Firefox-tuki

Ääni- ja kuvaongelmat

Jos sinulla on ongelmia ääni- tai kuvayhteydessä, tarkista istunnon ja selaimen asetukset.

  • Ovatko äänten ja kuvan hallintatoiminnot käytössä? Kuvakkeen läpi kulkeva viiva tarkoittaa, että laite ei ole käytössä.
  • Käytätkö Firefoxin uusinta versiota? Päivitä selaimesi.
  • Onko selaimella kameran ja mikrofonin käyttöoikeus?
    • Avaa selaimen Näytä sivuston tiedot  -valikko ja tarkista, onko mikrofonin ja kameran käyttö sallittu. Sivu on ehkä ladattava sivu uudelleen, jotta näet muutokset. Jos päätät ottaa ääni- ja kuvayhteydet käyttöön uudelleen, sinua pyydetään valitsemaan uudet laitteet.
    • Jos käytät macOS X 10.14:ää tai tätä uudempaa versiota, avaa tietokoneen järjestelmäasetukset ja valitse Suojaus ja yksityisyys. Valitse Yksityisyys. Varmista, että selaimesi on valittu sovellus sekä kameralle että mikrofonille.

JAWS-näytönlukijan ääniasetusten määritys

Jos JAWS-näytönlukija ääni- ja videoasetusten määrityksessä on ongelmia, tee määritykset ChromeTM-selaimella.

Lisätietoja JAWS-näytönlukijan ääniasetusten määrityksestä Chromessa


Sovellusten jakamiseen liittyvät ongelmat

Jos näet ilmoituksen siitä, että sovelluksen jakamista aloitetaan, mutta jakaminen ei ala näytössä, lopeta sovelluksen jakaminen ja käynnistä se uudelleen.

Jos ongelmat jatkuvat, tarkista, että selaimella on oikeus jakaa näyttö tai sovellus.


Selainilmoitusten ongelmat

Jos sinulla on ongelmia selainilmoitusten kanssa, tarkista istunnon ja selaimen asetukset.

  • Ovatko selainilmoitukset käytössä istunnossa? Siirry omiin asetuksiin. Laajenna ilmoitusasetusten kohta ja valitse selaimen ponnahdusilmoitusten asetus. Valitse selaimen ponnahdusikkunassa Salli . Jos et näe vihreää valintamerkkiä, valitse selaimen ponnahdusilmoituksen asetus uudelleen.
  • Onko selaimella oikeus lähettää ilmoituksia?
    • Avaa selaimen Näytä sivuston tiedot  -valikko ja tarkista, sallitaanko ilmoitukset. Sivu on ehkä ladattava sivu uudelleen, jotta näet muutokset. 
    • Avaa Firefoxin asetukset ja valitse Tietosuoja ja turvallisuus. Valitse ilmoitusten asetusten kohta. Salli istunnon ilmoitukset.

Tarvitsetko apua?

Tutustu tietämyskantaan (vain englanniksi)

Lähetä tapaus Behind the Blackboard -palveluun (vain englanniksi)