Resumen
Este resumen destaca los puntos claves de nuestra Declaración de privacidad. Puede encontrar detalles sobre cada punto al hacer clic en los enlaces.
- Nos preocupa su privacidad y tenemos un programa de privacidad de datos exclusivo. No vendemos o arrendamos sus datos, ni lo haremos en el futuro, salvo que esto sea requerido en el contexto de un cambio en nuestra estructura de negocios. Obtenga más información sobre nuestro enfoque de la privacidad de datos.
- Esta Declaración se aplica a nuestros sitios web de Blackboard y a los productos y servicios mencionados en la sección Usuarios de los servicios que prestamos directamente a las personas. En el caso de todos los demás productos y servicios, prevalecerá la declaración de privacidad de su institución. Para saber más sobre cómo usamos la información personal.
- Compartimos información personal con proveedores que ayudan a proveer nuestros productos y servicios. También compartimos información personal con socios y otros terceros en determinadas circunstancias. Para saber más sobre cómo compartimos la información personal.
- Realizamos campañas de marketing para promocionar nuestros productos y servicios. Este marketing se dirige al personal de nuestros clientes y socios actuales y potenciales. No usamos ni divulgamos información de estudiantes para la segmentación por comportamiento de las publicidades para estudiantes. Para saber más sobre nuestro marketing.
- No recopilamos cualquier información personal de niños menores de 13 años en forma deliberada y sin consentimiento. Para saber más sobre cómo usamos la información personal de menores.
- Empleamos una variedad de salvaguardas de seguridad administrativas, tecnológicas y físicas diseñadas para proteger la información personal. Para saber más sobre nuestras salvaguardas de seguridad.
- Podemos transferir su información a localidades fuera de su país. Para saber más sobre las transferencias de datos y la información de privacidad específicas para cada país.
- Nos puede contactar a través de [email protected] si quiere ejercer sus derechos de privacidad, tiene una queja o quiere hacer una pregunta. Obtenga más información sobre sus derechos y cómo puede contactarnos.
Se pueden encontrar declaraciones de privacidad adicionales en nuestro Centro de privacidad. Por ejemplo:
- La Declaración sobre cookies explica el uso que le damos a las cookies.
- La Declaración del Escudo de privacidad ofrece información sobre nuestra certificación del Escudo de privacidad (Privacy Shield) entre la UE y EE. UU.
- El Aviso de privacidad de California brinda información para los consumidores de California que usan nuestros productos y servicios cuando actuamos como un negocio.
- La Declaración de privacidad del Web Community Manager es específica para nuestro producto Web Community Manager.
Esta Declaración se actualizó por última vez el 11 de diciembre de 2020. Novedades
Introducción
Nos preocupa la privacidad. Creemos que la privacidad es un derecho fundamental de todas las personas. Nuestros clientes confían la información personal de sus empleados y sus usuarios, los que suelen ser estudiantes, a nosotros. Nos tomamos muy en serio las obligaciones inherentes a esta información. Por eso, tenemos un programa de privacidad de datos exclusivo que se centra en la privacidad por diseño. Visite nuestro Privacy Center para obtener más información sobre el programa de privacidad de datos.
Nuestro modelo de negocios es diferente al de las empresas que recopilan su información personal para monetizar dichos datos. Recopilamos y usamos información personal que nos permita proveer nuestros productos y servicios a nuestros clientes y usuarios finales. En la mayoría de los casos, lo hacemos siguiendo las indicaciones de nuestros clientes. No vendemos o arrendamos sus datos a terceros, ni lo haremos en el futuro, salvo que esto sea requerido en el contexto de cambios a nuestra estructura de negocios, tales como fusión o adquisición. Consulte la sección Proveedores, socios y otros tipos de divulgaciones para obtener más detalles sobre cómo podemos divulgar la información personal en el contexto de los cambios en nuestra estructura empresarial.
Somos signatarios orgullosos del Compromiso de privacidad 2020 (Privacy Pledge 2020) y miembros del Foro sobre el futuro de la privacidad (Future of Privacy Forum).
Quiénes somos. Cuando hacemos referencia a "nos", "nosotros", "nuestro" o "Blackboard" en la presente Declaración, nos referimos a Blackboard Inc. y sus filiales.
Esta Declaración rige todos nuestros servicios que proveemos directamente a usted. Ya sea que se encuentre navegando en nuestro sitio web, reciba nuestros boletines informativos o use una versión de prueba en línea de nuestros productos, esta Declaración rige el uso de información personal para todos nuestros productos y servicios que proveemos directamente a usted como un denominado «controlador de datos».
Cuando rige la política/declaración de privacidad de su institución. Si es usuario final de nuestro cliente y le brindamos nuestros productos y servicios en nombre del cliente (su institución), se nos considera "procesador de datos". En este caso, la declaración de privacidad de su institución rige el uso de la información personal. Nuestra Declaración de privacidad no sustituye las condiciones de cualquier acuerdo entre nosotros y su institución (o cualquier otro cliente o tercero) ni afecta las condiciones de cualquier acuerdo entre usted y su institución.
Cambios a esta Declaración. Ocasionalmente tendremos que actualizar esta Declaración para que refleje los cambios de nuestros productos y servicios, la forma en que operamos o para cumplir con nuevos requisitos legales y normativos. Encontrará la última versión de esta Declaración en http://www.help.blackboard.com/Privacy_Statement. Explicaremos los cambios a esta Declaración en la página ¿Qué es lo nuevo?.
Cómo usemos su información depende de su relación con nosotros
Qué tipo de información personal recopilamos y cómo la usamos dependerá de su relación con nosotros. Sírvase hacer clic en el símbolo de más para minimizar o expandir la sección pertinente a continuación para saber más. Las demás secciones en nuestra Declaración aplican a todas nuestras actividades.
Proveedores, socios y otros tipos de divulgaciones
Esta seeción provee más información sobre cómo proyectamos nuestra información cuando captamos proveedores, cómo compartimos información con nuestros socios y en qué otros casos podemos compartir su información con terceros.
Proveedores
Usamos proveedores para que nos ayuden a proveer nuestros productos y servicios a nuestros clientes y a usted, o realizar trabajos en nuestro nombre. En los casos en que esto requiere acceso a la información personal, somos responsables de las prácticas de privacidad de datos que aplican los proveedores. Nuestros proveedores deben respetar nuestros requisitos e instrucciones de seguridad y privacidad de datos estrictos. No tienen permitido el uso de la información personal a la que acceden o que reciben de parte nuestra para cualquier otro fin que no sea llevar a cabo su trabajo para nosotros.
Socios
En algunos países y regiones, nuestros productos y servicios se ofrecen a través de socios de canal (o de reventa) (vea la lista de nuestros socios de canal). Compartiremos información con ellos que es necesaria para que ofrezcan y provean nuestros productos y servicios a nuestros clientes actuales y futuros.
Algunos de sus productos le permiten acceder a funciones o contenido provistos por nuestros socios de contenido y tecnología. Por ejemplo, la integración de Blackboard Learn a Dropbox Education permite que las instituciones y los usuarios almacenen y compartan contenido mediante el uso de las funciones de Dorpbox. Con su permiso o el de su institución, compartiremos información sobre usted, tal como su nombre, dirección de correo electrónico o identificación de estudiante, la que usted requiere para acceder a estas funciones o contenido de nuestros productos y servicios a través del socio.
Otros tipos de divulgaciones
También compartiremos información en los casos que lo requieran las siguientes circunstancias.
- Pagos En los casos que usted usa nuestros productos y servicios para realizar una compra o transacción, compartiremos sus datos de pago y transacción con los bancos y otras organizaciones para procesar las transacciones y con fines de detección y prevención de fraude o contra el lavado de dinero.
- Cambios en nuestra estructura de negocios. En la medida de lo permitido por la ley aplicable y los contratos con nuestros clientes, es posible que divulguemos su información en los siguientes casos. En tales casos, siempre apuntaremos a ajustarnos a los compromisos que realizamos en esta Declaración. Si esto no fuera posible, notificaremos a nuestros clientes y no proporcionaremos información personal acerca de los usuarios finales de nuestros clientes (incluidos los Datos del estudiante) sin el consentimiento de nuestros clientes, a una entidad sucesora en las situaciones descritas a continuación:
- Operaciones corporativas, como fusión, adquisición, venta de activos y financiamiento
- quiebra, disolución o reorganización, o en transacciones o procesos similares
- etapas relativas a los párrafos anteriores (por ejemplo,diligencia debida)
- Cumplir con la ley. Es posible que necesitemos divulgar su información para cumplir con requisitos legales o normativos y para responder a solicitudes legales, órdenes judiciales y procesos legales. Siempre apuntaremos a limitar la información que proveemos tanto como sea posible. En los casos en que dichas divulgaciones hacen referencia a información personal que mantenemos en nombre de nuestros clientes, diferiremos tales solicitudes a nuestros clientes, en los casos que se permita.
- Hacer cumplir nuestros derechos, prevenir el fraude y por la seguridad. Puede ser necesario divulgar su información para proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros clientes o terceros, lo que incluye ejecutar contratos o políticas, o con relación a la investigación y la prevención del fraude.
- Información desidentificada. Es posible que divulguemos información complementaria o desidentificada que ya no se encuentra asociada a un individuo identificable para la investigación o para mejorar y promover nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos compartir información complementaria o desidentificada con otros socios u otros con fines comerciales o de investigación, tal como la asociación con una firma de investigación o académicos para explorar cómo se usan nuestros productos y cómo se pueden usar tales datos para mejorar nuestras funciones y ayudar aún más a nuestros clientes y otras instituciones educativas. Aplicaremos las medidas se seguridad adecuadas antes de compartir información, las cuales pueden incluir la eliminación o el hashing de identificadores directos (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico e identificación del dispositivo).
Participación del cliente & marketing
Participación del cliente
Gestión de la relación con el cliente. Recopilamos y almacenamos información personal limitada sobre los contactos pertinentes en nuestros clientes para la facturación, notificación de actualizaciones del producto y mantenimiento, y fines similares.
Marketing
No realizamos publicidad basada en el comportamiento dirigida a estudiantes en nuestros productos y servicios. No usamos ni divulgamos información (ya sea personal o de otro tipo) de estudiantes recopilada a través de los productos y servicios educativos que proporcionamos a instituciones educativas para la segmentación por comportamiento de las publicidades para estudiantes. Es posible que coloquemos publicidad contextual según lo permitido por nuestro acuerdo con su institución.
Promoción de productos y servicios. Realizamos campañas de marketing para promocionar nuestros productos y servicios. Este marketing se suele dirigir al personal de nuestros clientes y socios actuales y potenciales. Sin embargo, no limitamos las actividades ni los eventos a ese público cuando también ofrecen beneficios a profesores y demás usuarios finales de los sistemas, como es el caso de los seminarios web donde se explica cómo usar nuestros productos de manera eficaz.
Eventos y seminarios web. Cuando llevemos a cabo o patrocinemos eventos y webinarios, recopilaremos información sobre los asistentes, tal como sobre la sesión en la que se encuentran presentes y sus datos de contacto, para proveer información del producto pertinente y otra información relacionada con Blackboard.
Compartir dentro de Blackboard. Podemos compartir información personal con relación al marketing con las filiales y los departamentos de Blackboard pertinentes. Por ejemplo, se puede proveer la información de un equipo de Ventas local a los equipos globales de Marketing de campo y Operaciones de marketing para actualizar los sistemas pertinentes y enviarle a usted las comunicaciones del producto y otras comunicaciones promocionales.
Compartir con socios. En algunos países y regiones, nuestros productos y servicios se ofrecen a través de socios de canal (o de reventa) (vea la lista de nuestros socios de canal). Compartiremos la información que sea necesaria para que nuestros socios promocionen nuestros productos y servicios a sus clientes y posibles clientes. También trabajamos con socios de tecnología y contenido (ver la lista de nuestros socios de tecnología y contenido) con quienes podemos compartir información, tal como asistencia al evento, si tenemos permiso para hacerlo.
Compartir con proveedores. Podemos usar proveedores para ayudarnos a organizar y llevar a cabo campañas, eventos y otros aspectos del marketing. Solo compartiremos con ellos la información personal que sea necesaria y nos aseguraremos de que cumplen con los requisitos estrictos para proveedores (Para saber más sobre compartir con proveedores).
Preferencias de marketing y opción de exclusión. Nuestros correos electrónicos de marketing incluirán un enlace para que pueda cambiar sus preferencias y optar por la exclusión de recibir nuestras comunicaciones de marketing. Esto se puede lograr haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece al pie del correo electrónico, el cual lo llevará a nuestro Centro de preferencias de marketing. Aunque no le brinda los mismos controles detallados que nuestro Centro de preferencias de marketing, también puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] para cancelar la suscripción.
Publicidad en línea y basada en intereses en nuestros sitios web. En algunas ocasiones, usamos herramientas publicitarias de terceros para recopilar información acerca de sus visitas a nuestros sitios web para brindarle publicidades segmentadas con base en su historial de navegación y otros intereses en otros sitios web y servicios en línea, o en otros dispositivos que pueda utilizar. Solamente usamos estas herramientas en nuestros propios sitios web y no para nuestros productos y servicios. Cuando proporcionamos nuestros servicios en nombre de un cliente, nuestros productos y servicios no usan herramientas publicitarias basadas en intereses a menos que el cliente lo indique.
En algunos casos, podemos compartir un identificador de cuenta común relacionado con su uso de nuestros servicios (tal como una dirección de correo electrónico o identificación de usuario) con nuestros terceros socios de publicidad para que nos ayuden a identificarlo y contactarnos con usted en diferentes dispositivos. Tanto nuestros socios externos como nosotros usamos esta información para que las publicidades que vea en Internet sean más pertinentes en cuanto a sus intereses, así como para prestar servicios relacionados con la publicidad, tales como la presentación de informes, la adjudicación, el análisis de datos y la investigación de mercado.
Para saber más sobre la publicidad basada en intereses y cómo puede ser capaz de optar por exclusión de parte de esta publicidad, puede visitar los recursos en línea de la Iniciativa de publicidad en red, en http://www.networkadvertising.org/choices, los recursos de DAA en http://www.aboutads.info/choices y/o sus opciones en línea en http://www.youronlinechoices.com/uk. Obsérvese que:
- Estas herramientas solo le permiten optar por la exclusión de recibir publicidades basadas en intereses en ese navegador o dispositivo específico, pero aún puede recibir publicidades basadas en intereses en sus otros dispositivos. Debe realizar la opción de exclusión en cada navegador o dispositivo que use.
- Algunas de estas opciones de exclusión pueden no ser eficaces salvo que su navegador se configure para aceptar cookies. Si elimina las cookies, cambia la configuración de su navegador, cambia de navegador o equipo, o usa otro sistema operativo, tendrá que volver a rechazarlas.
Google Analytics y publicidad en nuestros sitios web. Es posible que también usemos determinadas formas de publicidad gráfica y otras funciones avanzadas a través de Google Analytics, tales como Remarketing con Google Analytics, Informes de impresiones de la Red de Display de Google, la Integración de Campaign Manager DoubleClick, y los Informes de datos demográficos e intereses de Google Analyitics en nuestros propios sitios web. Estas características nos permiten usar cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de publicidad de Doubleclick) u otras cookies de terceros en conjunto para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas pasadas a nuestros sitios web. Para obtener información acerca de la forma en la que Google Analytics recopila y procesa los datos, así como la manera en que usted puede controlar la información que se envía a Google, vaya al sitio sobre "La manera en la que Google usa la información cuando usted utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios". Puede configurar sus preferencias de publicidad o rechazar determinados productos de publicidad de Google en el Gestor de preferencias de anuncios de Google, actualmente disponible en https://google.com/ads/preferences, o en los recursos en línea de NAI en http://www.networkadvertising.org/choices.
Obtenga información sobre nuestro uso de las cookies en la Declaración sobre cookies.
Privacidad de menores (ley COPPA)
No recopilamos ninguna información de niños menores de 13 años de forma deliberada en Estados Unidos, salvo que la institución pertinente haya brindado el consentimiento y la autorización para que un estudiante menor de 13 años use los productos y servicios, y para que nosotros recopilemos su información. Cuando la institución de un cliente nos indica que recopilemos información personal de niños menores de 13 años, recopilamos, usamos, procesamos y almacenamos tal información solamente para prestar los servicios educativos en nombre del cliente y con los fines establecidos en nuestro acuerdo con el cliente. Recopilamos solamente la información que sea necesaria para proporcionar el servicio, y el cliente puede acceder, eliminar o retirar el consentimiento para que se siga procesando la información del niño en cualquier momento. Si tiene alguna duda sobre la revisión, modificación o eliminación de información personal de un niño menor de 13 años, contáctese directamente con su institución educativa.
Póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] si cree que recopilamos información personal de un niño menor de 13 años de forma involuntaria y sin el debido consentimiento. Esto nos permitirá eliminar dicha información tan pronto como sea posible.
Seguridad
Empleamos una variedad de salvaguardas físicas, administrativas y tecnológicas diseñadas para proteger la información personal contra filtraciones, uso indebido y acceso no autorizado o divulgación. Tenemos programas de seguridad de la información específicos y trabajamos duro para mejorar permanentemente nuestras medidas de seguridad técnica y operativa.
Nuestras medidas tienen en cuenta la sensibilidad de la información que recopilamos, usamos y almacenamos, y el estado actual de la tecnología. Nuestras medidas de seguridad incluyen codificación de datos, firewalls, uso de datos y limitaciones de acceso para nuestro personal y proveedores, y controles de acceso físico a nuestros establecimientos.
Todos los productos y servicios que usan datos de pago mantienen los niveles de cumplimiento de la Industria de tarjetas de pago (PCI) correspondientes. Nuestro cumplimiento de los estándares de la PCI es validado durante las auditorías anuales que se llevan a cabo por auditores externos (denominados «asesores de seguridad calificados»).
Transferencias de datos & información de país y regional adicional
Transferencias de datos
Blackboard es una empresa global con sede en Estados Unidos. Tenemos una estrategia de hosting regional, pero puede ser que necesitemos acceder a su información desde locaciones fuera de su región y país, lo que incluye Estados Unidos y Países Bajos, con fines de soporte y mantenimiento en los casos que lo permita la ley aplicable y nuestro contrato con su institución. Comprendemos la importancia de cumplir con los requisitos para la transferencia de datos. Utilizamos mecanismos de transferencia de datos aprobados, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la Unión Europea ("SCC") para garantizar la protección adecuada de su información cuando se transfiere. Obtenga más información sobre nuestro enfoque del cumplimiento de los requisitos para la transferencia de datos en el Privacy Center.
Escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.
Blackboard está al tanto de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europa recientemente invalidó el marco del Escudo de privacidad entre la UE y EE. UU. como base para la transferencia de información personal bajo el RGPD y, por lo tanto, ya no nos regimos por este para tal propósito. Sin embargo, Blackboard aún cuenta con la certificación con el fin de continuar demostrando el compromiso con la protección de la información personal que se transfiere a Blackboard desde el EEE y el Reino Unido.
Obtenga más información sobre el cumplimiento de Blackboard de los Principios del Escudo de privacidad entre la UE y EE. UU. en nuestra Declaración del Escudo de privacidad.
Si tiene alguna duda sobre nuestra Declaración del Escudo de privacidad y prácticas relacionadas, envíe un correo electrónico a [email protected] o contáctenos en la dirección que figura más adelante.
Estados Unidos – FERPA y leyes de privacidad de la educación estatal
Proveemos productos y servicios educativos a escuelas y otras instituciones educativas. Mediante la provisión de estos productos y servicios, recopilamos información personalmente identificable de los estudiantes y sobre ellos (Datos del estudiante), los que pueden incluir registros educativos regulados por la Ley de derechos educativos y privacidad familiar (FERPA). Consideramos que dichos Datos del estudiante son estrictamente confidenciales y, en general, tales datos no se usan con ningún fin que no sea mejorar y proveer nuestros productos y servicios a la institución educativa o en nombre de la institución educativa. Nuestra recopilación, el uso y el compartir los Datos del estudiante están regulados por nuestros contratos con las instituciones educativas, las disposiciones de la FERPA, la Ley de protección de la privacidad infantil en internet (COPPA, por sus siglas en inglés) y otras leyes aplicables que hacen referencia a la recopilación y el uso de información personal de estudiantes, pero no por las disposiciones contenidas en esta Declaración de privacidad. Si tiene alguna duda sobre la revisión, modificación o eliminación de información personal de una estudiante, contáctese directamente con su institución educativa.
Sus derechos
En muchas jurisdicciones, tiene derecho a controlar cómo se utiliza su información personal. Puede tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de información personal que tengamos en nuestro poder. En la UE también puede tener derecho a objetar o limitar determinados tipos de uso de su información personal y solicitar la recepción de una copia legible por máquina de la información personal que nos ha provisto.
En muchos de nuestros productos, será capaz de acceder a su información así como cambiar y eliminar parte de la información usted mismo al conectarse a su cuenta. Si no puede acceder, corregir o eliminar usted mismo la información requerida, siga las siguientes etapas:
- Si es usuario de los productos y servicios que proveemos en nombre de su institución, contáctese con su institución para ejercer sus derechos. Deben gestionar su solicitud aunque se refiera a información que nosotros almacenamos en nombre de la institución. Respaldaremos a su institución con su solicitud.
- En todos los demás casos, envíenos un correo electrónico a [email protected] o contáctenos a través de la dirección que figura más adelante si quiere ejercer cualquiera de estos derechos.
Recuerde que muchos de estos derechos no son absolutos. En algunas circunstancias, nosotros (o su institución) no tenemos obligación legal de cumplir con su solicitud debido a exenciones legales pertinentes.
En muchas jurisdicciones, también tiene el derecho a presentar una demanda ante la autoridad para la protección de datos local. Pero antes póngase en contacto con nosotros así podemos abordar sus inquietudes.
Estados Unidos: sus derechos de privacidad de California
Si usted es residente de California, la ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) y el artículo 1798.83 del Código Civil (ley «Shine the Light») le otorgan derechos en relación con su Información personal. Visite nuestro Aviso de privacidad de California para obtener más información sobre cómo ejercer estos derechos.
Contáctenos
Usuarios finales de instituciones y aspectos técnicos: si usa los productos y servicios que brindamos en nombre de su institución, comuníquese con ella en primer lugar, ya que sus prácticas de privacidad de los datos y declaración de privacidad determinarán la manera en la que Blackboard usa la información personal en nombre de la institución. Si tiene un problema técnico o de soporte, póngase en contacto con el servicio de asistencia de su institución. Ellos podrán ayudarlo.
Si tiene dudas o inquietudes acerca de nuestra Declaración de privacidad y nuestras propias prácticas de privacidad de datos, contáctenos a través de [email protected] o escríbanos a la siguiente dirección.
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Legal Department
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