Última actualización: 30 de diciembre de 2019

Resumen

Nuestro compromiso con la privacidad

Nos preocupa la privacidad. Creemos que la privacidad es un derecho fundamental para todas las personas. Nuestros clientes confían la información personal de sus empleados y sus usuarios, los que suelen ser estudiantes, a nosotros. Consideramos muy seriamente las obligaciones inherentes a esta información. Por lo tanto, tenemos un programa de privacidad de datos específico con la privacidad por diseño en el centro. Visite nuestro Privacy Center para saber más sobre nuestro programa de privacidad de datos.

Alcance del aviso

Este Aviso de privacidad de California (el «Aviso») complementa la información contenida en nuestra Declaración de privacidad y aplica solamente a las personas residentes del estado de California («consumidores» o «usted»).

Este Aviso de California describe cómo nosotros (como un «negocio») recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de otro modo la información personal de las personas residentes del estado de California, ya sea en línea o fuera de línea, dentro del alcance de la ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) de 2018.

Bajo la CCPA, somos considerados un «proveedor de servicios» cuando proporcionamos nuestros productos y servicios a los consumidores en nombre de nuestros clientes. En este caso, el aviso de privacidad del cliente rige el uso de la información personal. Por ejemplo, cuando procesamos los Datos del estudiante en nombre de nuestra institución cliente, estamos actuando en calidad de un proveedor de servicios y conservamos, usamos y divulgamos los Datos del estudiante de conformidad con nuestro acuerdo escrito con el cliente. Por consiguiente, este Aviso solamente refleja la manera en que recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de otro modo la información personal para nuestros propios fines (por ejemplo, para nuestros sitios web y marketing).

A los efectos de este Aviso, la información personal no incluye lo siguiente:

  • La información disponible públicamente en los registros públicos.

  • La información desidentificada, acumulada o pasada al anonimato que se mantenga de tal forma que no sea posible asociarla o vincularla con usted.

  • La información relacionada a nuestros empleados, contratistas y otros miembros del personal (que se rige por otro aviso de privacidad).

Cuando usamos los términos que están definidos en la CCPA, estos tienen el mismo significado que en la CCPA.

Recopilación, uso y divulgación de la información personal

Recopilamos información personal que usted proporciona y sobre usted para una variedad de fines. Por ejemplo, usamos la información personal para lo siguiente:

  • Para satisfacer o cumplir con la razón por la proporcionó la información. Por ejemplo, si usted comparte su nombre e información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestros productos o servicios, usaremos esta información personal para responder a su consulta.

  • Para comunicarnos con usted, inclusive por medio del correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones, notificaciones push y/o llamadas telefónicas.

  • Para operar, mantener y proveerle las características y funcionalidad de nuestros sitios web (por ejemplo, blackboard.com, Blackboard Community).

  • Con fines promocionales, inclusive por medio del correo electrónico, correo directo, teléfono o mensajes de texto.

  • Para organizar y llevar a cabo webinarios, reuniones en línea y eventos personales.

  • Para personalizar su experiencia en nuestros sitios web.

  • Para reconocerlo y recordar su información cuando regresa a nuestros sitios web.

  • Para que nos ayude a mantener la seguridad e integridad de nuestros sitios web.

  • Con fines de prueba, investigación, análisis y desarrollo de producto, lo que incluye desarrollar y mejorar nuestros servicios.

  • Para responder a solicitudes de las autoridades de orden público y según sea requerido por la ley aplicable, órdenes judiciales o reglamentos gubernamentales.

  • Por cualquier otro motivo o fin operativo descrito en nuestra Declaración de privacidad y

  • según sea permitido o requerido de otro modo por la ley.

En los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado, con un fin comercial, las siguientes categorías de información personal:

Categoría de información personal recopilada:Fuentes de InformaciónDivulgada con fines comerciales
Identificadores, tales como su nombre, número de cliente, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento u otros identificadores similares.
  • Directamente de usted
  • De su institución
  • Nuestros socios comerciales
Registros del consumidor de California (Código Civil de California § 1798.80(e)) tales como el nombre, información de contacto, información de pago
  • Directamente de usted
  • De su institución
  • Nuestros socios comerciales
Características de clasificación protegidas, tales como la edad o discapacidad (si se proporcionan con fines de alojamiento)
  • Directamente de usted
Información comercial relacionada con los productos que usted o su institución haya comprado o pretendan comprar
  • Directamente de usted
  • De su institución
  • Su navegador o dispositivo
Información de la red/internet, tal como información de dispositivo, dirección IP, registros y datos analíticos
  • Su navegador o dispositivo
Datos de geolocalización, tales como la información sobre la ubicación precisa de su dispositivo o la ubicación aproximada generada con base en la dirección IP
  • Su navegador o dispositivo
Información sensorial, tal como las grabaciones de las llamadas telefónicas con nosotros, según lo permita la ley
  • Directamente de usted
Información de empleo/profesión, tal como la institución a la que usted está afiliado y su rol en la organización
  • Directamente de usted

  • De su institución

  • Nuestros socios comerciales y afiliados

Otra información personal que pueda estar contenida en chats en línea, documentos subidos y contenido generado por el usuario
  • Directamente de usted

  • Su navegador o dispositivo

Inferencias sobre sus intereses y preferencias generadas o derivadas del uso que realiza de nuestros servicios
  • Directamente de usted

  • Su navegador o dispositivo

Las categorías de terceros a los que hemos divulgado información personal con fines comerciales incluyen las siguientes:

  • Nuestros proveedores de servicios. Nosotros contratamos a una cantidad de proveedores de servicios de terceros que prestan servicios operativos o comerciales para nosotros o en nuestro nombre, tales como alojamiento de sitios web, suministro de infraestructura, servicios informáticos, servicios de envío de correo electrónico, servicios de marketing y publicidad y otros servicios similares. Nuestros contratos con dichos terceros limitan la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal para cualquier otro fin comercial;

  • Terceros, según lo solicite. Compartimos su información personal con terceros con su consentimiento o bajo sus instrucciones, o con terceros seleccionados por usted para contratar o interactuar a través de nuestros servicios.

  • Negocios, según sea necesario para la prestación de servicios. Es posible que compartamos información personal con terceros que usted contrate a través de nuestros servicios, o según sea necesario para cumplir con su solicitud o transacción, inclusive, por ejemplo, el procesamiento de pagos;

  • Proveedores de seguridad. Es posible que compartamos su información personal con terceros proveedores de seguridad, por ejemplo, para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude real o sospechado, el acoso, los problemas técnicos o de seguridad, las violaciones de cualquier ley, norma, reglamento o de nuestras políticas;

  • Socios comerciales. Es posible que divulguemos información personal a terceros tales como nuestros revendedores, socios de tecnología, socios de contenido o patrocinadores de eventos, con quienes nos asociamos para proporcionar eventos, webinarios, actividades promocionales conjuntas o actividades similares relacionadas al marketing, y tal divulgación sea necesaria para organizar y gestionar estas actividades;

  • Proveedores analíticos. Trabajamos con proveedores analíticos de terceros para entender mejor los datos demográficos de nuestros usuarios y visitantes, así como personalizar y mejorar nuestros servicios;

Oportunamente, también es posible que divulguemos información personal a terceros con otros fines, tal como si es necesario dentro de lo razonable para cumplir con la ley o una obligación contractual o jurídica, o en el contexto de una transacción corporativa. Remítase a nuestra Declaración de privacidad para saber más.

No vendemos su información personal con fines de lucro. Sin embargo, sí participamos en determinadas actividades de divulgación de datos que pueden considerarse «ventas» bajo las definiciones amplias de la CCPA.

En los últimos 12 meses, hemos «vendido» información personal de las siguientes maneras:

  • Se divulgaron identificadores (tales como el nombre, la dirección de correo electrónico) e Información de empleo/profesional (tal como el nombre de la institución a la que está afiliado) a nuestros socios comerciales y patrocinadores de eventos y webinarios con fines de marketing entre empresas y participación de clientes.

  • Se divulgaron identificadores (tales como una dirección de correo electrónico cifrada) a empresas de redes sociales con fines de mostrar publicidad y contenido personalizado en tales redes sociales.

Como es habitual entre las empresas que operan en línea, hemos permitido que redes publicitarias de terceros, empresas de redes sociales y otros negocios de terceros recopilen información directamente desde su dispositivo o navegador a través de las cookies o tecnología de rastreo similar cuando usted visita o interactúa con nuestro sitio web, usa nuestras aplicaciones o se relaciona de otro modo con nosotros en línea. Por ejemplo, pueden recopilar Información de la red/internet, tal como una cookie o ID de dispositivo, el historial de navegación y uso del sitio web, datos de geolocalización, e Inferencias generadas a partir de su historial de navegación y las interacciones con nuestros servicios, así como otros sitios y servicios. Estos terceros usan esta información personal para brindar publicidad segmentada o personalizar el contenido, así como prestar otros servicios relacionados con la publicidad tales como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. Estos negocios de terceros pueden usar dicha información para sus propios fines de conformidad con sus propias declaraciones de privacidad, que pueden incluir la reventa de esta información para terceros adicionales, incluidas otras redes publicitarias. Para saber más, remítase a nuestra Declaración sobre cookies.

Sus derechos de privacidad del consumidor de California

Como residente de California, usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con su información personal (sujeto a determinadas limitaciones en la CCPA).

Recuerde: Si usted es usuario de los productos y servicios que proveemos en nombre de su institución, contáctese con su institución para ejercer sus derechos. Respaldaremos a su institución con su solicitud según sea necesario. Respaldaremos a su institución con su solicitud según sea necesario.

El derecho a saber

Usted tiene el derecho a solicitar cualquiera de los siguientes datos en relación con su información personal que hayamos recopilado y divulgado en los últimos 12 meses:

  • Los datos específicos de información personal que recopilamos sobre usted;

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;

  • Las categorías de las fuentes de información personal;

  • Las categorías de información personal que divulgamos a terceros con fines comerciales y las categorías de destinatarios a los que se les divulgó dicha información;

  • Las categorías de información personal que vendimos y las categorías de terceros a los que se les vendió la información; y

  • El negocio o los fines comerciales para los cuales se recopila o vende la información personal;

El derecho a pedir la eliminaciónUsted tiene el derecho a pedir la eliminación de la información personal que recopilamos de usted, sujeto a determinadas excepciones.
El derecho a optar por no permitir la venta de datosUsted tiene el derecho a indicarnos que no vendamos la información personal que recopilamos de usted a terceros.
El derecho a no ser discriminado

Usted tiene el derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Sin embargo, tenga en cuenta que si ejercer estos derechos limita nuestra capacidad para procesar información personal (tal como en el caso de una solicitud de eliminación) puede que ya no podamos proveerle nuestros servicios o relacionarnos con usted de la misma manera.

Para ejercer el derecho a saber o el derecho a pedir la eliminación

Para ejercer el derecho a saber y/o a pedir la eliminación, envíe una solicitud de una de las siguientes maneras:

  • Enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Solicitud de derechos de California»,

  • Completando nuestro Formulario de solicitud de derechos para residentes de California, o

  • Llamando al 877-918-2620 (tenga en cuenta que el tiempo de respuesta puede ser menor si envía su solicitud por medio del Formulario de solicitud de derechos para residentes de California antemencionado o por correo electrónico)

Tendremos que verificar su identidad antes de procesar la mayoría de las solicitudes, lo que puede hacer necesario que obtengamos información personal adicional de usted o que ingrese a su cuenta, si la tiene. Solo usaremos dicha información personal para analizar y cumplir con su solicitud.

En determinadas circunstancias, puede que rechacemos o limitemos su solicitud, particularmente si no podemos verificar su identidad, localizar la información en nuestros sistemas, o según lo permitido por la ley.

Para ejercer su derecho a no permitir la venta de información personal

Para ejercer el derecho a no permitir la venta de información personal, puede enviar una solicitud haciendo clic en el botón a continuación:

No necesita crear una cuenta con nosotros para ejercer su derecho a no permitir la venta de información personal. Sin embargo, es posible que le pidamos que proporcione información personal adicional para que podamos identificarlo en nuestros sistemas de datos y para hacer el seguimiento del cumplimiento con su solicitud de no permitir. Solo usaremos dicha información personal para analizar y cumplir con su solicitud. Si usted decide no proporcionar esta información, puede que solamente podamos procesar su solicitud en la medida en que podamos identificarlo en nuestros sistemas de datos.

Remítase a nuestra Declaración sobre cookies para saber más acerca de la manera en que las redes publicitarias de terceros, las empresas de redes sociales y otros negocios de terceros recopilan información sobre usted cuando visita nuestros Servicios en línea y las opciones de exclusión disponibles en relación con dichas actividades.

El derecho a optar por participar para los menores de 16 años. No vendemos la información personal de los consumidores que nos consta que son menores de 16 años de edad, a menos que recibamos una autorización afirmativa (el «Derecho a optar por participar»), ya sea del menor que tiene entre 13 y 16 años de edad, o del padre, madre o tutor de un menor de 13 años de edad.

Información adicional

Ley «Shine the Light». La ley «Shine the Light» de California (Artículo §1798.83 del Código Civil) permite que los residentes de California que tengan una relación comercial establecida con nosotros soliciten determinada información con respecto a la información personal que divulgamos a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior. Para optar por no permitir que su información personal sea divulgada a terceros para sus fines de marketing directo, haga clic en No vender mi información personal para que lo agreguemos a nuestra lista de supresión.

Actualizaciones de este aviso. Ocasionalmente actualizaremos este Aviso. Cuando modifiquemos este Aviso, cambiaremos la fecha de «última actualización» al principio del presente. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación, a menos que se disponga algo diferente en la notificación.

Contáctenos

Puede contactarnos a través de [email protected] y encontrar más datos de contacto en nuestra Declaración de privacidad.