Los usuarios de Android deben realizar una actualización para mantener las notificaciones de inserción

Se descontinuó Google Cloud Messaging (GCM) en abril de 2019. Debido a este cambio, las aplicaciones Blackboard migraron al nuevo servicio de Google, Firebase Cloud Messaging (FCM). Para mantener las notificaciones de inserción en su dispositivo Android, actualice la aplicación Blackboard Instructor a la versión 2.5.

Los inicios de sesión en iOS con la autenticación Forzar a la Web se registraban tres veces en la tabla del acumulador de actividades (resuelto)

El problema se solucionó en la versión 2.8 de Blackboard Instructor que se lanzó el 24 de junio de 2019.

En la tabla del acumulador de actividades de la base de datos de Blackboard Learn, se registra el Intento de inicio de sesión desde un dispositivo móvil tres veces para cada inicio de sesión de usuario desde una aplicación móvil en iOS cuando Mobile B2 está configurado con la autenticación Forzar a la Web. Esto afecta a los inicios de sesión tanto desde las aplicaciones Blackboard como las Blackboard Instructor. Las estadísticas de actividad de uso de dispositivos móviles para los inicios de sesión se incrementarán para los usuarios de aplicaciones de iOS.

No se puede desplazar después de calificar el archivo de actividad

Durante la calificación, los profesores no pueden desplazarse por los archivos adjuntos abiertos de actividades después de utilizar el modo de anotación. Cuando los profesores cambien al modo de anotación con el ícono de lápiz y luego pulsen Listo, ya no podrán desplazarse hacia arriba o hacia abajo en el documento. Como solución alternativa, los profesores pueden cerrar el documento y volver a acceder a él para recuperar la capacidad de desplazarse. 

El redondeo de las calificaciones difiere de la vista de escritorio (resuelto)

El problema se solucionó en la versión 2.8 de Blackboard Instructor que se lanzó el 24 de junio de 2019.

La aplicación Blackboard y Blackboard Instructor aplican estas reglas de redondeo que pueden hacer que la visualización de las calificaciones difiera de la que se encuentra en la experiencia de Blackboard Learn en un navegador de escritorio.

  1. Si la puntuación o el porcentaje son superiores a 100, se redondea al número entero más cercano.
  2. Si la puntuación o el porcentaje son inferiores a 100, se redondea a dos posiciones decimales.
  3. Los números no significativos no se muestran.

Las sesiones de Collaborate recurrentes no se abren en la aplicación

Cuando los usuarios acceden a un curso a través de las aplicaciones Blackboard o Blackboard Instructor y tocan una sesión de Collaborate, la sesión no se iniciará si es parte de una serie recurrente. La aplicación muestra un mensaje de error junto con instrucciones para acceder a través de la Web. Este problema no se presenta con las sesiones de Collaborate únicas, solo con las sesiones recurrentes.

La aplicación falla cuando se accede a las cadenas de debate a través de iOS 12 (resuelto)

El problema se resolvió en la versión 2.1.1 de Blackboard Instructor que se lanzó el 27 de septiembre de 2018.

Cuando los usuarios tocan una cadena del panel de debate, la aplicación Blackboard Instructor falla en iOS 12 de forma consistente. Blackboard está trabajando para resolver este problema. Por el momento, la mejor opción es demorar la actualización de iOS hasta que se disponga de una revisión de la aplicación.

El almacenamiento en la nube de Box no está disponible en iOS (resuelto)

El problema se resolvió en la versión 2.1 de Blackboard Instructor mediante la integración con la aplicación Files para iOS. En Files para iOS, puede agregar a Box como ubicación. Más información sobre la integración con Files para iOS

La versión de la aplicación para iOS admite Dropbox, Google Drive y OneDrive (cuentas personales). Por el momento, Blackboard Instructor no admite la integración con el almacenamiento en la nube de Box en los dispositivos con iOS. En cambio, Android sí ofrece todas las aplicaciones de almacenamiento en la nube integradas con el sistema de archivos del dispositivo.

OneDrive for Business no es compatible (resuelto)

El problema se resolvió en la versión 2.1 de Blackboard Instructor.

El enlace a la función de almacenamiento en la nube admite la integración con Dropbox, Google Drive y las cuentas personales de MS OneDrive. OneDrive para la Empresa no es compatible.

Lista de cursos favoritos

Con la experiencia Ultra en un navegador web de escritorio, el usuario puede agregar cursos a una lista de Favoritos para que aparezcan primero y sea más rápido acceder a ellos. Como las aplicaciones móviles no admiten esta característica, los favoritos no aparecen al principio.

Indicadores de actividad en las salas en uso de Collaborate

Desde un navegador web de escritorio, los cursos Ultra tienen un indicador para avisar que se está utilizando una sala de Collaborate. Sin embargo, las aplicaciones móviles no admiten esta característica.

Las notificaciones de inserción con la autenticación de dos factores de Duo no son compatibles

Por el momento, las aplicaciones móviles de Blackboard no son compatibles con el método de notificaciones de inserción con la autenticación de dos factores de Duo. Aparentemente, algunas configuraciones funcionan en dispositivos con Android y con versiones más antiguas de iOS, pero existe un problema conocido con iOS 11. Para realizar una autenticación en las aplicaciones mediante un mecanismo que haya implementado ese tipo de seguridad de dos factores de Duo, se debe usar el método con código de acceso.

No puedo acceder a cursos pasados o futuros

Por el momento, la aplicación Blackboard Instructor solo permite el acceso a los cursos que actualmente están disponibles para los estudiantes.

Los cursos no disponibles no aparecen en la aplicación Blackboard Instructor. Esto es un error.

Compatibilidad con el rol de profesor personalizado

Los roles de instructor personalizados se admiten en las versiones siguientes de SaaS, actualización acumulativa o el Building Block de Blackboard Mobile Web Services:

  • SaaS 3300.6.0
  • SaaS FDO 3300.0.2
  • CU2 del cuarto trimestre de 2017
  • CU6 del segundo trimestre de 2017
  • Mobile B2 94.9.8 de 4.º trimestre de 2016
  • Mobile B2 94.9.8 del segundo trimestre de 2016

Blackboard Instructor no es compatible con las Huellas digitales de la sesión (resuelto)

El problema se solucionó en la versión 3500.7 y posteriores de Blackboard Learn SaaS y en la versión de Blackboard Learn 9.1 (3700.0.0) del segundo trimestre de 2019, además de en versiones posteriores.

La aplicación Blackboard Instructor no es compatible con la configuración de Huellas digitales de la sesión para crear una sesión nueva cuando las huellas digitales cambian. Varios tipos de contenido que no se admiten en la interfaz del usuario nativa se cargan en un navegador de la aplicación (webView), que utiliza un agente de usuario diferente al de la vista de la aplicación nativa. El tráfico de las solicitudes de webView no atraviesa la retransmisión mBaaS como solicitudes nativas, de modo que la dirección IP remota y el agente de usuario se modifican. Por lo tanto, el agente de usuario y la dirección IP deben cambiar en cualquier flujo de trabajo de webView, y el intento de crear una nueva sesión tras un cambio en las huellas digitales de la sesión genera una falla de sesión en el navegador de la aplicación de webView.

El uso de la aplicación no se registra en el Análisis de Building Block móvil

El Análisis de Building Block móvil no incluye el uso de la aplicación Blackboard ni de la aplicación Blackboard Instructor. El enlace Análisis móvil se eliminó de Mobile B2 con la versión 94.9.11.

Más información sobre la actividad de uso móvil


*Las declaraciones relativas a nuestras iniciativas de desarrollo de productos, inclusive el contenido de las futuras reformas, actualizaciones o mejoras de productos, representan nuestras intenciones actuales, pero pueden ser modificadas, aplazadas o abandonadas sin previo aviso. No existe garantía alguna de que dichas ofertas, actualizaciones o funcionalidades se ofrezcan hasta que estén disponibles de forma generalizada para nuestros clientes.