Únase desde su teléfono

Unirse a Collaborate desde un teléfono

Si su institución lo ofrece, puede usar la función de telefonía para comunicarse con otros usuarios.

Los usuarios de dispositivos móviles, que utilizan la aplicación Blackboard Student o Blackboard Instructor para conectarse a una sesión, no pueden utilizar el acceso telefónico de teleconferencia en forma simultánea con el audio de la aplicación para comunicarse durante la sesión.

Hasta 25 asistentes pueden llamar a una sesión desde sus teléfonos. Si se alcanza el número máximo de asistentes mediante acceso telefónico, nadie más puede llamar.

Hay más de una forma de llamar a una sesión de Collaborate con el acceso telefónico disponible.

  • Desde dentro de la sesión: si se ha unido a una sesión en un navegador y desea usar su teléfono para el audio, abra el menú Sesión y seleccione Utilizar su teléfono para el audio. Llame al número que aparece e ingrese el número de identificación personal (PIN) temporal. Con este PIN personal, usted aparecerá con su usuario en la sesión. 

    Este PIN está asociado a su cuenta personal. No lo comparta con nadie.

  • Desde la lista de sesiones: seleccione el nombre de la sesión a la que desea acceder telefónicamente. Desde el menú, seleccione la información de Acceso telefónico anónimo. Su dispositivo llama a la sesión. Una vez en ella, el resto de los asistentes lo ven como un usuario anónimo. 
  • Desde la información de acceso telefónico que se le envió: llame al número e ingrese el PIN de Acceso telefónico anónimo que se le envió. En la sesión, el resto de los asistentes lo ven como un usuario anónimo. 

¿Necesita un número distinto del que se le proporcionó? Vaya a Números de conferencias telefónicas internacionales.


Detalles de la teleconferencia de Collaborate para los participantes

Silenciar y activar el sonido de su teléfono

Seleccione *6 en el teclado de su dispositivo para silenciar y activar el sonido de su teléfono.

Esto también funciona si un moderador lo silencia a usted o a todos los asistentes de la sesión. Seleccione *6 para que lo oigan.


Usar el teléfono para el audio durante la sesión

Si se ha unido a una sesión de Collaborate en un navegador, puede elegir usar el teléfono para el audio.

Si desea llamar a la sesión sin estar conectado a un navegador, consulte Acceso telefónico anónimo.

Abra el menú de la Sesión y seleccione Usar su teléfono para el audio. Llame al número que aparece e ingrese el número de identificación personal (PIN) temporal.

Este PIN temporal está asociado a su cuenta personal. Ayuda a que la sesión lo identifique. Cuando ingresa este PIN, el audio de su teléfono se empareja con la imagen de su perfil. Esto ayuda a que todos sepan quién está hablando.

No comparta su PIN personal con nadie. Solo funciona para usted y solo en la sesión actual. No puede utilizar el PIN en otra sesión ni compartirlo con otro usuario. Los PIN personales dejan de funcionar cuando finaliza la sesión.

Mientras tenga abierta la sesión en su navegador, tendrá acceso a todas las herramientas de esta. El micrófono pasa a ser un teléfono. Otros ven un ícono de un teléfono junto a su nombre en el panel Asistentes.

No está silenciado cuando llama por primera vez. Todos pueden escucharlo inmediatamente. Active y desactive el audio en su navegador; para ello, seleccione el icono de teléfono.

Desde el teclado, presione Alt + M para encender y apagar el audio del teléfono. De cualquier forma, puede usar el modo silencioso en su teléfono. Si desea que los demás lo oigan, simplemente asegúrese de que el audio esté activado en el navegador. Los moderadores también pueden silenciar a los asistentes en cualquier momento durante la sesión. Si un moderador decide silenciarlo, recibirá una notificación.

Puede cerrar su navegador después de marcar y aun así escuchar la sesión y hablar. No podrá chatear ni compartir contenido si no abre la sesión en un navegador.

¿Qué sucede si corto la comunicación?

Si corta la comunicación en su teléfono sin salir de la sesión, sigue conectado a ella. En cambio, comienza a usar el micrófono de nuestro dispositivo.

¿Qué sucede si cierro mi navegador?

Si cierra su navegador, aún podrá escuchar la sesión y hablar. No podrá chatear ni compartir contenido si no abre la sesión en un navegador.

En el panel Asistentes, se lo identificará como "solo desde el teléfono". Esto significa que los demás asistentes no podrán chatear en privado con usted.

¿Puedo seguir compartiendo videos si utilizo mi teléfono?

Sí. Si tiene el navegador abierto, tiene acceso a todas las mismas herramientas en la sesión. Puede compartir videos, participar en chats, compartir contenidos y mucho más si tiene permisos de moderador.

¿Cómo hago para salir de la sesión por completo cuando utilizo mi teléfono?

Para salir de una sesión por completo, seleccione en Cerrar sesión, en la parte superior de la pantalla. El audio de su teléfono se desconecta automáticamente de la sesión. Ya no puede oír nada. Lo único que resta por hacer es cortar la comunicación.

¿Por qué no obtengo un número cuando selecciono la opción Usar su teléfono para el audio?

Hasta 25 asistentes pueden llamar a una sesión desde sus teléfonos. Si se alcanza la cantidad máxima de asistentes, los asistentes adicionales no obtienen un número de teléfono para llamar.


Acceso telefónico anónimo

Con la opción Acceso telefónico anónimo, puede unirse a la sesión solo por teléfono. No es necesario unirse a la sesión en un navegador.

Cualquier persona puede utilizar el mismo Acceso telefónico anónimo. Cuando usa el Acceso telefónico anónimo, su teléfono no se empareja con la imagen de perfil de su sesión o cuenta. En la sesión, el resto de los asistentes lo ven como un usuario anónimo.

Esto también significa que no se hará un seguimiento de su asistencia en el informe de asistencia a la sesión del moderador. Con el Acceso telefónico anónimo, Collaborate no puede reconocerlo ni rastrearlo.

Si desea que su audio se empareje con el video y la imagen de su perfil en la sesión, consulte la opción Usar el teléfono para el audio durante la sesión.

¿Puedo seguir usando las herramientas de la sesión, como el chat, con el acceso telefónico anónimo?

Para poder usar las herramientas de la sesión, debe unirse desde un navegador.

Si utiliza el Acceso telefónico anónimo y se une a una sesión desde un navegador, aparecerá dos veces en la sesión: como un usuario anónimo y como el nombre que usó cuando se unió a la sesión desde su navegador.

Debido a que cualquier persona puede usar el mismo Acceso telefónico anónimo, su teléfono no se empareja con la imagen de perfil de su sesión o cuenta. Si desea que su audio se empareje con el video y la imagen de su perfil en la sesión, consulte la opción Usar el teléfono para el audio durante la sesión.

¿Por qué no funciona el acceso telefónico anónimo?

Hay dos motivos por los que no puede llamar con el Acceso telefónico anónimo.

  • El servicio de teleconferencia está lleno. Hasta 25 asistentes pueden llamar a una sesión desde sus teléfonos. Si se alcanza el número máximo de asistentes mediante acceso telefónico, nadie más puede llamar. En su lugar, deberá unirse a la sesión desde su navegador.
  • Usted es la única persona en la sesión. Es necesario que haya al menos un asistente en la sesión en su navegador web para que pueda llamar. Si no puede comunicarse, espere unos minutos y vuelva a intentarlo.

Números de teléfono para teleconferencias de Collaborate

El servicio de teleconferencia

Con Telefonía integrada, ya no es necesario tener un proveedor propio de servicios de teleconferencias. Blackboard Collaborate brinda el servicio de teleconferencias. Los números telefónicos de teleconferencias y los PIN se generan de manera automática al crear la sesión. Cualquiera puede llamar a la sesión e iniciar una conexión entre la sesión y el puente de la teleconferencia.

Ofrecemos un número de Virginia (EE. UU.) para los EE. UU. y Canadá, un número británico para Europa y un número de Sidney para Australia. Es posible que se apliquen cargos por llamadas de larga distancia e internacionales.


Números de teléfono para teleconferencias

Los números de teléfono para teleconferencias se generan de manera automática al crear la sesión. Cualquiera puede llamar a la sesión e iniciar una conexión entre la sesión y el puente de la teleconferencia.

Ofrecemos un número de Virginia (EE. UU.) para los EE. UU. y Canadá, un número británico para Europa y un número de Sidney para Australia.

Los administradores que utilizan Collaborate alojados desde centros de datos de Europa o Australia pueden solicitar uno de los siguientes números como número predeterminado para su grupo de inicio de sesión de Collaborate. Cuando lo haga, aparecerá el número alternativo para todas las sesiones asociadas con ese Grupo de inicio de sesión. Envíe una solicitud en Behind the Blackboard (disponible solo en inglés).

Si necesita un número diferente al que aparece en su sesión de Collaborate, en su lugar, utilice uno de estos números alternativos.

Su número de identificación personal (PIN) no cambia. Utilice el PIN proporcionado en la sesión con el nuevo número.

Es posible que se apliquen cargos por llamadas de larga distancia e internacionales.

Números de teléfono del centro de datos australiano

Números de teléfono para teleconferencias del centro de datos australiano
PaísRegión/CiudadNúmero
AustraliaSidney

Número predeterminado para el centro de datos de Australia

+61 2 8520 1004
AustraliaAdelaida+61 8 7100 1859
AustraliaBrisbane+61 7 3188 2549
AustraliaDarwin+61 8 7905 7043
AustraliaMelbourne+61 3 8362 3382
AustraliaPerth+61 8 6225 2653
ChinaPekín+86 (10) 5822-4426
JapónTokio+81 3-4540-0931
SingapurNacional+65 3163 8037
Corea del SurNacional+82 70 4784 4326
Nueva ZelandaAuckland+64 9 801 0547

Números de teléfono del centro de datos europeo

Números de teléfono para teleconferencias del centro de datos europeo
PaísRegión/CiudadNúmero
Reino UnidoNacional

Número predeterminado para el centro de datos de Europa

+44 20 33189610
BahreinNacional+973 1619 7528
FinlandiaNacional+358 75 325 25 47
FranciaNacional+33 9 77 55 44 57
AlemaniaNacional+49 6980 883466
ItaliaNacional+39 0694807509
HolandaNacional+31 85 2084955
EspañaNacional+34 911 235 756
SueciaNacional+46 108 887 439

Números de teléfono de los centros de datos de EE. UU. y Canadá

Números de teléfono para teleconferencias de los centros de datos de EE. UU. y Canadá
PaísRegión/CiudadNúmero
EE. UU.EE. UU. (Virginia)(571) 392-7650
Canadá

EE. UU. (Virginia)

(571) 392-7651