valitse automaattisen toiston toiminto.
  3. Etsi istunto nykyisten auki olevien sivustojen luettelosta.
  4. Valitse valikosta kaikkien automaattisten toistojen salliminen.

Selainilmoitusten ongelmat

Jos sinulla on ongelmia selainilmoitusten kanssa, tarkista istunnon ja selaimen asetukset.

  • Ovatko selainilmoitukset käytössä istunnossa? Siirryomiin asetuksiin. Laajenna ilmoitusasetustenkohta ja valitse selaimen ponnahdusilmoitusten asetus. Valitse selaimen ponnahdusikkunassaSalli. Jos et näe vihreää valintamerkkiä, valitseselaimen ponnahdusilmoituksen asetus uudelleen.
  • Onko selaimella oikeus lähettää ilmoituksia?
    • Avaa Safarin Asetukset-valikko ja valitse Verkkosivustot. Valitse Ilmoitukset. Etsi istunto käyttöoikeutta pyytäneiden sivustojen luettelosta ja valitse valikosta Salli.

Tarvitsetko apua?

Tutustu tietämyskantaan (vain englanniksi)

Lähetä tapaus Behind the Blackboard -palveluun (vain englanniksi)