Die Blackboard-Hilfeseite soll Ihnen helfen, eventuelle Probleme zu beheben und das Potenzial von Blackboard-Produkten voll auszuschöpfen. Jeder Benutzer kann die Hilfeinhalte für eine beliebige Zielgruppe – Kursteilnehmer, Kursleiter und Administratoren – ohne vorherige Anmeldung anzeigen.

Wie navigiere ich durch die Seite?

Ich weiß nicht, welches Blackboard-Produkt ich zurzeit nutze:

Beantworten Sie einige kurze Fragen zu Ihrer Person, um die Zahl infrage kommenden Produkte einzugrenzen.

Ich weiß, welches Blackboard-Produkt ich zurzeit nutze:

  • Geben Sie eine Frage oder Bezeichnung in die Suchleiste ein. Grenzen Sie anschließend die Ergebnisse mit den Produkt- und Rollenfiltern ein.

    -ODER-

  • Wählen Sie das Navigationsmenü unter dem Hilfelogo aus, um alle auf der Hilfeseite verfügbaren Produkte, Rollen und Themen anzuzeigen.
    Nachdem Sie das Menü geöffnet haben, wählen Sie das Caretzeichen neben einem Element aus, um diesen Abschnitt ein- oder auszublenden. Wählen Sie anschließend die gewünschte Produkt-, Rollen- oder Themenseite aus. Die von Ihnen ausgewählte oder derzeit angezeigte Seite wird in blauer Farbe dargestellt.
    Um das Menü zu schließen, wählen Sie das große X aus.

Warum kann ich mich bei help.blackboard.com nicht anmelden?

Nur die Autoren und Redakteure von Blackboard und eine Handvoll Mitwirkende von Kunden, die Inhalte verfassen, können sich anmelden. Andere Benutzer können sich nicht anmelden. Aber keine Sorge. Sie müssen sich nicht anmelden, um den Inhalt anzuzeigen.

Kann ich Hilfeinformationen in anderen Sprachen abrufen?

Ja, Blackboard übersetzt die Hilfe für einige Produkte in andere Sprachen. Sie können die verfügbaren Sprachen in der oberen rechten Ecke der Website anzeigen.

Wie finde ich heraus, welche Version ich verwende?

Wenn Ihre Site-URL den Begriff "ultra" enthält, dann verwenden Sie das Ultra-Erlebnis von Blackboard Learn. Ihre Institution nutzt eine SaaS-Bereitstellung (Software-as-a-Service), die von unserem Produktentwicklungsteam häufig aktualisiert und erweitert wird. Wenn etwas anderes angezeigt wird, nutzen Sie wahrscheinlich das Original-Erlebnis von Blackboard Learn.

Wählen Sie auf der Blackboard-Website unten auf der Anmeldeseite die Option Installationsdetails aus.

  • In den Installationsdetails finden Sie die genaue Version von Blackboard Learn, die Sie verwenden, sowie die Funktionen, auf die Ihre Institution zugreifen kann.
  • 9.1.201404 gibt an, dass es sich bei dieser Version um das Update aus dem April 2014 von Learn 9.1 handelt. Der Rest der Nummer gibt den genauen Build an. Dieser Teil der Nummer ist nur für Administratoren und den Blackboard-Support interessant.