Explorar Mis ajustes con tecnología de asistencia
Acceder a Mis ajustes
- Desde el panel de Collaborate, vaya al panel de pestañas Mis ajustes.
- Presione la barra espaciadora o seleccione el panel de pestañas Mis ajustes para abrirlo.
- Busque el encabezado Mis ajustes con los accesos directos del teclado de encabezados, la tecla Tab o de manera visual.
- Continúe recorriendo el panel hasta encontrar las siguientes funciones:
- Botón Cambiar su imagen de perfil
- Pestaña Ajustes de audio y video
- Pestaña Ajustes de notificaciones
- Pestaña Ajustes de la sesión, solo para los moderadores
- Botón Reportar un problema
Cambiar su imagen de perfil
- En la pestaña Mis ajustes, vaya al botón Cambiar su imagen de perfil.
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Cambiar su imagen de perfil para abrir el panel Cambiar su imagen de perfil.
- Recorra el panel y seleccione una de las siguientes opciones:
- Botón Cargar
- Botón Capturar fotografía desde la cámara
Cargar
- Para cargar una imagen de perfil, presione la barra espaciadora o seleccione el botón Haga clic para cargar una imagen, que se muestra con el texto Cargar, arrastrar imagen.
- Se abrirá automáticamente la carpeta de su sistema operativo nativo. Utilice las técnicas de navegación e interacción estándar para seleccionar su imagen de perfil.
- Después de seleccionarla, aparecerá una ventana de diálogo con el encabezado Corte la imagen y guárdela.
- Para seleccionar la imagen, vaya a al botón ¡Me gusta! y presione la barra espaciadora o selecciónelo.
- Se agregará una imagen con el nombre de invitado que escribió cuando se unió a la sesión como texto alternativo al panel Cambiar su imagen de perfil.
- Para cancelar la acción, presione la barra espaciadora o seleccione el botón Cancelar.
- El foco vuelve al panel Cambiar su imagen de perfil.
Eliminar
- Para eliminar una imagen de perfil, presione la barra espaciadora o seleccione el botón Elimine su imagen de perfil actual, que se muestra con el texto Eliminar.
- La imagen se eliminará del panel Cambiar su imagen de perfil.
Capturar fotografía desde la cámara
- Para tomar una fotografía en la aplicación Collaborate, presione la barra espaciadora o seleccione el botón Capturar fotografía desde la cámara.
- Aparecerá una ventana de diálogo con el encabezado Capturar foto y la descripción "Tómese una fotografía para utilizar como imagen de perfil. No se preocupe. Puede volver a tomarla si no sale bien".
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Tomar fotografía.
- Se agregará una imagen con el nombre de invitado que escribió cuando se unió a la sesión como texto alternativo al panel Cambiar su imagen de perfil.
- Para cancelar la acción, presione la barra espaciadora o seleccione el botón Cancelar.
- El foco vuelve al panel Cambiar su imagen de perfil.
Ajustes de audio y video
- En la pestaña Mis ajustes, vaya al botón Ajustes de audio y video.
- Compruebe que la pestaña esté expandida y recorra las siguientes funciones:
- Botón Configurar cámara y micrófono
- Botón Utilizar su teléfono para el audio
- Se cambia y muestra una descripción de texto con el número de teléfono de la sesión y el PIN. Si selecciona la opción para usar su teléfono, no podrá volver a usar los controles de audio del equipo. Este es un error que están experimentando todos los usuarios.
- Control deslizante Volumen del altavoz
- Use las teclas de flecha hacia la izquierda o la derecha del teclado.
- O bien, use los comandos Presionar tecla de flecha hacia la izquierda o Presionar tecla de flecha hacia la derecha.
- Control deslizante Volumen del micrófono
- Use las teclas de flecha hacia la izquierda o la derecha del teclado.
- O bien, use los comandos de voz Presionar tecla de flecha hacia la izquierda o Presionar tecla de flecha hacia la derecha.
- Casilla de verificación Mostrar subtitulados ocultos (cuando están disponibles)
- Presione la barra espaciadora o seleccione la casilla de verificación Mostrar subtitulados ocultos (cuando están disponibles) cuando esté habilitada.
- La casilla de verificación Mostrar subtitulados ocultos (cuando están disponibles) se deshabilita automáticamente.
Configurar la cámara y el micrófono
- En la lista debajo de Ajustes de audio y video, vaya al botón Configure su cámara y su micrófono.
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Configure su cámara y su micrófono para abrir el cuadro de diálogo Prueba de audio (1 de 2).
- Recorra el cuadro de diálogo para encontrar las siguientes funciones:
- Indicador de progreso ¡Suena estupendamente!
El medidor no se muestra para los lectores de pantalla.
- Campo de selección Seleccionar micrófono
- Si solo hay un micrófono, este campo de selección no es interactivo.
- Botón No, necesito ayuda
El botón No, necesito ayuda abre el tema de ayuda para la resolución de problemas de su navegador.
- Botón Sí, funciona
- Indicador de progreso ¡Suena estupendamente!
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Sí, funciona para abrir Prueba de video (2 de 2).
- Recorra el cuadro de diálogo para encontrar las siguientes funciones:
- Video
El video no se muestra para los lectores de pantalla.
- Campo de selección Seleccionar cámara
- Si solo hay una cámara, este campo de selección no es interactivo.
- Botón No, necesito ayuda
El botón No, necesito ayuda abre el tema de ayuda para la resolución de problemas de su navegador.
- Botón Sí, funciona
- Video
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Sí, funciona para abrir el cuadro de diálogo ¡Ya puede empezar!
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo.
- Se enfoca el botón Compartir audio.
Ajustes de notificaciones
- En la pestaña Mis ajustes, vaya a la pestaña Ajustes de notificaciones.
- Presione la barra espaciadora o seleccione la pestaña Ajustes de notificaciones para expandir el panel.
- El panel contiene los siguientes elementos de la lista de ajustes:
- Encabezado Alguien se unió o abandonó el grupo o la sesión de trabajo
- Casilla de verificación Notificación emergente de Collaborate
- Casilla de verificación Notificación de audio
- Casilla de verificación Notificación emergente del navegador
- Encabezado Alguien publica un mensaje de chat
- Casilla de verificación Notificación emergente de Collaborate
- Casilla de verificación Notificación de audio
- Casilla de verificación Notificación emergente del navegador
- Encabezado Subtitulado oculto disponible
- Casilla de verificación Notificación emergente de Collaborate
- Encabezado Alguien levanta la mano (solo para el rol de moderador)
- Casilla de verificación Notificación emergente de Collaborate
- Casilla de verificación Notificación de audio
- Casilla de verificación Notificación emergente del navegador
- Encabezado Alguien se unió o abandonó el grupo o la sesión de trabajo
- Vaya a la casilla de verificación adecuada para sus necesidades y presione la barra espaciadora o seleccione la casilla de verificación.
Informar un problema con tecnología de asistencia
Informar un problema
- En la pestaña Mis ajustes, vaya al botón Reportar un problema.
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Reportar un problema para abrir la sección Reportar un problema.
- Vaya a los encabezados Tuve problemas de audio o Tuve problemas de video.
- En la sección Tuve problemas de audio, vaya a la lista y utilice la barra espaciadora o seleccione una o todas las casillas de verificación que aparecen a continuación:
- No podía escuchar a los demás
- Los demás no podían escucharme
- En la sección Tuve problemas de video, vaya a la lista y utilice la barra espaciadora o seleccione una o todas las casillas de verificación que aparecen a continuación:
- No podía ver a los demás
- Los demás no podían verme
- Si no tuvo problemas de audio ni de video, vaya al texto Tuve un problema diferente.
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Tuve un problema diferente para habilitar el campo de edición Describa el problema (1000 caracteres como máx.) .
- Vaya al campo de edición Describa el problema y escriba cuál fue su problema.
- Para oír contenido adicional que se incluirá en su informe, vaya al informe generado automáticamente que se enviará con su campo de edición de descripción.
Cancelar un problema
- Si se encuentra en el panel Reportar un problema por equivocación, vaya al botón Cancelar.
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Cancelar para volver al panel Mis ajustes.
Ajustes de la sesión
- En la pestaña Mis ajustes, vaya a la pestaña Ajustes de la sesión.
- Presione la barra espaciadora o seleccione la pestaña Ajustes de la sesión para abrir el panel.
- El panel contiene los siguientes elementos:
- Casilla de verificación Mostrar solo imágenes de perfil del moderador
- Encabezado Permisos de los participantes relacionado con estos elementos de la lista:
- Casilla de verificación Compartir audio
- Casilla de verificación Compartir video
- Casilla de verificación Publicar mensajes de chat
- Casilla de verificación Dibujar en la pizarra y los archivos
- Vaya a la casilla de verificación adecuada para sus necesidades y presione la barra espaciadora o seleccione la casilla de verificación para activarla o desactivarla.
Informar un problema con tecnología de asistencia
Informar un problema
- En la pestaña Mis ajustes, vaya al botón Reportar un problema.
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Reportar un problema para abrir la sección Reportar un problema.
- Vaya a los encabezados Tuve problemas de audio o Tuve problemas de video.
- En la sección Tuve problemas de audio, vaya a la lista y utilice la barra espaciadora o seleccione una o todas las casillas de verificación que aparecen a continuación:
- No podía escuchar a los demás
- Los demás no podían escucharme
- En la sección Tuve problemas de video, vaya a la lista y utilice la barra espaciadora o seleccione una o todas las casillas de verificación que aparecen a continuación:
- No podía ver a los demás
- Los demás no podían verme
- Si no tuvo problemas de audio ni de video, vaya al texto Tuve un problema diferente.
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Tuve un problema diferente para habilitar el campo de edición Describa el problema (1000 caracteres como máx.) .
- Vaya al campo de edición Describa el problema y escriba cuál fue su problema.
- Para oír contenido adicional que se incluirá en su informe, vaya al informe generado automáticamente que se enviará con su campo de edición de descripción.
Cancelar un problema
- Si se encuentra en el panel Reportar un problema por equivocación, vaya al botón Cancelar.
- Presione la barra espaciadora o seleccione el botón Cancelar para volver al panel Mis ajustes.