El informe de métricas está diseñado para brindar una descripción general detallada del uso de Blackboard Collaborate with the Ultra Experience. La información incluye la frecuencia y la escala que utiliza su institución para que pueda tomar decisiones fundamentadas sobre el servicio.

Este informe usa la zona horaria UTC/GMT (00:00) para calcular las métricas de la sesión todos los días.


Descargar el informe de métricas

El informe de métricas solo está disponible para su descarga como un archivo CSV. Solo los gerentes pueden descargar el Informe de métricas.

Los usuarios de iPhone y iPad deben tener Microsoft Excel instalado en sus dispositivos para ver el informe correctamente.

  1. Inicie sesión en el Planificador como gerente, seleccione Informes e Informes de la institución.
  2. Seleccione Informe de métricas.
  3. Elija el Intervalo de fechas para el informe. El intervalo de fechas no puede superar los seis meses.Usa la zona horaria UTC/GMT (00:00).
  4. Seleccione Ver informes.

En el informe de métricas, se incluyen varias columnas, y cada una se agrega por día. Por ejemplo, si desea que se ejecute el informe durante una semana, habrá siete columnas en el archivo CSV. Cada columna representa un solo día.


Nombres de las columnas de exportación del archivo CSV de métricas

  • SessionsCreated: cantidad total de sesiones únicas que se crearon en un intervalo de fechas determinado. Estas sesiones pueden haberse iniciado o no durante ese intervalo de fechas.
  • SessionInstancesLaunched: cantidad de sesiones únicas que se iniciaron en un intervalo de fechas determinado. Las sesiones iniciadas pueden incluir sesiones existentes y nuevas.

    Las sesiones iniciadas se cuentan con la primera persona que se une. No se contarán todos los demás asistentes que se unan. Por ejemplo, si tiene una sesión y se unieron 10 personas, el número de sesiones iniciadas es 1.

  • SessionTime: tiempo total de la sala en todas las sesiones, independientemente del número de usuarios que asistieron a cada sesión (HH:MM:ss). Este tiempo difiere de la métrica de derecho de minutos que se encuentra en los contratos con clientes.

    Por ejemplo, si hay 5 asistentes en una sesión de Collaborate de 30 minutos, en SessionTime, el tiempo es de 30 minutos, pero el total de minutos a los que tienen derecho es de 150 minutos.

  • Attendees: Cantidad de asistentes (en todas las sesiones)
  • AttendeesUnique: en AttendeesUnique, se indica cuántos asistentes se unieron a una sesión cada día del informe. No cuenta si un asistente se unió a más de una sesión. Pero sí cuenta a los asistentes como nuevos cada día. Por ejemplo, una institución cuenta con 50 estudiantes y dicta 20 sesiones en un día. Los 50 estudiantes asisten a esas 20 sesiones. Los asistentes serían 1000, pero la columna AttendeesUnique solo indicaría 50. Si esto se repite durante dos días, esta columna indicará 100.

    Para cada día, AttendeesUnique se cuenta como la suma de dos medidas:

    • Asistentes de la integración (LMS) o que iniciaron sesión: cantidad de asistentes que accedieron a sesiones en Collaborate desde LMS o que iniciaron sesión en el servidor de sesión de Collaborate directamente. Para estos asistentes, el nombre del asistente que aparece en la sesión no es relevante. Incluso en el caso de que haya dos estudiantes diferentes con el mismo nombre, podremos contar el número de usuarios únicos de la información disponible en el servidor de Collaborate.
    • Asistentes invitados: cantidad de asistentes invitados con nombres únicos en todas las sesiones, de la siguiente manera:
      • Si un asistente con el mismo nombre se vuelve a conectar a una sesión, no contamos la segunda instancia del asistente. Por ejemplo, Pedro se unió a la sesión de Biología 101. El estado de Pedro es reconectando. No se volverá a contar a Pedro cuando se conecte otra vez.
      • Si el mismo asistente u otro se unen desde un navegador diferente con el mismo nombre, este nombre entrará en la sesión como "Pedro #2" y se contará.
      • Si otro asistente con el mismo nombre se une a una sesión diferente, también se lo contará. Por ejemplo, si otro Pedro se une a la sesión Historia del Arte, se lo contará.

      Los asistentes invitados proporcionan los nombres cuando se unen a la sesión. Los asistentes invitados solo se cuentan dos veces cuando no hay forma de determinar si un usuario es la misma persona o una persona diferente según la información proporcionada.

  • AttendeesSessionPeak: Mayor número de asistentes simultáneos en una sola sesión (número máximo de asistentes a una sesión en cualquier momento)
  • AttendeesPeak: Mayor número de asistentes en un grupo de inicio de sesión que asistieron a sesiones a lo largo del día.
  • SessionInstancesPeak: mayor cantidad de sesiones simultáneas (instancias únicas de una sesión), mayor cantidad de sesiones únicas al mismo tiempo.
  • Session20: Cantidad de sesiones con al menos 20 asistentes
  • Session50: Cantidad de sesiones con al menos 50 asistentes
  • Session100: Cantidad de sesiones con al menos 100 asistentes
  • Recordings: Cantidad de grabaciones realizadas
  • RecordingDuration: cantidad de minutos grabados