Navegadores compatibles

Collaborate Ultra requiere un navegador web moderno compatible con WebRTC.

Para que Collaborate funcione como se desea, requiere ciertos permisos. Por ejemplo, necesita autorización para acceder a su cámara y micrófono para que usted pueda usar el audio y video. Autorice a Collaborate cuando se lo solicite o configure los permisos en las preferencias del navegador.

Collaborate no requiere ni utiliza complementos. Solo necesita uno de los navegadores compatibles.

¿Desea comprender nuestro enfoque de navegadores compatibles? Consulte la Política de navegadores compatibles.

Navegadores compatibles

Collaborate solo admite las dos versiones más recientes de canal estable de los navegadores.

Sistemas operativos y navegadores certificados

Blackboard Collaborate se certifica de forma regular para las siguientes combinaciones de navegadores y sistemas operativos. Estas combinaciones también reflejan las áreas de mejor compatibilidad.

En el caso de los sistemas operativos macOS, iOS y iPadOS, solo están certificadas sus últimas dos versiones principales, y se utiliza la versión estable más reciente de Safari en cada sistema.

En cambio, en el caso de Windows, solo Windows 10 está certificado.

Solo las dos últimas versiones de canal estable de Chrome o Firefox se encuentran certificadas. Cuando se lanzan versiones nuevas de sistemas operativos o navegadores, la compatibilidad con las más antiguas se vuelve temporal.

En algunos casos, y en especial para los dispositivos iOS y ChromeOS, los proveedores establecen una fecha en la cual se dejará de permitir que los dispositivos se actualicen a las versiones recientes de las aplicaciones y los navegadores, como Safari y Chrome. Lamentablemente, no podemos hacer nada al respecto. Si tiene un navegador antiguo que no es compatible, su experiencia con Collaborate se verá afectada. Puede repercutir en la posibilidad de unirse a una sesión. Al momento de considerar el ciclo de vida de su dispositivo, tenga en cuenta sus consecuencias

Google publica con anticipación la fecha de vencimiento de la actualización de los dispositivos ChromeOS.

Sistemas operativos y navegadores con compatibilidad temporal

Las siguientes combinaciones de navegadores y sistemas operativos se prueban ocasionalmente. Son compatibles, pero en algunos casos, es posible que las funciones secundarias no estén disponibles. Por eso, recomendamos encarecidamente que utilice una combinación certificada.

Es posible que otras distribuciones Linux funcionen con Chrome o Firefox, pero no están probadas ni cuentan con soporte.

Las máquinas virtuales podrían funcionar con cualquiera de las combinaciones de sistema operativo y navegadores anteriores, pero no están probadas ni respaldadas.

Navegadores no compatibles

Es posible que los navegadores no compatibles funcionen correctamente con Blackboard Collaborate. En caso de experimentar algún problema, actualice el navegador y el sistema operativo a la versión más reciente. Si después de actualizarlos, el problema persiste, puede pedirle al administrador que envíe un caso de asistencia técnica en Behind the Blackboard.

Cuando los proveedores deciden finalizar la compatibilidad con sus propios navegadores y sistemas operativos, nosotros también debemos hacerlo.

• La compatibilidad con Internet Explorer finalizó el 21 de marzo de 2019 debido a que ya no se admitían los complementos Flash.
• La compatibilidad con Windows 7 finalizará el 1.° de enero de 2021 debido a que toda la asistencia de Microsoft finaliza en enero de 2020.

Uso compartido de aplicaciones

El uso compartido de aplicaciones se encuentra disponible en Chrome, Firefox y Microsoft Edge (Chromium), sin necesidad de utilizar complementos. Aún no se encuentra disponible en las versiones estables de Safari. Sin embargo, es posible que esté disponible en una próxima versión estable de Safari.

El uso compartido de aplicaciones no se encuentra disponible en dispositivos móviles ni tablets. Si desea compartir la pantalla o aplicación, debe hacerlo desde un equipo de escritorio.

Video

Siempre tendrá una vista preliminar de su video cuando lo comparta. Esto se aplica a todos los navegadores y dispositivos.

Resolución compatible

• Video del asistente: Hasta 640 x 360 (mínimo de 320 x 180)
• Compartir cámara: Hasta 1280 x 720 (mínimo de 640 x 360)

  Para obtener una mejor experiencia con la función Compartir cámara, utilice la resolución máxima. Más información sobre la función Compartir cámara.