En un esfuerzo por mejorar constantemente la experiencia del usuario de Learn, decidimos separar nuestra documentación de ayuda de Learn en dos experiencias de Learn: Original y Ultra. Actualmente, la documentación para estudiantes y profesores de ambas experiencias aparece en la misma página. Una vez finalizado el nuevo diseño, la documentación se dividirá en dos páginas diferentes, según la experiencia. Estimamos que esta actualización estará completa para el 2 de abril de 2021.
¿Qué significa esto?
Aún podrá acceder a todo el contenido que se encuentra en el sitio de ayuda. El acceso al sitio de ayuda desde el producto sigue siendo el mismo. El diseño de las páginas se actualizará ligeramente para mostrar una experiencia en una sola página, en lugar de combinar ambas. Si bien no creemos que se pierda el acceso a las páginas, es posible que se produzca una leve demora para garantizar que todos los enlaces funcionen como se espera. Estos problemas se abordarán y priorizarán para que se solucionen con urgencia.
¿Cuál será el aspecto del nuevo diseño?
Es posible que esté familiarizado con nuestro contenido de ayuda, que actualmente se presenta de la siguiente manera:
Con enlaces para ver la experiencia secundaria que coincida con su vista:
En el nuevo diseño, las experiencias Original y Ultra aparecen en páginas separadas, con el nombre de la experiencia actual y un enlace a la experiencia secundaria que se encuentra en la parte superior de la página:
¿Se modificarán las URL?
En las URL de ayuda se mostrará la experiencia cuando se implemente el nuevo diseño. Por ejemplo, la URL actual de información para los estudiantes sobre los exámenes y las encuestas:
https://help.blackboard.com/Learn/Student/Tests_and_Surveys
se actualizará para incluir la experiencia en el nuevo diseño:
https://help.blackboard.com/Learn/Student/Ultra/Tests_and_Surveys
https://help.blackboard.com/Learn/Student/Original/Tests_and_Surveys
La experiencia se mostrará después del rol en la URL. Esta es otra forma de determinar cuál es la experiencia cuyo contenido de ayuda está viendo.
¿Tendré que actualizar las páginas con marcadores?
Nuestra plataforma del sitio de ayuda redirecciona automáticamente las URL con marcadores existentes a nuestra página de contenido de la experiencia Ultra. Le recomendamos que actualice sus marcadores si usa la experiencia Original de Learn. No es necesario que los actualice si usa la experiencia Ultra de Learn. Aún podrá acceder a la otra experiencia desde cada página en Ayuda
¿Cómo sé qué experiencia se usa en mi institución?
La información y las capturas de pantalla no cambiarán en el nuevo diseño. Aún puede utilizar las imágenes correspondientes para determinar su experiencia y la vista del curso.
