Problem melden

  1. Gehen Sie auf der Registerkarte Meine Einstellungen zur Schaltfläche Ein Problem melden.
  2. Drücken Sie die Leertaste oder wählen Sie Ein Problem melden, m den Bereich Ein Problem melden zu öffnen.
  3. Gehen Sie zur Überschrift Bei mir traten Audioprobleme auf oder zur Überschrift Bei mir traten Videoprobleme auf.
  4. Gehen Sie unter Bei mir traten Audioprobleme auf zu der Liste und drücken Sie die Leertaste oder aktivieren sie mindestens eines der folgenden Kontrollkästchen:
    • Ich konnte andere nicht hören
    • Andere konnten mich nicht hören
  5. Gehen Sie unter Bei mir traten Videoprobleme auf zu der Liste und drücken Sie die Leertaste oder aktivieren sie mindestens eines der folgenden Kontrollkästchen:
    • Ich konnte andere nicht sehen
    • Andere konnten mich nicht sehen
  6. Wenn bei Ihnen weder Audio- noch Videoprobleme aufgetreten sind, navigieren Sie zu dem Text Ich hatte ein anderes Problem.
    • Drücken Sie die Leertaste oder wählen Sie die Schaltfläche Ich hatte ein anderes Problem, um das Bearbeitungsfeld Problembeschreibung (max. 1.000 Zeichen) zu aktivieren.
    • Gehen Sie zu dem Feld und beschreiben Sie Ihr Problem im Bearbeitungsfeld Beschreiben Sie Ihr Problem.
  7. Um weitere Inhalte zu hören, die in ihren Bericht aufgenommen werden, gehen Sie zum automatisch generierten Bericht, der mit dem Bearbeitungsfeld „Beschreibung“ gesendet wird.

Meldung eines Problems abbrechen

  1. Wenn Sie versehentlich das Fenster Problem melden aufgerufen haben, gehen Sie zur Schaltfläche Abbrechen.
  2. Drücken Sie die Leertaste oder wählen Sie die Schaltfläche Abbrechen, um zum Fenster Meine Einstellungen zurückzukehren.