Los administradores pueden controlar si las notificaciones están disponibles o no. Puede establecer el formato de correo electrónico para las notificaciones: mensajes individuales, resumen diario o elección del usuario. También puede establecer el número de días que deben transcurrir antes de que se eliminen las notificaciones.

Los administradores pueden establecer las preferencias de notificación predeterminadas de los usuarios. Con estas preferencias se rellenan las opciones de los usuarios, que pueden editarlas en función de los ajustes del administrador.

Más información sobre la configuración de las notificaciones predeterminada

Los usuarios pueden decidir en cada curso qué tipos de notificaciones desean recibir y si quieren recibirlas o no por correo electrónico.


¿Cómo reciben notificaciones los usuarios?

Blackboard Learn envía notificaciones de las siguientes maneras:
  • Mi Blackboard: En la página Actualizaciones, se muestran las notificaciones de todos los cursos del usuario, mientras que en la página Publicaciones se muestran las discusiones, los blogs, los diarios y las wikis sin leer.
  • Módulos de la página de inicio: Dentro de un curso, los módulos muestran las notificaciones solo para ese curso.
  • Correo electrónico: El sistema puede distribuir las notificaciones por correo electrónico si un administrador selecciona este ajuste.
  • Mensajes de voz o texto:
  • Notificaciones de inserción en la aplicación móvil: El sistema puede distribuir notificaciones de inserción en la aplicación Blackboard o en la aplicación Blackboard Instructor. Las notificaciones de inserción avisan a los usuarios sobre los eventos de los cursos en la pantalla de los dispositivos móviles.
  • Panel de notificaciones: Si su institución tiene acceso a las funciones de Community Engagement, en la ficha Mi institución, aparece el Panel de notificaciones como otra forma de ver las notificaciones de todos los cursos del usuario.

Las notificaciones se distribuyen cada 20 minutos de manera predeterminada; los administradores pueden configurar este ajuste. La excepción a esto es el correo electrónico, que se puede configurar con un resumen diario único en lugar de cada 20 minutos. Para obtener detalles técnicos de cómo funcionan las notificaciones, consulte Marco de trabajo del sistema de notificaciones.

Las notificaciones deben activarse para el sistema de Blackboard Learn antes de que se recopilen los datos de notificaciones del curso.


Opciones generales de las notificaciones

En el Panel del administrador, en la sección Herramientas y utilidades, seleccione Notificaciones. Estas opciones controlan la disponibilidad de las notificaciones y los métodos por los que se distribuyen. Algunas opciones son obligatorias [r].

Opciones de notificaciones
Disponibilidad del sistema
Recopilación de notificaciones [r]Permite controlar la disponibilidad de las notificaciones. Si la opción está desactivada, las notificaciones se desactivan por completo. No se grabarán los eventos que sucedan mientras las notificaciones están desactivadas. Si se vuelven a activar las notificaciones, no se mostrarán las notificaciones de los eventos que se produjeron mientras estaban desactivadas.
Configuración del correo electrónico
Enviar notificaciones por correo electrónico comoPermite elegir cómo se envían las notificaciones por correo electrónico:
  • Ninguno: no se han enviado mensajes.
  • Mensajes individuales: cada notificación se envía en un mensaje.
  • Resumen diario por correo electrónico: las notificaciones se envían en un correo de resumen diario que recoge todas las notificaciones del día.
  • Permitir elegir al usuario: los usuarios eligen mensajes individuales o resumen diario por correo. El administrador es quien elige qué opción aparece como formato predeterminado del correo para los usuarios.
Enviar confirmaciones de entregas [r]Puede activar o desactivar las notificaciones por correo electrónico para los alumnos cuando envían un trabajo en el curso. Las confirmaciones de envío permiten que los alumnos e instructores conserven un registro, incluso si se elimina o, de alguna otra manera, se pierde el envío. En la página Mis calificaciones, los alumnos pueden acceder a las confirmaciones de envío anteriores. Los instructores pueden acceder a las confirmaciones de envío de los alumnos en los informes del Centro de calificaciones.
Enviar notificaciones por correo electrónico desde [r]Permite escribir una dirección de correo electrónico para que el sistema la use como el remitente de los mensajes de notificación. Los mensajes rechazados se devolverán a esta dirección de correo electrónico. Se indica a los destinatarios que no deben responder a esta dirección.
Enviar resumen diario por correo electrónico a las [r]Permite establecer la hora a la que se envían los resúmenes diarios a todos los usuarios que han seleccionado esa opción.

Este ajuste de hora afecta solo al resumen de correo electrónico. Todos los demás distribuidores registrados, como SMS y texto a voz, se seguirán distribuyendo cada 20 minutos de forma predeterminada.

Limpieza de notificaciones
Eliminar notificaciones importantes con una antigüedad de más de ___ días. [r]

Eliminar otras notificaciones con una antigüedad de más de ___ días. [r]

Permite establecer cuándo se deben eliminar los mensajes. Seleccione Mostrar notificaciones importantes y Mostrar otras notificaciones para ver las listas de las notificaciones específicas de esas categorías.

Utilice este ajuste con precaución. Las notificaciones eliminadas no se pueden recuperar ni se pueden volver a emitir con facilidad.


Opciones de SMS y síntesis del habla

Si Blackboard Learn tiene una integración activa y válida con Blackboard Connect, que se autoriza al margen de Blackboard Learn, también estarán disponibles los siguientes campos.

En el Panel del administrador, en la sección Herramientas y utilidades, seleccione Notificaciones. Están disponibles las siguientes opciones:

Opciones de notificación de Blackboard Connect
Opciones de SMS de Blackboard Connect
Entrega SMS activadaSeleccione para activar la entrega de notificaciones por SMS. Los mensajes de texto se envían a través de Blackboard Connect a los usuarios que han elegido recibir estas notificaciones. Aunque el sistema haya activado las notificaciones, los usuarios deben seleccionar la opción correspondiente para recibir estas notificaciones de texto en el teléfono. Si un mensaje de notificación contiene caracteres que el sistema de mensajería de SMS no admite, el mensaje completo se envía en inglés; de lo contrario, se envía en el idioma predeterminado del sistema Learn. Los usuarios deben tener un número de teléfono válido y capaz de enviar SMS almacenado en la información personal para recibir las notificaciones por SMS.

Si selecciona No, la opción de notificación por SMS no les aparecerá a los usuarios cuando editen los ajustes personales de notificación.

Opciones de síntesis del habla de Blackboard Connect
Entrega de síntesis de habla activadaSeleccione para activar la entrega de notificaciones de síntesis de habla. Los mensajes de síntesis del habla se leen en voz alta a los usuarios que han elegido recibir estas notificaciones. Aunque el sistema haya activado las notificaciones, los usuarios deben seleccionar la opción correspondiente para recibir estas notificaciones de texto en el teléfono. Esta opción está disponible solo cuando el paquete de idiomas predeterminado del sistema está definido en inglés o español. Los usuarios deben tener un número de teléfono válido almacenado con su información personal para recibir las notificaciones de síntesis del habla.

Si selecciona No, la opción de notificación por síntesis del habla no les aparecerá a los usuarios cuando editen los ajustes personales de notificación.

Intervalo de tiempo de entrega en el teléfonoPermite establecer que los SMS y los mensajes de texto a voz se entreguen en cualquier momento del día o en un intervalo temporal determinado. Los mensajes de notificación que se generen fuera del intervalo de tiempo de entrega se retendrán hasta que se inicie el próximo intervalo. Estos parámetros no afectan a las notificaciones de correo electrónico, a las notificaciones que se muestran en la interfaz de Learn ni a los anuncios del sistema que se envían por teléfono.

Los SMS y los mensajes de síntesis del habla están registrados como distribuidores en el sistema de notificaciones. Las distribuciones se producen cada 20 minutos en Blackboard Learn. Este período de distribución predeterminado se puede configurar en el archivo bb-tasks.xml. Cuando las distribuciones se hacen por SMS y texto a voz, Learn envía el mensaje a Connect y luego Connect se lo envía al usuario.

Si el sistema Learn de su institución está instalado en Windows, compruebe que la zona horaria esté bien configurada para garantizar la correcta entrega de los mensajes. Si utiliza los estándares de GMT, Blackboard Connect restablece la zona horaria como EST. Para enviar la zona horaria correcta al servidor de Connect, acceda a la ubicación de la zona horaria en el panel de control de Windows y seleccione Cambiar la hora automáticamente según el horario de verano.