Ongelmasta ilmoittaminen

Onko sinulla ongelmia istuntosi kanssa? Voit ilmoittaa ongelmasta suoraan istunnossa.

  1. Avaa istuntovalikko ja valitse Ilmoita ongelmasta.
  2. Kuvaile istunnon aikana esiintyneitä ongelmia.
  3. Valitse Submit (Lähetä).

Kun ilmoitat ongelmasta, siitä ei luoda automaattisesti tukipyyntöä Blackboardille. Jos haluat, että Collaboraten asiakastuki ottaa sinuun yhteyttä ilmoittamaasi ongelmaan liittyen, sinun täytyy kuitenkin edelleen tehdä tukipyyntö. Jos haluat lisätietoja, tee tukipyyntö.


Tukipyynnön tekeminen

Haluatko, että Collaborate-asiakastuki on yhteydessä sinuun tähän ongelmaan liittyen?

Lähetä tapaus Behind the Blackboard -palveluun (vain englanniksi)

Muista yhdistää ilmoittamaasi ongelmaan lisäämällä ongelman istuntotunniste pyynnön Kuvaus-kenttään.


Tarvitsetko apua?

Tutustu tietämyskantaan (vain englanniksi)

Lähetä tapaus Behind the Blackboard -palveluun (vain englanniksi)