Consulteu el PDF d'Estudi de cas de Trocaire College.

Formar graduats preparats per al món laboral a l'oest de Nova York

Situat a Buffalo (Nova York), Trocaire College és una institució catòlica privada amb una llarga trajectòria de compromís amb la progressió professional. "L'objectiu d'un títol del Trocaire College és capacitar els nostres estudiants perquè siguin graduats de referència, totalment preparats per prosperar en un ventall ampli de professions orientades a la demanda laboral", explica el seu lloc web, i fa més de seixanta anys que compleixen aquesta promesa.

L'equip de Trocaire reconeix el paper cada cop més significatiu que juga la tecnologia en el mercat laboral actual i actualitza regularment el seu enfocament en docència per adaptar-s'hi. Apostant per la tecnologia educativa més innovadora, aconsegueixen que els seus graduats tinguin una sòlida competència digital, complementària a les habilitats pròpies de cada professió.

El repte

Modernitzar l'experiència d'aprenentatge en un termini molt ajustat

Trocaire va veure que el seu sistema de gestió de l'aprenentatge (LMS) anterior, Moodle, ja no responia a les seves necessitats. 

Un dels aspectes clau per a l'equip d'aprenentatge digital de Trocaire era la intel·ligència artificial (IA). A Trocaire estaven molt interessats en explorar l'oportunitat que això fos una part integrada de l'experiència d'aprenentatge. Volien trobar un enfocament clar d'IA i un soci que ja hagués implementat IA generativa en les seves solucions. 

El repte, com sol passar en l'educació superior, era que disposaven de molt poc temps per canviar a un nou LMS i havien de migrar una gran quantitat de cursos i materials. Trocaire va obrir un procés de selecció per trobar un nou proveïdor de LMS que no només permetés modernitzar la seva experiència d'aprenentatge en línia, sinó que també garantís una transició ràpida i sense entrebancs.

La solució

Un enfocament col·laboratiu per adoptar Blackboard amb rapidesa

Després de revisar les opcions en el mercat, Trocaire va triar Anthology Blackboard com a LMS per impulsar la modernització. Van valorar molt positivament el lideratge d’Anthology en matèria d’IA, la potència de l’experiència mòbil i la seva trajectòria recent d’innovació en àmbits com el disseny de contingut, l’avaluació i la qualificació. També van incorporar Anthology Ally per millorar l'accessibilitat dels materials del docents.

Trocaire va començar a crear un equip intern clau, format per professionals de TI, àmbits acadèmics i d'aprenentatge en línia, per gestionar el projecte de principi a fi. L'objectiu principal d'aquest equip era garantir la participació de les parts interessades clau, especialment els docents i els estudiants, comunicar els avantatges de Blackboard i explicar com seria el procés de migració. La direcció de la universitat, inclosos el president, els responsables d'informació, finances, afers acadèmics i estudiantils, i l'assessorament acadèmic, també hi van tenir un paper destacat a l'hora d'impulsar la visibilitat del pla de transició a tota la institució.

Es va distribuir una enquesta inicial als docents per detectar necessitats específiques i millorar les habilitats i la formació. A l'estiu, es va posar en marxa un programa pilot per als docents. Els primers usuaris van contribuir a implementar la formació entre iguals abans de l'inici del semestre de tardor, i el centre va oferir demostracions de vídeo i sessions de formació personalitzades. 

Quant als estudiants, es va desplegar un pla de comunicació multicanal, que incloïa butlletins, un lloc web específic i vídeos a tall de tutorial. També es va crear un curs de formació asíncron sobre Blackboard per a estudiants, amb suport durant les classes, que es va promoure durant el desplegament. Anthology va oferir recursos i suport dedicats durant tot el procés. Es va definir un pla d'implementació clar des del principi. A més, es van contractar diversos experts d'Anthology per donar suport a l'equip principal de Trocaire i garantir una transició perfecta. Els mòduls de formació d'Anthology Academy es van distribuir a les parts interessades, inclosos els docents i el personal.

Finalment, una important línia de treball es va centrar en la migració dels cursos existents. Anthology va proporcionar la tecnologia necessària per migrar continguts dels cursos de manera massiva, i els docents tenien l'opció de moure els seus cursos automàticament o redissenyar-los mitjançant plantilles pròpies de Trocaire dins de Blackboard. Es van establir hores d'atenció directa amb l'equip de formació digital de Trocaire, que va treballar conjuntament amb experts d'Anthology per decidir quin enfocament funcionava millor per als docents i els seus cursos. Aquesta combinació de tecnologia automatitzada i supervisió per part dels usuaris va permetre a la institució trobar l'equilibri entre eficiència i qualitat, i va facilitar la ràpida disponibilitat dels materials d'aprenentatge al nou LMS.

Els resultats

Una revisió completa de l'aprenentatge en línia, desplegada en només sis setmanes

Sí, ho heu llegit bé! En només sis setmanes, Trocaire va completar la migració cap a Blackboard. Gràcies a una implicació continuada per part dels docents i dels estudiants durant tot el procés, els dos col·lectius van adoptar de manera ràpida la nova plataforma.

Els docents de Trocaire destaquen especialment el valor de l'Assistent de disseny amb IA integrat a Blackboard per crear l'estructura i les avaluacions d'un curs. A més d'agilitzar el procés, molts docents han assenyalat que ofereix una perspectiva diferent per a tasques habituals. Això es complementa amb fluxos de treball que faciliten molt la inserció de continguts, com ara vídeos i materials editorials. D'aquesta manera, se simplifica la tasca, sovint feixuga i lenta, del disseny didàctic. Els docents també troben que el sistema de qualificació s'ha tornat més eficient, i s'aprofita la informació integrada sobre el progrés dels estudiants per donar suport als qui ho necessiten. També es poden incorporar imatges lliures de drets d'autor i utilitzar les eines de comunicació de la plataforma per fomentar la participació dels alumnes. A més, el professorat valora molt l’experiència mòbil de Blackboard, ja que els permet fer servir totes les funcionalitats de l'LMS des de qualsevol lloc.

Pel que fa als alumnes, han assenyalat que Blackboard és molt més intuïtiu i fàcil de navegar que el seu anterior LMS. Poden localitzar el contingut clau del curs molt més ràpid, especialment quan estudien des del mòbil, i perceben l'experiència d'usuari com a més moderna i intuïtiva. La incorporació d'Anthology Ally ha suposat una millora significativa en l'accessibilitat dels continguts, amb un 88,9% de tots els cursos ja del tot accessibles i fluxos de treball establerts per completar la resta.

Epíleg

Des d'Anthology volem agrair profundament a Mary Beth Scumaci i a tot l'equip de Trocaire College la seva col·laboració i el seu lideratge continus. Tot aquest procés va culminar amb una presentació fantàstica sobre la seva transició a Blackboard durant el nostre darrer Simpòsium d'ensenyament digital, que està disponible sota demanda per als membres de la comunitat d'Anthology.