Los moderadores pueden grabar las sesiones y compartirlas. Las grabaciones se guardan como archivos MP4. Para verlas, los usuarios pueden transmitirlas o descargarlas.

En las grabaciones se captura el audio, el video y todos los contenidos compartidos durante una sesión. El audio se graba en mono.

También se capturan los subtítulos en tiempo real que estén disponibles durante la sesión. Si hay más de un subtítulo disponible durante la sesión, la grabación solo tomará el primero.

Más información sobre las funciones de grabaciones para moderadores

¿Por qué no puedo ver mis grabaciones del LMS en la sección Todas las grabaciones?

Los gerentes y administradores solo pueden ver las grabaciones de las sesiones a las que se invitaron las cuentas de gerentes y administradores. En este momento, no se muestran las grabaciones del sistema de gestión del aprendizaje (LMS).

Descargar y copiar grabaciones de forma masiva

Antes de enviar un caso para eliminar grabaciones de forma masiva, descárguelas localmente o cópielas al almacenamiento de Amazon S3 de su institución.

Solo las cuentas de gerente pueden descargar las grabaciones de la institución en una unidad local o copiarlas al almacenamiento de Amazon S3.

Las descargas masivas locales están limitadas a 10 GB por vez. Todo lo que supere esa cantidad se debe copiar en el almacenamiento de Amazon S3.

Descargue el informe de grabación. Edite el archivo para que incluya las grabaciones que desee copiar. Seleccione Copiar grabaciones para cargar el archivo e iniciar el proceso.

Descargar y editar el informe de grabación

  1. Inicie sesión en Collaborate como gerente.
  2. Expanda Informes en el panel de navegación de la izquierda y seleccione Informes de la institución.
  3. Seleccione Informe de grabación y descargue el informe. Si no hay informes para descargar, debe generar uno.

    El intervalo de fechas no puede superar los seis meses, y se utiliza la zona horaria UTC/GMT (00:00).

  4. Importe el informe descargado a Excel. Abra Excel y seleccione Archivo e Importar.
  5. Elimine las grabaciones que no desea descargar o copiar al almacenamiento de su institución. Cada fila es una grabación.

    Las descargas locales están limitadas a 10 GB por vez. Todo lo que supere esa cantidad se debe copiar en el almacenamiento externo. Use la columna StorageUsageGigabytes del informe para determinar el tamaño.

    Más información sobre el significado las columnas de los informes de grabación

  6. Guarde el archivo y vuelva a Collaborate para comenzar la descarga o copia.

Descargar grabaciones de manera local

Las descargas locales están limitadas a 10 GB por vez. Todo lo que supere esa cantidad se debe copiar en el almacenamiento externo.

  1. Inicie sesión en Collaborate como gerente.
  2. Seleccione Grabaciones en el menú de navegación de la izquierda y luego Informes de la institución.
  3. Seleccione Copiar grabaciones. No puede iniciar una copia nueva mientras otra está en curso.
  4. Seleccione Cargar archivo CSV y busque el informe de grabación editado.
  5. Seleccione Descarga local.
  6. Seleccione Descargar.

Copiar grabaciones a una unidad externa

  1. Inicie sesión en Collaborate como gerente.
  2. Seleccione Grabaciones en el menú de navegación de la izquierda y luego Informes de la institución.
  3. Seleccione Copiar grabaciones. No puede iniciar una copia nueva mientras otra está en curso.
  4. Seleccione Cargar archivo CSV y busque el informe de grabación editado.
  5. Seleccione Almacenamiento externo.

    Collaborate necesita permiso para copiar las grabaciones a su almacenamiento de Amazon S3. Si todavía no lo ha hecho, seleccione el enlace de la plantilla de CloudFormation para configurar su almacenamiento. Deberá iniciar sesión con sus credenciales de Behind the Blackboard para acceder a las plantillas. Solo es necesario hacerlo una vez.

  6. Ingrese la información solicitada:
    • Nombre del bucket de S3: copie el nombre del bucket de S3 de la consola de AWS. Busque ClientBucket en la columna ID lógica. La ID física para ClientBucket es el nombre del bucket de S3 que necesitará.
    • Correo electrónico de alertas: la dirección de correo electrónico que recibirá una alerta cuando finalice la copia.
  7. Seleccione Copiar.

Es posible que Collaborate tarde en copiar las grabaciones en el almacenamiento de Amazon S3. Puede salir de esta página en cualquier momento. Cuando haya finalizado la copia, se enviará un mensaje de correo electrónico a la dirección que proporcionó.

También puede ver el estado de la copia en la página Grabaciones de la institución.

Una vez que la copia haya finalizado, vaya al bucket de S3 para ver los archivos:

  • Grabación en MP4
  • Archivo TXT de chat
  • Archivo VTT de subtítulos
  • Archivos CSV de registro de metadatos

El ID de copia en la página de Grabaciones de la institución es el mismo que el nombre de la carpeta en el almacenamiento de Amazon donde puede encontrar el registro y los archivos copiados.

Revise el registro de metadatos para ver si todo se copió correctamente. El nombre del archivo comienza con el año, el mes y el día de cuando se inició la copia. El nombre termina con "Collaborate_recording_extract.csv". El contenido del archivo CSV es el mismo que el del Informe de grabación que se usó para iniciar el proceso de copia con estas columnas adicionales: 

  • RecordingLink: la ruta del bucket de S3 donde se encuentra esta grabación específica.
  • RecordingFailureStatus: si está en blanco, no ocurrió ningún problema al copiar la grabación. 
  • ChatLink: la ruta del bucket de S3 donde se encuentra el archivo de chat. Si está en blanco, no había un chat para la grabación u ocurrió un error en la copia.
  • ChatFailureStatus: si hay datos (NO está vacío), ocurrió un problema al copiar el archivo de chat.
  • SubtitleLink: la ruta del bucket de S3 donde se encuentra el archivo de subtítulos. Si está en blanco, no había subtítulos para la grabación u ocurrió error en la copia.
  • SubtitleFailureStatus: si hay datos (NO está vacío), ocurrió un problema al copiar el archivo de subtítulos.