Blackboard Learn se conecta a servicios en la nube mediante parámetros especificados en la administración de la nube. Estos parámetros establecen un enlace de comunicación seguro entre Blackboard Learn y los servicios disponibles en la nube mediante la identificación única de esta instancia de Blackboard Learn.
Entre los servicios de nube se incluyen:
- Actualizaciones de software, que permite acceder e instalar actualizaciones de Blackboard Learn a través del Panel del administrador.
Conectarse a la nube
La nube debe estar conectada a su instancia de Blackboard Learn. En el Panel del administrador, en la sección Administración de nube, seleccione Conector de la nube. En la tabla a continuación se describen los elementos disponibles de la interfaz de usuario.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Instancia de Blackboard Learn | |
| URL externa | Proporcione la URL pública de Blackboard Learn de su escuela. |
| Nombre de visualización | Proporcione un nombre de visualización para identificar a su centro; por ejemplo, el nombre completo de este. |
| Descripción | Descripción opcional de esta instancia de Blackboard Learn. |
| Tipo de instancia | Identifique cómo se utilizará esta instancia de Blackboard Learn en su entorno. Seleccione Desarrollo, Puesta en marcha o Evaluación. Si desea pasar a la nube de producción, seleccione Mover a Producción. La URL debe ser válida para pasar a la nube de producción. |
| ID del sitio | ID del sitio única que se asigna a su instancia de Blackboard Learn una vez que está registrada. |
| Nube regional | La configuración de la nube regional es necesaria para habilitar las herramientas regionales de Blackboard Cloud. Algunas de las funciones de Learn pueden no estar disponibles según su región. La institución es responsable del cumplimiento de cualquier ley local vigente con relación a la ubicación de los datos. Esta selección se realiza una sola vez y no se puede deshacer. Si no ve su región en la lista o tiene alguna pregunta, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Blackboard antes de hacer la selección. |
| Estado de la conexión a la nube | |
| Guardar configuración | Seleccione este botón si ya está listo para enviar sus cambios de configuración. |
| Mover a Producción | Seleccione este botón si desea mover esta instancia a la nube de producción. Debe tener una URL válida para pasar a la nube de producción. Si pasa esta instancia a la nube de producción, se eliminarán todos los datos de la nube y esta instancia apuntará a los servidores de producción de la nube. |
Es importante comprobar que la URL externa sea una URL de acceso público para esta instancia de Learn. También es importante comprobar que la página muestre el siguiente mensaje: "Esta instancia de Blackboard Learn se ha conectado a la nube correctamente". Si, en lugar de este mensaje, ve una advertencia o un mensaje de error, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Blackboard para resolver este problema.
Tipo de instancia
Hay dos tipos de instancias: instancias de producción e instancias de pruebas, que incluyen Fase, Prueba y Desarrollo.
De manera predeterminada, la página del conector de la nube apunta a servidores de pruebas. En la interfaz de todas las funciones de nube aparece una marca de agua que indica que dicha instancia es de pruebas.
Puede cambiar su instancia para que apunte a los servidores de producción. En la página Conector de la nube, seleccione Mover a Producción. Cuando se cambia una instancia del entorno de pruebas al de producción, se eliminan todos los datos de los servidores de pruebas y se deben volver a crear en los servidores de producción.
Una vez que la instancia apunte a los servidores de producción, no se podrá volver a los servidores que no son de producción. La única forma de moverla al entorno de pruebas será clonar la máquina o recurrir al servicio de asistencia al cliente.
Verifique que se haya definido correctamente el tipo de instancia antes de proceder a la actualización.
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Las instancias de Learn que estén definidas como Fase, Prueba o Desarrollo se trasladarán a servidores de nube NUEVOS y todos los datos que tengan se perderán. Las instancias de producción continuarán funcionando en la nube actual.
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Si la instancia de Learn es un sistema de producción Y el tipo de instancia de Learn está definido como Producción, los parámetros de la nube están bien configurados y no es necesario tomar ninguna otra medida.
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Si la instancia de Learn es un sistema de producción, pero el tipo de instancia de Learn está definido como Prueba, Fase o Desarrollo, tendrá que cambiar el tipo de instancia a Producción antes de actualizar el sistema con la versión de abril de Actualizaciones de software. Si no realiza este paso, los usuarios no podrán acceder a sus datos después de la actualización.
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Si la instancia de Learn es un sistema de prueba, fase o desarrollo, pero el tipo de instancia de Learn está definido como Producción, tendrá que cambiar el tipo de instancia a Prueba, Fase o Desarrollo para evitar contaminar el entorno de nube de producción con los datos de prueba después de la actualización.
Si necesita ayuda para configurar Cloud Connector, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Blackboard.
Detectar clones de la configuración de la nube
Blackboard Learn detecta si hay parámetros de configuración de la nube clonados y se desactiva hasta que se resuelva el problema.
Seleccione lo que corresponda:
- Cancelar
- Volver a intentar: intentará volver a conectarse a la nube si se han resuelto los problemas de la red.
- Si está en la fase de puesta en marcha, seleccione Crear sitio nuevo para crear un sitio. De este modo, se eliminarán los datos de nube actuales, que tendrán que volver a crearse en el nuevo sitio de puesta en marcha.
- Si está en producción, seleccione Mover a Pruebas para pasar a la puesta en marcha. De este modo, se eliminarán los datos de los servidores de producción, que tendrán que volver a crearse en los servidores de puesta en marcha.
Resolver problemas de la conexión a la nube
Cuando se produce algún problema de registro de conexión a la nube, aparece el botón Más información en el Panel del administrador, en la sección Actualizaciones de software; además, se muestra el siguiente mensaje: "Existe un conflicto con la configuración de conexión a la nube. Seleccione este botón para solucionar la configuración con la finalidad de registrar su instancia de Learn en la nube". Seleccione Más información para acceder a la página Confirmación de la configuración de conexión de la nube y realice los cambios necesarios para solucionar el problema.
Administrar la configuración de la nube
La nube debe estar conectada a su instancia de Blackboard Learn. El privilegio de administrador de "Configuración de la nube (Herramientas)" le permite gestionar los ajustes de la nube.
En el Panel del administrador, en la sección Administración de nube, seleccione Configuraciones de la nube. En la tabla a continuación se describen los elementos disponibles de la interfaz de usuario.
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| 1. Uso de nombres de cursos y organizaciones | |
Identifique el modo en que los nombres de cursos y organizaciones aparecerán en el servicio y las herramientas de la nube.
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| 2. Enviar | |
| Enviar | Seleccione este botón si ya está listo para enviar sus cambios de configuración. |
