Collaborate Cuentas de usuario

Cuentas de usuario

Blackboard le ofrece cuentas de administrador y de gerente cuando esté preparado. Solo existe una cuenta de gerente. No se pueden crear más. Una cuenta de gerente tiene el nivel de permisos más alto y puede crear cuentas de administrador y de supervisor.

  • Gerentes: Pueden visualizar los informes y crear administradores y supervisores.
  • Administradores: Pueden visualizar los informes, crear supervisores, crear sesiones nuevas e invitar a personas a unirse a ellas.
  • Supervisores: Pueden crear sesiones e invitar a personas a unirse a ellas.

Puede contar con más de una cuenta de administrador. Por ejemplo, es posible que desee tener un administrador que se encargue de los usuarios y las sesiones por cada departamento. Solo los gerentes pueden administrar las cuentas de los administradores.

Las cuentas de supervisores requieren de un administrador que se encargue de ellas. Si es usted un gerente, designe a un administrador existente todas las cuentas de supervisor que cree. Si es administrador, se le asignará de forma automática la administración de todas las cuentas de supervisor que cree.

Si crea una cuenta de usuario nueva, debe comunicarles cuál es la información de inicio de sesión. Collaborate no realiza esta acción por usted.


cree un usuario nuevo

La cuenta de gerente y la de administrador sirven para crear y administrar usuarios. Los administradores pueden crear supervisores. Los gerentes pueden crear administradores y supervisores.

¡También puede importar cuentas con un archivo .CSV!

  1. Seleccione Usuarios en el Programador.
  2. Seleccione Crear usuario nuevo.
  3. Tiene la opción de brindar un nombre, un apellido y un nombre para mostrar para cada cuenta.

    En caso de ausencia del nombre para mostrar, se utilizará el nombre y el apellido del usuario de forma predeterminada. Si no se provee el nombre ni el apellido, se mostrará el nombre de usuario.

  4. Proporcione un nombre de usuario, una contraseña y una dirección de correo electrónico para cada cuenta.

    Los nombres de usuario deben ser únicos. Pueden tener hasta 64 caracteres de largo, contener espacios en blanco, son sensibles a mayúsculas y minúsculas y deben comenzar con un carácter alfanumérico. Los nombres de usuario no pueden contener estos caracteres: <&\"#%

  5. Seleccione el rol de cuenta del usuario.
    • Supervisores: Pueden crear sesiones e invitar a personas a unirse a ellas.
    • Administradores: Pueden crear supervisores y sesiones nuevas e invitar a personas a unirse a ellas.
  6. Si es usted un gerente y crea una cuenta de supervisor, seleccione a un administrador del menú Seleccione a un administrador. El administrador estará a cargo de la cuenta de usuario en el futuro. Si es administrador, no puede seleccionar a otro administrador. Usted es el administrador designado para encargarse de todas las cuentas que cree.
  7. Seleccione Guardar.
  8. Indique a los usuarios sus datos de inicio de sesión.

Usuarios de carga masiva

Puede crear un archivo CSV e importar muchas cuentas de usuario a la vez.

Comience con el archivo CSV. El archivo CSV debe usar los siguientes campos en este orden y con los encabezados de columna escritos de la siguiente manera:

  • userName (obligatorio)

    Los nombres de usuarios deben ser únicos, pueden tener hasta 64 caracteres de largo, contener espacios en blanco, son sensibles a mayúsculas y minúsculas, deben comenzar con un carácter alfanumérico y no pueden contener los siguientes caracteres: <&\"#%

  • firstName (opcional)
  • lastName (opcional)
  • displayName

    En caso de ausencia del nombre para mostrar, se utilizará el nombre y el apellido del usuario de forma predeterminada. Si no se provee el nombre ni el apellido, se utilizará el nombre de usuario.

  • password (obligatorio)
  • email (obligatorio)
  • role (obligatorio)
    • "S" para supervisor

Los encabezados de columna del archivo CSV se deben escribir exactamente como se muestra aquí. Por ejemplo, use "lastName", no "Last Name". Además, los encabezados deben estar en inglés. Los encabezados traducidos no funcionan.

Subir el archivo

  1. Seleccione Subir varios usuarios en Administración de usuarios.
  2. Si es usted un gerente, seleccione a un administrador del menú Seleccione a un administrador. El administrador estará a cargo de la cuenta de usuario en el futuro. Si es administrador, no puede ver esta opción. Usted es el administrador designado para encargarse de todas las cuentas que cree.
  3. Seleccione Subir nuevos usuarios, busque su archivo CSV y seleccione Subir.
  4. Si todo está bien, seleccione Confirmar para completar la operación. Si hay algún error, resuélvalo en el archivo CSV y vuelva a subir el archivo.
  5. Indique a los usuarios sus datos de inicio de sesión.

Actualizar o editar un usuario

Los gerentes pueden editar todos los usuarios. Los administradores solo pueden actualizar las cuentas de supervisor que se les han asignado.

  1. Busque al usuario que desea actualizar o deshabilitar en Administración de usuarios.
  2. Seleccione las Opciones de usuario para ese usuario.
  3. Seleccione Editar usuario y realice los cambios.
  4. Seleccione Guardar.

Restablecer contraseñas

Los usuarios pueden restablecer sus propias contraseñas desde la pantalla de inicio de sesión así como desde la página de su perfil personal. Los administradores y los gestores también pueden cambiar las contraseñas de los usuarios desde Administración de usuarios.

Si cambia la contraseña de un usuario, debe informarle cuál es su nueva contraseña.

  1. Busque al usuario que desea actualizar en Administración de usuarios.
  2. Seleccione las Opciones de usuario para ese usuario y seleccione Editar.
  3. Seleccione la casilla de verificación Cambiar contraseña.
  4. Introduzca la nueva contraseña.
  5. Introduzca nuevamente la contraseña para confirmarla.
  6. Seleccione Guardar.
  7. Comunique al usuario su nueva contraseña.

Deshabilitar a un usuario

Los gerentes pueden deshabilitar a cualquier usuario. Los administradores solo pueden deshabilitar las cuentas de supervisor que se les hayan asignado.

No se elimina a los usuarios deshabilitados. Los gerentes pueden volver a habilitar sus cuentas.

  1. Busque al usuario que desea actualizar o deshabilitar en Administración de usuarios.
  2. Seleccione las Opciones de usuario para ese usuario.
  3. Seleccione Deshabilitar esta cuenta.
  4. Seleccione Sí, deshabilitar cuenta para confirmar que desea deshabilitarla.

Rehabilitar a un usuario

Se puede habilitar a los usuarios deshabilitados desde una cuenta de gerente. Los administradores no pueden habilitar usuarios.

  1. Inicie sesión en el Programador de Collaborate como gerente.
  2. Seleccione usuarios
  3. Abra el menú Filtrar según en Administración de usuarios.
  4. Seleccione Cuentas deshabilitadas.
  5. Busque al usuario que desea habilitar y seleccione el menú Opciones de usuario.
  6. Seleccione Habilitar esta cuenta.