Correo electrónico

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    Esta información se aplica solo a la experiencia Original. Su institución controla qué herramientas están disponibles.

    La herramienta de correo electrónico le permite enviar correos electrónicos a otras personas de su curso sin tener que iniciar ningún programa de correo electrónico aparte, como Gmail, Hotmail o Yahoo. Puede enviar correos electrónicos a usuarios individuales o a grupos de usuarios.


    Cómo funciona el correo electrónico en Blackboard Learn

    ¿No le resulta familiar? Vaya a la ayuda de "Ultra" sobre el correo electrónico.

    Blackboard Learn no guarda ningún registro de su correo electrónico, ni los mensajes enviados ni los recibidos. Todos los correos electrónicos que reciba de Blackboard Learn aparecerán en la bandeja de entrada de su correo electrónico externo. Guarde una copia de los mensajes importantes en caso de que los necesite más tarde.

    Puede enviar correo electrónico a estos usuarios:

    • Todos los usuarios: Todos los usuarios del curso
    • Todos los grupos: Todos los grupos del curso
    • Todos los usuarios alumnos: Todos los alumnos del curso
    • Todos los usuarios profesores asistentes: Todos los profesores asistentes del curso
    • Todos los usuarios instructores: Todos los instructores del curso
    • Todos los usuarios observadores: Todos los observadores del curso
    • Seleccionar usuarios: Seleccione los usuarios de una lista
    • Seleccionar grupos: Seleccione grupos de una lista
    • Seleccionar observador/observadores: Permite enviar correos electrónicos a un único observador o seleccionar a varios observadores del curso

    Los destinatarios de cada mensaje de correo electrónico no podrán ver las direcciones de los otros destinatarios.


    Comenzar a usar el correo electrónico

    Blackboard Learn no reconoce las direcciones de correo electrónico ni los nombres de archivo con espacios o caracteres especiales, como ?, !, #, &, % o $.

    Recuerde incluir una línea de asunto para que el correo electrónico se envíe correctamente. Si deja la línea de asunto en blanco, el mensaje podría no entregarse o considerarse como correo no deseado.

    1. Puede encontrar la herramienta de correo electrónico de Blackboard en las siguientes áreas:
      • En el menú del curso, seleccione Herramientas > Enviar correo electrónico.
      • En el Panel de control, seleccione Herramientas del curso > Enviar correo electrónico.
      • En la pestaña Mi institución, seleccione Herramientas > Enviar correo electrónico y luego seleccione un curso.
    2. En la página Enviar correo electrónico, seleccione un enlace, como, por ejemplo, Todos los usuarios.
    3. En Seleccionar usuarios o Seleccionar grupos, seleccione los destinatarios en el cuadro Disponibles para seleccionar y luego seleccione la flecha hacia la derecha para moverlos al cuadro Seleccionados. Use la flecha hacia la izquierda para eliminar un usuario de la lista de destinatarios. Seleccione Invertir selección para seleccionar usuarios cuyos nombres no están resaltados y anular la selección de los usuarios cuyos nombres sí están resaltados.

      Para seleccionar varios usuarios de una lista en un equipo con Windows, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione el primer usuario y el último. Para seleccionar usuarios no consecutivos, presione la tecla Ctrl y seleccione cada uno de los usuarios correspondientes. Para sistemas Mac, presione la tecla Comando, en lugar de la tecla Ctrl. También puede utilizar la función Seleccionar todo para enviar un correo electrónico a todos los usuarios.

    4. Introduzca el Asunto. Los mensajes no se entregarán si no se especifica un asunto.
    5. Introduzca un Mensaje.
    6. Seleccione Adjuntar un archivo para buscar el archivo en su equipo. Puede adjuntar varios archivos a su mensaje.
    7. Seleccionar Enviar.

    Después de enviar un correo electrónico, el mensaje aparece en la parte superior de la página Enviar correo electrónico con un listado de todos los destinatarios. El mensaje no es una confirmación de que los usuarios hayan recibido el correo electrónico, sino solo de que se envió el mensaje.


    Agregar un enlace de correo electrónico al menú del curso

    Puede agregar un enlace al menú del curso para que usted y sus alumnos tengan un acceso instantáneo a la herramienta de correo electrónico. También puede personalizar el nombre del enlace.

    1. Cambie el Modo de edición a Activado y seleccione el signo más que aparece sobre el menú del curso. Aparecerá la lista Añadir elemento de menú.
    2. Seleccione Enlace a herramienta
    3. Introduzca un Nombre para el enlace.
    4. En la lista Tipo, seleccione Correo electrónico.
    5. Seleccione la casilla de verificación Disponible para usuarios.
    6. Seleccionar Enviar.

    El nuevo enlace aparece en último lugar en la lista del menú del curso. Pulse y arrastre el icono de flechas para mover el enlace a la nueva posición. Abra el menú del enlace para cambiarle el nombre, eliminarlo u ocultarlo de la vista de los alumnos.


    Solución de problemas

    • Su dirección de correo electrónico no será visible a menos que decida que los miembros del curso puedan verla. Seleccione la flecha situada junto a su nombre en el encabezado de página para abrir el menú > Ajustes > Información personal > Establecer opciones de privacidad. En esta página, puede seleccionar la información que quiera que vean los miembros del curso.
    • Puede cambiar la dirección de correo electrónico externa que utiliza en su curso. Seleccione la flecha situada junto a su nombre en el encabezado de página para abrir el menú > Ajustes > Información personal > Editar información personal. Escriba su dirección de correo electrónico preferida y seleccione Enviar. Algunas instituciones no permiten a los usuarios cambiar las direcciones de correo electrónico de registro. Para obtener más información, póngase en contacto con su institución.
    • Es posible que los proveedores de correo electrónico, como Gmail, Hotmail o Yahoo, identifiquen el correo electrónico de Blackboard como correo basura y lo eliminen de forma automática, o bien que lo muevan a la carpeta de correo basura. Si tiene problemas, compruebe sus ajustes y opciones de correo basura.
    • Para ayudar a prevenir el uso incorrecto del correo electrónico en su curso, puede controlar qué opciones de remitente están disponibles para los alumnos.

    Más información sobre la configuración de los Ajustes de correo electrónico en un curso


    ULTRA: Enviar una copia por correo electrónico

    ¿No le resulta familiar? Vaya a la ayuda de "Original" sobre el correo electrónico.

    En la vista de cursos Ultra, puede enviar una copia de un mensaje del curso a la bandeja de entrada de correo electrónico del destinatario. Enviar una copia por correo electrónico a sus alumnos aumenta la probabilidad de que los alumnos vean y lean los anuncios y los mensajes importantes del curso, y tomen medidas al respecto.

    Las copias por correo electrónico solo se entregan si el destinatario tiene una dirección de correo electrónico válida en su perfil de Blackboard Learn. Aliente a sus alumnos a que completen sus perfiles para que se puedan enviar correctamente las copias por correo electrónico.

    Para enviar una copia de su mensaje por correo electrónico, seleccione Enviar una copia por correo electrónico a los destinatarios cuando redacte y envíe su mensaje. Todos los destinatarios reciben una copia del mensaje por correo electrónico.

    Más información sobre el envío de mensajes

    Los destinatarios pueden ver el mensaje que usted envió en su bandeja de entrada de correo electrónico, pero si responden al mensaje de correo electrónico, las respuestas no se enviarán a Learn. Los usuarios tienen que iniciar sesión para responder al mensaje del curso.