Blackboard Learn incluye una función de correo electrónico para que los administradores puedan enviar rápidamente correos electrónicos a conjuntos de usuarios:

  • Todos los profesores
  • Todos los alumnos
  • Todos los usuarios

Después de que se establezcan los destinatarios, se crean todos los mensajes de la misma forma.

Más información sobre cómo hacer que la herramienta de correo electrónico esté disponible en cursos y organizaciones

Más información sobre cómo los estudiantes utilizan el correo electrónico

Más información sobre cómo los instructores utilizan el correo electrónico


Enviar correo electrónico

  1. En el Panel del administrador, en la sección Herramientas y utilidades, seleccione Correo electrónico.
  2. Seleccione Todos los instructores, Todos los alumnos o Todos los usuarios.
  3. Introduzca un asunto y un mensaje.
  4. Para enviar el mensaje, haga clic en Enviar.

Desactivar el control de DMARC

En la versión 9.1 de Blackboard Learn del segundo trimestre y del cuarto trimestre de 2016, Blackboard ha agregado una nueva función para desactivar el control de DMARC con los correos electrónicos. Los clientes que alojan su propio servidor de correo y tienen control sobre las direcciones de correo electrónico de los usuarios no son susceptibles de los rechazos basados en DMARC y pueden desactivar esta función.

  1. En el archivo bb-config.properties, modifique bbconfig.email.use.dmarc.from.override para desactivar el control de DMARC. Cambie la configuración a Falso. Al cambiar la configuración a Falso, se eliminará [email protected] de los encabezados de correo.
  2. Actualice la configuración mediante la ejecución del comando PushConfigUpdates.

Más información sobre archivo bb-config.properties

Más información sobre PushConfigUpdates


Editar la configuración del correo electrónico

A partir de la versión 9.1 de Blackboard Learn del segundo trimestre de 2017, los administradores podrán editar la configuración del correo electrónico en la interfaz del usuario, en vez de hacerlo en el archivo bb-config.properties. Este método además le permite editar la configuración del correo electrónico sin la necesidad de reiniciar el entorno de Blackboard Learn.

En el Panel del administrador, puede designar direcciones de correo electrónico para que los usuarios lo contacten cuando deseen solicitar asistencia técnica. También están disponibles ajustes adicionales del correo electrónico. Vaya al Panel del administrador. En primer lugar, vaya a la sección Herramientas y utilidades y seleccione Configuración del sistema > Configuración del correo electrónico.

Edite los siguientes ajustes según lo deseado. Seleccione Enviar cuando haya terminado.

AjustesDescripción
Contacto por correo electrónico principal de asistenciaEscriba la dirección de correo para las solicitudes de asistencia técnica que se originen en Blackboard Learn. Es la dirección de correo electrónico utilizada en el enlace Ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica que aparece para los instructores y desarrolladores del curso en el Panel de control de los cursos.

En las versiones anteriores de Blackboard Learn, este campo se encontraba en "Admin. del sistema > Ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica local".

Correo electrónico del administradorLa dirección de correo electrónico del administrador es la que aparece en el campo De para los correos electrónicos que este envía desde Blackboard Learn.
Anular la dirección "Desde"Indique una dirección de correo electrónico para anular la dirección propia del remitente. Si selecciona , escriba una dirección de correo electrónico que deba aparecer en el campo De en los mensajes.
Anular la dirección "Para"Indique una dirección de correo electrónico para recibir una copia de los mensajes enviados desde Blackboard Learn. Los mensajes se seguirán enviando al destinatario previsto, pero en esta dirección se recibirá una copia de ellos. Con el tiempo se acumularán muchos mensajes en esta dirección de correo electrónico ya que recibe una copia de todos los mensajes enviados desde Blackboard Learn. Si este campo queda vacío, se enviará una copia de los mensajes a la dirección de correo electrónico del administrador.
Depuración de SMTPActive este ajuste para conservar un registro de las interacciones de SMTP. Este registro puede ser útil para solucionar problemas.
Enviar notificaciones por correo electrónico desdeEscriba la dirección de correo que debe aparecer en el campo De para las notificaciones por correo electrónico que se envían desde Blackboard Learn.
Ajustes del servidor del correo electrónicoConfigure un servidor SMTP para que administre el correo electrónico en Learn. Para una mejor seguridad, determine si se requerirá la autenticación y active el cifrado SSL o TLS. Los ajustes tendrán efecto cuando seleccione Enviar. La primera vez que se usa esta página de configuración, se crea una entrada en el registro.

Más información sobre la seguridad en Blackboard Learn

Información avanzadaSe detalla la configuración del correo electrónico que figura en el archivo bb-config.properties. Para editar estos ajustes, deberá reiniciar la instancia de Blackboard Learn.

Ajustes del servidor del correo electrónico

Para mejorar la seguridad relacionada con el correo electrónico de salida, la autenticación SMTP es compatible a partir de la versión Blackboard Learn 9.1 del cuarto trimestre de 2017. En el Panel del administrador, puede configurar todas las opciones para el servidor del correo electrónico. A los efectos del contenido heredado, el archivo bb-config.properties también incluye parámetros. Los parámetros se pueden utilizar para la configuración cuando no se ha creado una entrada en el registro a través del Panel del administrador. Si existe el registro, se lo utilizará en lugar de bb-config.properties. Los cambios en el archivo de configuración se mencionan a continuación.

Cuando actualiza una versión anterior, los ajustes previos se conservan, y las configuraciones nuevas son las predeterminadas; no se utilizan la autenticación ni el cifrado. Los administradores pueden activar estas funciones después de la actualización. Los errores del correo electrónico siguen apareciendo en los mismos registros del correo electrónico.

extracto bbconfig.properties:

## The boolean flag to indicate whether the SMTP server requires authentication, the value can be either true or false(default) ##
[email protected][email protected]
[email protected]@
[email protected]@

## Connection type specifies the way how the emails be encrypted, the valid options are ##
## Default: the emails are not encrypted.
## StartTLS: the emails are encrypted via TLS
## SSL: The emails are emails via SSL
## Any other value (including null) will be token as Default. ##
[email protected][email protected]


Restringir los permisos del correo electrónico en un curso

Los administradores tienen la capacidad de definir hasta qué punto los usuarios de cada curso pueden contactarse entre sí con la herramienta de correo electrónico. Puede restringir las opciones del destinatario en la herramienta del correo electrónico que están disponibles en un curso. Esto evita que los alumnos usen la herramienta de manera incorrecta.

Las opciones se administran a través de los siguientes permisos.

  • Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los grupos
  • Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los instructores/usuarios principales
  • Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los usuarios observadores
  • Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los alumnos/usuarios participantes
  • Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los profesores asistentes/usuarios asistentes
  • Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Todos los usuarios
  • Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Grupos determinados
  • Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Usuarios observadores determinados
  • Curso/organización (Herramientas) > Enviar correo electrónico > Usuarios  determinados

Los instructores no podrán activar los ajustes del correo electrónico que usted haya desactivado con estos permisos. Por ejemplo, si decide restringir los mensajes de correo electrónico que los alumnos envían a todos los usuarios de un curso, la opción aparece en color gris atenuado, y los instructores no pueden activarla para el curso.

Más información sobre cómo los instructores pueden activar el correo electrónico en un curso