So werden bei uns Browser getestet und überprüft

Das Konzept zur Überprüfung und Validierung von Browsern bei Anthology beruht auf zwei wesentlichen Überlegungen:

  • Wir möchten die aktuellsten Browser prüfen und validieren, vor allem dort, wo Benutzer durch automatische Updates in relativ kurzen Abständen auf den neuesten Stand gebracht werden.
  • Wir möchten ein möglichst breites, von unseren Kunden genutztes Spektrum an Browsern prüfen und validieren.

Wenn ein Browser als geprüft und validiert aufgeführt ist, unterstützt Anthology die Nutzung durch den Kunden hauptsächlich in zweierlei Hinsicht:

  • Vor der Veröffentlichung einer Version von Blackboard Learn, durch das Testen der Kombinationen verfügbarer Browser und Betriebssysteme, um möglichst bereits im Vorfeld zu verhindern, dass es zu Problemen mit den Browsern kommt.
  • Nach der Veröffentlichung einer Version von Blackboard Learn, indem Kundenprobleme schnell bearbeitet werden durch:
    • die Annahme von Supportfällen in Hinblick auf die Plattformtechnologie, Hilfe bei der Problemlösung und Weiterleiten der Probleme zur schnellen Lösung, unabhängig vom verwendeten Browser.
    • die Arbeit an der Lösung von Browserproblemen in Produktversionen, wie bei anderen Problemen auch.

Browser

Anthology testet und unterstützt für die Versionen von Blackboard Learn im Wesentlichen vier Browser.

Darunter fallen auch Browser, die über regelmäßige Software-Updates aktualisiert und in Abständen durch neue, allgemein verfügbare Versionen ersetzt werden und die in der Regel einem bestimmten Betriebssystem zuzuordnen sind:

  • Apple® Safari®

Außerdem umfasst es drei betriebssystemunabhängige Browser, die über schnelle Updates-Channels aktualisiert werden:

  • Google Chrome™
  • Mozilla® Firefox®
  • Microsoft® Edge®

Bei diesen beiden Browsern prüft Anthology ihren neusten „stabilen“ Release Channel, d. h. denjenigen, der von der Freigabe für die Nutzer am intensivsten vom Browser-Anbieter selbst getestet wird.

Außerdem prüft und validiert Anthology den speziellen ESR-Channel (Extended Support Release) von Firefox, der einen Teilbereich des stabilen Channels für die unternehmensweite Bereitstellung darstellt. Weitere Informationen erhalten Sie auf der ESR (Extended Support Release)-Seite von Firefox.

Anthologys Ansatz zum Browser-Rendering

Die Rendering-Schicht von Blackboard Learn besteht aus Hypertext Markup Language (HTML), Cascading Style Sheets (CSS) und JavaScript, die alle den aktuellen Standards für die jeweilige Sprache erfüllen.

Der Schwerpunkt unseres universellen Entwicklungsansatzes ist die Interoperabilität. Das bedeutet, dass wir, wo immer das möglich ist, auf browserspezifischen Programmcode verzichten oder möglichst wenig Encapsulation verwenden, um die Browser-Varianten anzusprechen.

  • Die Rendering-Schicht von Blackboard Learn interagiert mit der Rendering-Engine Ihres Browsers, das ist der Teil, der die Webseiten in den Hauptbereich des Browserfensters zieht.
  • Die Rendering-Engines aller Browser sind so konzipiert, dass sie mit Standardauszeichnungen in HTML, CSS und JavaScript gut funktionieren. Hierzu gehören:
    • WebKit für Safari, Chrome und Opera
    • Blink, eine Version von WebKit, für die neuesten Versionen von Chrome
    • Gecko für Firefox

Dank dieses Entwicklungsansatzes für die Rendering-Schicht von Blackboard Learn können wir mit ziemlich großer Wahrscheinlichkeit darauf vertrauen, dass neue Browserversionen, wenn sie veröffentlicht werden, auch weiterhin mit den aktuellen Versionen von Learn funktionieren.

Neuere Browserversionen

Weil die Anbieter ihre neuen Browserversionen in immer kürzeren Abständen veröffentlichen, hat sich Anthology dafür entschieden, alle neuen Browserversionen zu unterstützen, die als „Allgemein Verfügbar“ oder über unterstützte Release Channels auf den Markt kommen, auch wenn der Browser veröffentlicht wird, nachdem die Tests für die Version abgeschlossen sind. Die Lösung kritischer Browserprobleme, die unsere Kunden bei der Arbeit mit vorläufig unterstützten Browsern finden, hat bei uns höchste Priorität. Wir führen häufige Testzyklen mit neuen Browsern durch, um sicherzustellen, dass das System weiterhin erwartungsgemäß funktioniert, und aktualisieren die Kundendokumentation für die unterstützten Browser entsprechend.

Ältere Browser

Wir empfehlen, für eine ungetrübte Lernerfahrung immer die neueste Version von Blackboard Learn zu verwenden. Dieselbe Empfehlung sprechen auch die Anbieter von Browsern mit Blick auf ihre Software aus. Bei einigen älteren Browsern mancher Anbieter können in Verbindung mit neueren Versionen von Learn Rendering-Probleme auftreten. Ebenso können einige neuere Browserversionen Rendering-Probleme mit älteren Versionen von Learn haben.

Anthology bietet weiterhin Unterstützung für Probleme, die Kunden mit diesen Browsern melden und versucht, das jeweilige Problem auf einem vollständig unterstützten Browser zu replizieren. Gelingt diese Replikation nicht, so empfiehlt Anthology dem Kunden zu einer von Blackboard Learn vollständig unterstützten Browser-Version zu wechseln. In einigen Fällen wäre zudem ein Update auf eine neuere Version von Learn, falls nicht in SaaS, empfehlenswert.

Cookies und JavaScript

Unabhängig vom verwendeten Browser müssen Sie in Ihren Browsereinstellungen Sitzungscookies zulassen und JavaScript aktivieren, um Blackboard Learn in vollem Umfang zum Unterrichten und Lernen nutzen können.

Blackboard Learn stellt auch eine Funktion bereit, mit der Benutzer bei der Anmeldung bei Learn einer Offenlegungserklärung für Cookies zustimmen, wie das an manchen Stellen gefordert wird. Weitere Informationen zu diesem Tool finden Sie unter Security Management - Data Use and Privacy Disclosure.

Browser-Plug-ins

Für Blackboard Learn sind keine zusätzlichen Browser-Plug-ins erforderlich, für hochgeladene und freigegebene Inhalte sind jedoch möglicherweise Plug-ins erforderlich. Gegebenenfalls werden Benutzer aufgefordert, die Zusatzsoftware zu installieren, wenn sie auf diese Inhalte zugreifen. Oder sie müssen, je nach den individuellen Sicherheitseinstellungen des Browsers, eine Browsermeldung bestätigen, mit der sie es zulassen, dass ein Plug-in auf ihrem System ausgeführt wird.

Unterstützende Software und Barrierefreiheit

Das beste Erlebnis mit Blackboard Learn mit Ihrem Screenreader erhalten Sie mit ChromeTM und Jaws auf einem Windows®-System. Verwenden Sie auf einem Mac®-System Safari® und VoiceOver.

Anthology möchte all seine Produkte so zugänglich wie möglich machen. Weitere Informationen zu Hilfstechnologien finden Sie unter Barrierefreiheit bei Blackboard oder Accessibility for Blackboard Learn with the Ultra Experience (Barrierefreiheit bei Blackboard Learn mit dem Ultra-Erlebnis).