Configuración de audio y video

Cómo prepararse

Debe permitir que el navegador use audio y video para participar de una sesión. De esa manera, lo podrán ver y escuchar.

Se le pedirá que haga esto cuando se una a una sesión por primera vez o cuando decida compartir audio o video por primera vez.

Algunos navegadores necesitan acceder a su micrófono para reproducir audio, incluso si no tiene pensado hablar. Para escuchar a otros participantes de la sesión, permita que el navegador acceda al micrófono.

Siga estos pasos para ejecutar la configuración de audio y video:

  1. Abra Mis ajustes. Seleccione una imagen de perfil e introduzca su nombre. O bien, abra el panel Collaborate y seleccione Mis ajustes.
  2. Seleccione Configure su cámara y su micrófono.
  3. Elija el micrófono que desea utilizar. Collaborate le informa que usted suena estupendamente cuando recibe su audio. Seleccione Sí, funciona para continuar.
  4. Elija la cámara que desea utilizar. Collaborate le informa que usted tiene un aspecto estupendo cuando recibe su video. Seleccione Sí, funciona para continuar.

De forma predeterminada, usted estará oculto y silenciado después de completar la configuración. Seleccione los iconos de micrófono y cámara para comenzar la participación completa en la reunión. Desde el teclado, presione Alt + M para encender y apagar el micrófono. Presione Alt + C encender y apagar la cámara.

Para ajustar el volumen del micrófono y del altavoz en cualquier momento, vaya a Mis ajustes.

¿Tiene problemas para configurar el audio y el video con JAWS y VoiceOver? Diríjase a Solución de problemas y busque la página de asistencia para su navegador.

Collaborate Audio and Video Sharing


Let others hear and see you

You can select the microphone and video camera icons any time during a meeting to turn them on or off.

With your keyboard, press Alt + M to turn your microphone on and off. Press Alt + C to turn your camera on and off.

The microphone automatically turns on after you enable it, but you will get to preview how you'll look on screen before sharing your video.

Moderators can mute attendees anytime during the session. You are notified, if a moderator has muted you.

¿Desea utilizar su teléfono para el audio? Vaya a Llamar a una sesión.

Collaborate Audio y video Orador al aire


Siga al orador

A medida que se desarrolla el debate, la persona que habla aparece en el centro de la pantalla. Seleccione Vista de cuadrícula para ver más de un asistente.

Aparecen micrófonos junto a los asistentes que tengan encendido el audio del micrófono o del teléfono. Para representar al orador actual se utiliza un micrófono oscuro. Se traslada al orador actual a medida que se desarrolla el debate.


Collaborate le informa cuándo las demás personas de la sesión pueden ver su video. Si ve que su video tiene un ojo, los demás ven su video en el centro de la pantalla. Si ve un ojo mientras se comparte el contenido, los demás ven su video como característica imagen por imagen.


Indicadores de red y audio

  • Al aire: Collaborate le informa cuándo los demás participantes de la sesión pueden ver su video. Si ve un ojo, su video es el centro de la pantalla de todos los demás. Si ve el ícono de un ojo mientras se comparte el contenido, esto significa que los demás ven su video mediante la función de imagen en imagen.
  • Estado del audio: sepa quién está hablando y quién tiene el micrófono encendido. Aparecen micrófonos junto a los asistentes que tienen el audio encendido. Para representar al orador actual se utiliza un micrófono oscuro. Al igual que sucede con la vista "seguir al orador", el micrófono oscuro se traslada al orador actual a medida que se desarrolla el debate.
  • Estado de la red: puede saber a primera vista quién está en su sesión y quién podría estar teniendo problemas con la conexión. Se han agregado indicadores de red al panel Asistentes. Estos indicadores le informan cuándo alguien está en proceso de unirse a su sesión, si los usuarios están conectados y cómo es su conexión. Mueva el puntero sobre los asistentes en el panel Asistentes para ver los indicadores. Mueva el puntero sobre el indicador para ver la información de estado de la red.
  • Estado inactivo: vea qué participantes de la sesión están inactivos y no pueden participar plenamente. Por ejemplo, es posible que no puedan levantar la mano o enviar un mensaje de chat.

Collaborate Dynamic Adjustments


Dynamic adjustments

Collaborate dynamically adjusts to sending and receiving connection bandwidth changes in the quality of your internet connection. As your connection improves or degrades, the bandwidth use for video is adjusted up and down.

Some situations may require additional adjustment. Collaborate adds explicit experience changes to accommodate a wider range of connectivity blips.

When the experience changes, you are notified and told why.

Collaborate Problemas de audio y video


Problemas de audio y video

Si tiene problemas con el audio o video, revise la configuración de la sesión y del navegador.

  • ¿Los controles de audio y video están activados? Si los íconos están atravesados por una línea, esto significa que un dispositivo no está habilitado.
  • ¿Está utilizando la última versión de su navegador? Actualice su navegador.
  • ¿El navegador tiene permiso para acceder a la cámara y al micrófono?

Collaborate Audio y video Preguntas frecuentes


Preguntas frecuentes

No oigo nada. ¿Puedo cambiar el volumen?

Ajuste el volumen del micrófono y del altavoz en Mis ajustes. Señale la imagen del avatar para abrir Mis ajustes. Seleccione Ajustes de audio y video.

No encuentro el botón del audio. ¿Cómo activo el audio?

Tal vez, el moderador desactivó el audio en la sesión. Los moderadores pueden desactivar las herramientas de audio, video, chat y edición en las sesiones. 

Collaborate Silenciar a los asistentes


Silenciar a los asistentes

Los moderadores pueden silenciar a asistentes individuales o a todos en una sesión. Esto incluye a los asistentes que usan la aplicación Blackboard o la aplicación Blackboard Instructor.

  • Silenciar a asistentes individuales: Desde el panel Asistentes, señale a un asistente que tenga el audio encendido. Seleccione Controles del asistente. Haga clic en Silenciar.
  • Silenciar a todos los asistentes: Seleccione Más opciones en la parte superior del panel Asistentes. Seleccione Silenciar a todos.

Los asistentes silenciados verán una notificación que les informará que el moderador ha silenciado su micrófono.

Nota: Los asistentes pueden volver a encender sus micrófonos después de haber sido silenciados.