Ääni- ja kuvaongelmat
Jos sinulla on ongelmia ääni- tai kuvayhteydessä, tarkista istunnon ja selaimen asetukset.
- Ovatko äänten ja kuvan hallintatoiminnot käytössä? Kuvakkeen läpi kulkeva viiva tarkoittaa, että laite ei ole käytössä.
- Käytätkö Chromen uusinta versiota? Päivitä selaimesi.
- Onko selaimella kameran ja mikrofonin käyttöoikeus?
- Napsauta osoitepalkissa olevaa video- tai äänikuvaketta ja tarkista oletusarvoiset ääni- ja kuvayhteyden asetukset. Ponnahdusikkunassa voit vaihtaa laitetta tai määrittää oletuslaitteet ohjatun toiminnon avulla. Sivu on ehkä ladattava uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
- Jos käytät Mac OS X 10.14:ää tai tätä uudempaa versiota, avaa tietokoneen järjestelmäasetukset ja valitse Suojaus ja yksityisyys. Valitse Yksityisyys. Varmista, että selaimesi on valittu sovellus sekä kameralle että mikrofonille.
- Avaa Chromen asetukset, valitse Lisäasetukset ja valitse sitten sivuston asetusten kohta. Valitse Kamera tai Mikrofoni. Varmista, että istunto on sallittujen luettelossa.
- Jos haluat tarkistaa sivuston tiedot sekä sen, onko mitään estetty, valitse sivuston tietojen näyttämisen kohta URL-osoitteen vasemmalta puolelta.
- Napsauta osoitepalkissa olevaa video- tai äänikuvaketta ja tarkista oletusarvoiset ääni- ja kuvayhteyden asetukset. Ponnahdusikkunassa voit vaihtaa laitetta tai määrittää oletuslaitteet ohjatun toiminnon avulla. Sivu on ehkä ladattava uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
JAWS-näytönlukijan ääniasetusten määritys
Jos JAWS-näytönlukija ääni- ja videoasetusten määrityksessä on ongelmia, toimi seuraavasti:
- Siirrä kohdistus Collaborate-istunnossa Jaa ääni -painikkeeseen painamalla sarkainta. Jos viestiä ”Jaa ääni -valintapainiketta painettu, ääni jaetaan” ei kuulu, ääntä ei jaeta.
- Poista JAWS-virtuaalikohdistin käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön. Nyt voit käyttää nuolinäppäimiä Collaboratessa siirtymiseen.
- Liiku ohjaustoimintojen ja virheiden läpi painamalla alanuolta. Sinun pitäisi kuulla ilmoitus siitä, että selain estää kameran ja mikrofonin käytön.
- Paina alanuolta, kunnes JAWS päätyy kohtaan Peruuta tekninen tarkistus.
- Poistu teknisestä tarkistuksesta painamalla Enter-näppäintä.
- Siirrä JAWSin kohdistus selaimen osoitepalkkiin.
- Siirry sarkaimella mikrofonin ja kameran estosta ilmoittavan ilmaisimen päälle ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Siirry Salli/Estä-valintapainikkeiden kohdalle sarkaimella.
- Siirry Salli-valintapainikkeen kohdalle painamalla alanuolta ja paina sitten välilyöntiä.
- Siirry Valmis-painikkeen kohdalle painamalla sarkainta ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Siirrä JAWSin kohdistus Collaborate-ikkunaan.
- Siirry Omat asetukset -kohtaan painamalla sarkainta ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Siirry Määritä kamera ja mikrofoni -kohtaan painamalla sarkainta ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Valitse käytettävä mikrofoni painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä.
- Kun Collaborate vastaanottaa äänesi, JAWS kertoo, että kuulostat hyvältä. Siirry Kyllä, se toimii -kohtaan painamalla sarkainta ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Valitse käytettävä kamera painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä.
- Kun Collaborate vastaanottaa videosi, JAWS kertoo, että näytät upealta. Siirry Kyllä, se toimii -kohtaan painamalla sarkainta ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Siirry sarkaimella kohtaan Sulje asetukset. Paina Enter-näppäintä.
Sovellusten jakamiseen liittyvät ongelmat
Jos näet ilmoituksen siitä, että sovelluksen jakamista aloitetaan, mutta jakaminen ei ala näytössä, lopeta sovelluksen jakaminen ja käynnistä se uudelleen.
Jos ongelmat jatkuvat, tarkista selaimen asetukset.
- Käytätkö Chromen uusinta versiota? Päivitä selaimesi.
- Käytätkö Mac OS 10.15 Catalinaa? Avaa tietokoneen järjestelmäasetukset ja valitse Suojaus ja yksityisyys. Valitse Yksityisyys. Valitse Näyttötallennus ja valitse sitten Google Chrome -valintaruutu.
Selainilmoitusten ongelmat
Jos sinulla on ongelmia selainilmoitusten kanssa, tarkista istunnon ja selaimen asetukset.
- Ovatko selainilmoitukset käytössä istunnossa? Siirry omiin asetuksiin. Laajenna ilmoitusasetusten kohta ja valitse selaimen ponnahdusilmoitusten asetus. Valitse Salli selaimen ponnahdusikkunassa. Jos et näe vihreää valintamerkkiä, valitse selaimen ponnahdusilmoituksen asetus uudelleen.
- Onko selaimella oikeus lähettää ilmoituksia?
- Tarkista oikeudet valitsemalla sivuston tietojen näyttämisen kuvake URL-osoitepalkista. Valitse Ilmoitukset-valikosta Salli. Sivu on ehkä ladattava uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
- Avaa Chromen asetukset, valitse Lisäasetukset ja valitse sitten sivuston asetusten kohta. Valitse Ilmoitukset. Varmista, että istunto on sallittujen luettelossa.
- Tarkista oikeudet valitsemalla sivuston tietojen näyttämisen kuvake URL-osoitepalkista. Valitse Ilmoitukset-valikosta Salli. Sivu on ehkä ladattava uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
Tarvitsetko apua?
Tutustu tietämyskantaan (vain englanniksi)
Lähetä tapaus Behind the Blackboard -palveluun (vain englanniksi)
