Solución de problemas de Learn Ultra

¿Cómo me comunico con el equipo de asistencia técnica de Blackboard?

Esto se gestiona a nivel institucional. Póngase en contacto con los administradores del sistema Blackboard o con el equipo de asistencia local.

Para saber cuál es el servicio de asistencia de su institución, brinde el nombre de su universidad.

Normalmente, tendrá que comunicarse con el administrador de sistemas de su institución. Si se le presenta un enlace con un "código de depuración de la sesión", selecciónelo y luego elija "solicitar código de registro". Se le proporcionará un ID de error único que puede compartir con el equipo de asistencia para resolver el problema.

Sí, pero los debates se encuentran en otra ubicación. Si tenía un enlace directo a los debates o foros en el Contenido del curso, lo dirigirá a una página en blanco. Debe dirigir a los usuarios a los Debates del curso.

Depende. Muchos de los tipos de preguntas de la vista Original son compatibles con Ultra, pero no todos. Para obtener una lista completa, consulte la sección "tipos de preguntas" de la página Creación de exámenes.

Obtenga más información sobre la creación de exámenes

En la página Lista, acceda al menú de una persona. Seleccione Editar información del miembro para abrir el panel Información del miembro. Puede cambiar el rol de cualquier persona, eliminar por completo a alguien de su curso o denegarle el acceso. Su institución controla qué puede hacer.
En el panel, también puede actualizar su información personal. Sus cambios se reflejan en su perfil y en todo el sistema. Los estudiantes pueden editar su información de la misma manera.

Obtenga más información sobre las inscripciones al curso

La institución determina si puede cambiar la contraseña. Si la institución utiliza el inicio de sesión único, es posible que deba cambiarla a través de un sistema externo. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más detalles.

Collaborate ya no forma parte de Anthology. Obtenga más información sobre Collaborate en su nueva página de Class.

Mejore la accesibilidad del contenido del curso.

Blackboard Ally funciona a la perfección con el sistema de gestión del aprendizaje (LMS) para evaluar la accesibilidad del contenido. Ally proporciona orientación y consejos para realizar mejoras duraderas en la accesibilidad del contenido.

Obtenga más información sobre el contenido accesible con Blackboard Ally

Puede haber diferentes motivos:

1. ¿Está atenuado el botón Guardar/Enviar?
   • Si acaba de escribir algo, es posible que deba hacer clic en alguna otra parte del formulario para que el navegador procese que ya terminó de escribir.
   • Puede que haya un campo obligatorio (que se indica en rojo) que todavía no haya completado.
2. Si pudo presionar el botón Guardar, pero no aparecen los cambios:
   • Actualice la página para ver si solo era necesario que los cambios se guardaran en la memoria caché.
   • Si aún no los ve, puede que haya un problema de conexión o de permisos. En ese caso, es posible que deba recopilar un archivo .har para el administrador del sistema o el equipo de asistencia local.

Obtenga más información sobre la publicación de contenido

En todos los lugares del curso donde pueda agregar texto y aplicarle formato, también podrá usar el editor de matemáticas para crear fórmulas.

El editor de matemáticas está desarrollado por WIRIS y se basa en ciertos estándares, como el MathML para la representación interna y el formato de imagen PNG para la visualización de las fórmulas. El editor de matemáticas está basado en JavaScript, y funciona con cualquier navegador y sistema operativo, incluso en teléfonos inteligentes y tabletas.

Obtenga más información acerca del editor de matemáticas

Los exámenes siempre están disponibles para los profesores, pero no se admiten las encuestas enviadas en forma anónima por el momento.
Puede crear exámenes junto con los otros elementos de contenido que los estudiantes puedan necesitar mientras estudian. En la página Contenido del curso, seleccione el signo más donde desee agregar un examen. En el menú, haga clic en Crear para abrir el panel Crear elemento y seleccione Examen. Se abrirá la página Examen nuevo.

Obtenga más información sobre la creación de exámenes

Tanto los administradores como los profesores pueden cargar una imagen miniatura para la página de Cursos de la navegación básica. La imagen también puede ser el encabezado interno del curso dentro de los cursos Ultra.

Obtenga más información sobre los encabezados de los cursos

Puede establecer la calificación general en la lista de Elementos calificables o en la vista de cuadrícula de estudiantes del libro de calificaciones. La calificación general es un elemento calculado que se crea para mostrarles a los estudiantes un registro constante de todos los elementos que califica y publica.

Obtenga más información sobre la calificación general

Puede agregar cálculos fácilmente al libro de calificaciones del curso. Un cálculo es una fórmula que produce un resultado numérico usado para ver o asignar calificaciones, generalmente en función de otros elementos de calificación.

Puede crear sus propias fórmulas y utilizar operaciones aritméticas comunes, como sumas, restas, multiplicaciones y divisiones, y también operadores de grupo (paréntesis).

Obtenga más información sobre los cálculos del libro de calificaciones

Pendiente: consulte con el gestor de proyectos.

Puede elegir desde qué lugar desea comenzar el proceso de calificación. En la lista donde aparece su nombre, tiene acceso inmediato a todas las tareas de calificación en la página general Calificaciones. En un curso, puede acceder al libro de calificaciones desde la barra de navegación. Puede ver quién ha realizado entregas y comenzar a calificarlas. También recibirá una alerta desde el flujo de actividades cuando las entregas de los estudiantes estén listas para su calificación.

Obtenga más información sobre cómo comenzar el proceso de calificación

Puede asignar, editar y publicar calificaciones desde tres sitios:

1. Página de la lista de entregas para un elemento
2. Página de entregas de los estudiantes
3. Una celda en la vista de cuadrícula de los estudiantes

Obtenga más información sobre cómo asignar, editar y publicar calificaciones

Abra un intento. En la página Entrega, seleccione el ícono de comentarios para abrir el panel correspondiente. El panel permanecerá en su lugar mientras usted se desplaza por la actividad y agrega comentarios generales y una calificación.

Obtenga más información sobre el panel de comentarios

Para agilizar el proceso de calificación, puede descargar las entregas de las evaluaciones de los estudiantes y verlas sin conexión a Internet. Puede descargar en un único archivo ZIP todas las entregas o seleccionar solo algunas. Descomprima o expanda el archivo para ver el contenido. Cada entrega se guarda como un archivo individual con el nombre de usuario del estudiante.

Obtenga más información sobre cómo descargar evaluaciones

Crear contenido para los cursos lleva tiempo y requiere de una planificación meticulosa. Si imparte muchos cursos que usan contenido similar, es recomendable que copie los elementos de contenido y las carpetas entre ellos para ahorrar tiempo. En la vista del curso Ultra, puede copiar contenido de sus otros cursos para no tener que empezar de cero.

Obtenga más información sobre cómo copiar contenido

Una rúbrica es una herramienta de puntuación que puede utilizar para evaluar los trabajos que llevan calificación. Cuando crea una rúbrica, divide el trabajo asignado en partes. Puede proporcionar descripciones claras de las características del trabajo asociado a cada parte, con distintos niveles de aptitudes.
Los estudiantes pueden utilizar las rúbricas como guía para cumplir con los requisitos del trabajo. Si concede acceso a las rúbricas para los estudiantes antes de que completen su trabajo, les permitirá conocer sus métodos de calificación.

Obtenga más información sobre las rúbricas

Si la fórmula no es válida, aparece un mensaje de error integrado junto a la opción Validar. En el panel derecho, aparecen los problemas en su fórmula resaltados en rojo.

Obtenga más información sobre los errores en las fórmulas y cómo calcular las calificaciones

Muchos profesores que imparten cursos presenciales y semipresenciales usan los datos de la asistencia como parte de las calificaciones generales de los estudiantes. Además, algunas instituciones y programas tienen pautas de asistencia que exigen que los profesores hagan un seguimiento de la cantidad de clases en las que los estudiantes estuvieron ausentes.

Los profesores y las instituciones también usan los datos sobre la asistencia de estas maneras:

• Es posible que los estudiantes extranjeros deban reunir los requisitos de asistencia para poder conservar sus visas.
• Las instituciones pueden tener que validar la “asistencia a clase” con fines de financiamiento o acreditación federal.
• Muchas instituciones e instructores usan la asistencia, ya que se centran en la retención de los alumnos.

Para cada clase, puede anotar si el alumno estuvo presente, llegó tarde, estuvo ausente o está justificado. Los registros de asistencia de cada alumno aparecen en una sola columna junto al resto de las calificaciones. En la página Asistencia, aparecen las imágenes de perfil para que pueda identificar fácilmente a los estudiantes.

Puede usar la asistencia como parte del cálculo de las calificaciones al igual que una columna de calificación de las actividades.

Obtenga más información sobre la asistencia

Los debates en línea ofrecen ventajas únicas. Dado que los estudiantes pueden tomarse un tiempo para pensar antes de publicar las ideas, encontrará conversaciones más reflexivas. Puede observar si demuestran que han comprendido el material y corregir los malentendidos. Puede extender sus horas de consulta y ponerse en contacto con los estudiantes con mayor frecuencia durante la semana para que el aprendizaje sea constante.

Obtenga más información sobre los debates

La herramienta de correo electrónico le permite enviar mensajes a las otras personas del curso sin tener que iniciar ningún programa de correo electrónico aparte, como Gmail, Hotmail o Yahoo. Puede enviar correos electrónicos a usuarios individuales o a grupos de usuarios.

Obtenga más información sobre los correos electrónicos

Puede establecer excepciones para determinados estudiantes. Puede eximirlos de fechas de entrega o límites de tiempo de evaluaciones. Use los arreglos excepcionales para ayudar a los estudiantes a progresar con el curso aunque tengan dificultades con algunos de los requisitos.

También puede conceder una excepción a un estudiante individual en un examen o una actividad específicos. Las excepciones incluyen intentos adicionales o acceso extendido, incluso si la evaluación está oculta para los otros estudiantes. Las excepciones anulan los dos ajustes que rigen para todos los demás únicamente en esa evaluación específica.

Obtenga más información sobre las excepciones

Los anuncios son una forma ideal para publicar información urgente e importante para el éxito del curso. Agregue anuncios para estos tipos de actividades de curso:

• Fechas de entrega de actividades y proyectos
• Cambios en el plan de estudios
• Correcciones/aclaraciones de materiales
• Programación de exámenes

En la página Anuncios, puede añadir, editar y eliminar anuncios. Cuando agrega un anuncio, también puede enviarlo por correo electrónico a los estudiantes del curso. Los estudiantes recibirán el anuncio incluso si no inician sesión en el curso.

Obtenga más información sobre los anuncios

Analytics for Learn es un servicio opcional que le permite ejecutar diferentes informes que miden el rendimiento de los estudiantes en los cursos. Extrae datos de Blackboard Learn, los transforma y los reúne en un marco de trabajo de análisis donde se combinan con datos del sistema SIS de la institución.

Obtenga más información sobre Analytics