A excepción del contenido de este sitio de Ayuda, que está disponible en varios idiomas, los recursos vinculados solo están disponibles en inglés.

Sabemos que tiene horarios ocupados. Con el objetivo de ayudarlo a usar con éxito la tecnología de Blackboard para aumentar la participación de los estudiantes, ahorrar tiempo y mejorar el rendimiento de los estudiantes, ofrecemos muchos recursos, eventos y oportunidades de capacitación.


Deje que respondamos a sus preguntas

Ayuda en Blackboard

Obtenga ayuda sobre cómo usar varios productos de Blackboard con videos, consejos de mejores prácticas, tutoriales y más.

help.blackboard.com

Comunidad de Blackboard

Conéctese, comparta y aprenda con sus compañeros. Publique una pregunta en el panel de debate, siga las conversaciones entre sus compañeros o envíe comentarios sobre el producto en el intercambio de ideas. Hay espacios comunitarios separados solo para administradores de sistemas y desarrolladores.

community.blackboard.com
community.blackboard.com/community/developers community.blackboard.com/community/systemadministrator

Intercambio de ideas de Blackboard

¿Existe alguna función que le gustaría ver en nuestros productos? Comparta sus ideas, vea las ideas enviadas por sus compañeros y vote las principales solicitudes de mejoras.

community.blackboard.com/community/ideas


Servicios de asistencia

Cuenta de Twitter del equipo de asistencia de Blackboard

Siga esta cuenta para interactuar con el equipo de asistencia al cliente, obtener información sobre actualizaciones de productos y revisar información de la versión.

@blackboardhelp

Estado de los servicios de Blackboard

Vea actualizaciones en tiempo real y configure notificaciones sobre la disponibilidad actual y el estado de los servicios basados ​en la nube de Blackboard.

status.blackboard.com


Consulte los últimos productos de Blackboard

Notas de la versión de Learn SaaS, autoalojamiento y Managed-Hosting

Manténgase actualizado sobre las últimas mejoras de funcionalidades, corrección de errores y mantenimiento general de Blackboard Learn.

help.blackboard.com/Learn/Administrator/Hosting/Release_Notes
help.blackboard.com/Learn/Administrator/SaaS/Release_Notes

Blackboard Collaborate

Regístrese para obtener una prueba gratuita de nuestra solución de conferencia web y aula virtual con un solo clic. Capte la atención de sus alumnos con esta solución de colaboración en línea fácil de usar.

blackboard.com/collabtrial


Aprenda de sus compañeros y de los expertos de Blackboard

Blackboard Learn y Technical Office Hours

Únase a estas dos series de seminarios web semanales facilitadas por el servicio de asistencia y la comunidad de Blackboard para conocer las últimas funciones y versiones nuevas y los principales problemas conocidos informados, y para debatir sobre estos temas.

community.blackboard.com/groups/learn-office-hours
community.blackboard.com/groups/technical-office-hours

Grupo virtual de SaaS

El grupo virtual de SaaS se reúne semanalmente para colaborar y compartir sus experiencias. Este grupo es para clientes de Blackboard que ya utilizan una implementación de SaaS para su entorno Blackboard Learn o que planean cambiarse a ella.

community.blackboard.com/groups/saas-virtual-user-group

Serie de seminarios web sobre enseñanza y aprendizaje de Blackboard

Únase a nuestros líderes en gestión de productos para estar informado sobre las novedades y lo que vendrá próximamente para sus productos de Blackboard favoritos, incluido Blackboard Learn (tanto la experiencia Original como la experiencia Ultra), Blackboard Collaborate y nuestras aplicaciones móviles (Blackboard y Blackboard Instructor). Cada trimestre, realizamos seminarios web para asegurarnos de que siempre esté actualizado con la información más reciente sobre los productos de enseñanza y aprendizaje que su institución utiliza todos los días.

community.blackboard.com/groups/productroadmaps

Boletín informativo sobre actualización de productos de enseñanza y aprendizaje de Blackboard

Este boletín informativo mensual de productos abarca todo lo que necesita saber sobre Blackboard Learn, Blackboard Collaborate, Blackboard Ally y las aplicaciones móviles.

bbbb.blackboard.com/NAHE_ProductNewsletterSubscribe

Suscríbase a las cohortes de enseñanza y aprendizaje

Prepararse para una actualización de Learn o para pasar a la experiencia Ultra de Collaborate o Learn requiere planificación, preparación y asistencia cuidadosas. Por eso nos complace ofrecerle programas de cohorte que le brindan información valiosa y las mejores prácticas para garantizar su éxito. Ofrecemos cohortes trimestralmente. Regístrese para recibir actualizaciones sobre las próximas sesiones.

community.blackboard.com/groups/cohorts