Navegadores compatibles

Verifique si su navegador web funciona bien con su versión de Blackboard Learn.

Cuando emplee un lector de pantalla, utilice Firefox® y JAWS® para Windows® y Safari® y VoiceOver para Mac®. Para obtener más información sobre el enfoque de Blackboard en cuanto al software accesible, visite la página Accesibilidad.

Navegadores compatibles

Para obtener más información general sobre Javascript, cookies y otros sistemas de software, consulte el tema Política de navegadores compatibles en esta sección.

El curso puede impartirse en la vista del curso Original o Ultra. Consulte las tablas a continuación para ver si su navegador admite su vista del curso.

Los complementos de tipo NPAPI no son compatibles con Microsoft Edge, Google Chrome 42 ni Mozilla Firefox 52 o sus versiones posteriores. Esto incluye complementos de Java y muchos complementos multimedia del navegador. Blackboard no admite estos navegadores en las siguientes circunstancias:
1) con tipos de medios integrados que requieren complementos NPAPI de terceros para poder visualizarlos;
2) cuando la interfaz para subir múltiples archivos se encuentra en la colección de contenido. Estos navegadores admiten las otras interfaces para subir múltiples archivos.

Navegadores compatibles
 Versiones de navegadores de escritorioVersiones de navegadores móviles1
Chrome49 y superiores49 y superiores
Edge20 y posteriores20 y posteriores
Firefox48 y superiores48 y superiores
Internet Explorer2No compatibleNo compatible
Safari9 y superiorescon iOS 11 y superiores

1. Los navegadores móviles también son compatibles con la experiencia Original. Los temas anteriores no son compatibles con estos navegadores, aunque es posible que los usuarios puedan seguir usándolos. La aplicación de Blackboard, Blackboard Instructor y Bb Grader son aplicaciones admitidas de forma nativa para los dispositivos móviles y tablets que interactúan con los servidores de Blackboard Learn 9.1. Estas aplicaciones pueden tener sus propios requisitos en materia de dispositivos.

2. Microsoft dio por terminado el desarrollo activo de Internet Explorer en enero de 2016. Es posible que algunas de las funciones más recientes de Learn no funcionen, incluidas Asistencia y Crear grabación. El área de soporte de productos no resolverá los problemas aislados detectados en Internet Explorer. Se recomienda usar otro navegador.

ULTRA: Navegadores compatibles

Navegadores compatibles
 Versiones de navegadores de escritorioVersiones de navegadores para sistemas operativos de dispositivos móviles y tablets
Navegador AndroidNo disponible4 y posteriores
Chrome49 y superiores49 y superiores
Edge20 y posteriores20 y posteriores
Firefox48 y superioresNo compatible
Internet ExplorerNo compatibleNo compatible
Safari9 y superiores9 y superiores

La configuración más común de Blackboard para probar las nuevas funciones de la experiencia Ultra es Mac OS + Google Chrome. Seguimos realizando más pruebas en las últimas versiones de Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Edge.


Dispositivos y sistemas operativos probados

Blackboard prueba los navegadores en una variedad de dispositivos y sistemas operativos. La compatibilidad no se limita a estos sistemas operativos específicos. Admitimos las versiones de navegadores de escritorio independientemente del dispositivo o sistema operativo específico en el que se ejecuten.

Dispositivos que se usaron para las pruebas
CategoríaEvaluado
Sistemas operativosWindows 7, Windows 8, Windows 10, Mac OS 10.8, Mac OS 10.9, Mac OS 10.10, iOS, Android, Windows Mobile, Chrome OS
Dispositivos con iOSiPod Touch, iPhone 4S, iPhone 5S, iPhone5c, iPhone 6, iPad 2, iPad 3, iPad Mini 3, iPad Air 2
Dispositivos con AndroidGalaxy S4, Galaxy S5, HTC G1, LG C800 myTouch, HTC One, Galaxy Note 2014, HTC One M8
Dispositivos con Windows MobileVenue 8 Pro, Lumia 520, Lumia 930
Dispositivos con Chrome OSChromebook (navegador Chrome; las funciones que requieren complementos NPAPI no son compatibles).

Blackboard procura proporcionar la mayor accesibilidad en todos sus productos. Utilizamos las dos versiones más recientes de JAWS durante las pruebas de accesibilidad de cada versión de Blackboard Learn.

Java y otros complementos de navegadores

Algunas de las funciones de Blackboard Learn requieren la instalación de un software adicional. Sin este software, las funciones no se ejecutan. Las siguientes funciones de Blackboard Learn requieren complementos:

  • Para subir múltiples archivos en Archivos de curso y Colección de contenido debe habilitar el complemento Java Runtime Environment (JRE) del navegador desde Oracle. La herramienta para subir un solo archivo no requiere JRE. Blackboard ha firmado el applet de carga. Esto incluye una autoridad de marca de tiempo que permite la ejecución del applet incluso después de que se haya vencido el certificado.
  • Si bien las funciones de comunicación sincrónica de la Sala del curso y Blackboard Collaborate, disponibles a través de Building Block, requieren la descarga y la instalación de Blackboard Collaborate Launcher, no requieren el complemento Java JRE del navegador.

    Solo se requiere Blackboard Collaborate Launcher para Blackboard Collaborate con la experiencia Original. Blackboard Collaborate con la experiencia Ultra no requiere ninguna descarga.

Blackboard recomienda las versiones 7 y 8 de JRE para las funciones que dependen de este software. La versión 6 de JRE podría funcionar, pero también podría provocar comportamientos inesperados. Oracle ha detectado algunos problemas de seguridad en la versión JRE 6.

Blackboard Learn no requiere ningún otro complemento de navegador. Para obtener más información sobre los complementos de navegador, la tecnología de asistencia y otro software de asistencia, consulte el tema Política sobre navegadores compatibles de esta sección.


Navegadores compatibles con Análisis para Learn

Analytics for Learn ofrece informes y visualizaciones obtenidos mediante el uso de herramientas de inteligencia comercial de terceros de los colaboradores de Blackboard, específicamente Microsoft (servicios de creación de informes) para informes integrados y Pyramid (Pyramid BI Office) para la creación de paneles. Estos productos tienen sus propios compromisos con la compatibilidad de los navegadores. Como resultado, los siguientes detalles están sujetos a cambios en función de las decisiones que tomen nuestros colaboradores en relación con los productos.

Los informes de Análisis para Learn que se muestran en la interfaz de Learn son compatibles con los mismos navegadores que Learn. Los informes independientes de Microsoft Reporting Services también son compatibles con los mismos navegadores que Learn. Consulte el sitio web de Microsoft para obtener más información sobre navegadores compatibles con Microsoft Reporting Services.

Para ver los tableros de Pyramid, se requiere un navegador compatible con HTML-5. Para desarrollar tableros de Pyramid, se requiere un navegador compatible con NPAPI, ya que la plataforma de Pyramid usa el complemento Microsoft Silverlight. Google Chrome ya no admite NPAPI, por lo tanto, este navegador no es compatible. Los usuarios de Firefox o Safari deben instalar y configurar el complemento Silverlight para usarlo en su navegador.


Notas sobre la configuración

  • Complemento Java en Mac OS X 10.8 o versiones posteriores para interfaces de Blackboard Learn 9.1, versión Original: Java ya no se envía como parte de la instalación del SO. Debe descargarlo e instalarlo cuando la aplicación o el applet lo solicitan. Solo debe hacerlo una vez.

Cambios en la tecnología de cliente en comparación con versiones anteriores

  • Ya no se dispone de compatibilidad con Internet Explorer .
  • Ampliamos los tipos y las versiones de navegadores compatibles para incluir sistemas operativos y formatos adicionales, como dispositivos móviles y tabletas.

Tecnologías no compatibles

  • Windows XP
  • Sistemas con Windows, Mac OS y Linux que no cuenten con un navegador compatible.
  • Internet Explorer
  • Versiones 48 y anteriores de Firefox
  • Versiones 49 y anteriores de Chrome
  • Versiones 9 y anteriores de Safari
  • JRE 5 para las interfaces de usuario de Blackboard Learn en su versión Original

Compatibilidad con interfaces de la experiencia original

Esta sección solo se aplica a los usuarios de Blackboard Learn SaaS.

Algunas interfaces de Blackboard Learn en la versión SaaS todavía no se actualizaron a la experiencia Ultra. Estas interfaces incluyen, entre otras, las siguientes áreas:

  • Vista del curso Original (vista del curso Original en Blackboard Learn 9.1)
  • Áreas de configuración para administradores
  • Content Collection
  • Encuestas institucionales
  • Administrador de metas
  • Funciones de evaluación de los resultados

Estas interfaces de la experiencia Original no son compatibles con tabletas y dispositivos móviles, aunque es posible que los usuarios igualmente puedan usarlas en estos dispositivos.