Ein Problem melden

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Sie haben Probleme mit Ihrer Sitzung? Melden Sie ein Problem während Ihrer Sitzung.

  1. Öffnen Sie das Menü Sitzung und wählen Sie die Option Ein Problem melden aus.
  2. Identifizieren und beschreiben Sie die Probleme, auf die Sie während der Sitzung gestoßen sind.
  3. Wählen Sie Senden aus.

Wenn Sie ein Problem melden, wird so kein Support-Fall bei Blackboard erstellt. Wenn Sie möchten, dass Sie der Kunden-Support von Collaborate über das von Ihnen gemeldete Problem auf dem Laufenden hält, müssen Sie einen Support-Fall einreichen. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Fall zur Nachverfolgung einreichen.


Einen Fall zur Nachverfolgung einreichen

Möchten Sie, dass der Kunden-Support von Collaborate Sie über dieses Problem auf dem Laufenden hält?

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Denken Sie daran, die Sitzungs-ID zum Fall im Feld „Beschreibung“ einzugeben, um Ihren Bericht damit zu verknüpfen.


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