Preparació

Heu de donar permís al navegador per utilitzar l’àudio i el vídeo i poder participar en una sessió. Això és necessari perquè els altres us puguin veure i escoltar.

Se us demana que ho feu la primera vegada que entreu a una sessió o la primera vegada que compartiu l’àudio o el vídeo. Per obtenir més informació, consulteu la Resolució de problemes del vostre navegador.

No passa res si no voleu fer-ho ara mateix. Podeu configurar l’àudio i el vídeo en qualsevol moment a La meva configuració.

  1. Obriu La meva configuració. Seleccioneu les vostres imatges de perfil i el vostre nom. O obriu el tauler Collaborate i seleccioneu La meva configuració.
  2. Seleccioneu Configureu la càmera i el micròfon.

    Podeu emprar el telèfon per a l’àudio. Per a més informació, vegeu Trucada en una sessió.

  3. Trieu el micròfon que voleu utilitzar. Collaborate us diu que se us sent molt bé quan comença a rebre l’àudio. Seleccioneu Sí, funciona per continuar.
  4. Trieu la càmera que voleu utilitzar. Collaborate us diu que se us veu molt bé quan comença a rebre el vídeo. Seleccioneu Sí, funciona per continuar.

Per defecte, en acabar la configuració no es mostra el vídeo ni se sent l’àudio dels vostres dispositius. Seleccioneu les icones de micròfon i càmera per començar a participar plenament en les reunions.

Amb el teclat, premeu Alt + M per activar i desactivar el micròfon. Premeu Alt + C per activar i desactivar la càmera.

Ajusteu el volum de l’altaveu i el micròfon en qualsevol moment a La meva configuració.

Teniu problemes per configurar l’àudio i el vídeo amb JAWS? Aneu a Configuració de l’àudio amb Jaws a Google ChromeTM. Teniu problemes amb VoiceOver? Aneu a Configuració de l’àudio amb VoiceOver.


Deixar que els altres us escoltin i vegin

Podeu seleccionar les icones de micròfon i videocàmera en qualsevol moment durant una reunió per activar-los o desactivar-los.

Amb el teclat, premeu Alt + M per activar i desactivar el micròfon. Premeu Alt + C per activar i desactivar la càmera.

El micròfon s’activa automàticament després d'habilitar-lo, però podreu veure com quedeu a la pantalla abans de compartir el vídeo.

Els moderadors poden silenciar els assistents en qualsevol moment de la sessió. Si un moderador us ha silenciat, rebreu una notificació.

Voleu fer servir el telèfon per a l’àudio? Aneu a Trucada en una sessió.


Seguiment de l’orador

Mentre es desenvolupa el debat, la persona que parla apareix al centre de la pantalla. Seleccioneu Vista de graella per veure més d’un assistent.

Només podeu canviar de vista amb ChromeTM i Firefox® amb WebRTC.

Els micròfons es mostren al costat dels assistents que tenen activat el micròfon o l’àudio del telèfon. Es fa servir un micròfon fosc per marcar l’orador actual. Es mou a l’orador actual mentre es desenvolupa el debat.


Veure quan esteu "en emissió"

Collaborate us avisa quan els altres participants de la sessió veuen el vostre vídeo. Si veieu que el vostre vídeo té un ull, els altres veuen el vostre vídeo al centre de la pantalla. Si veieu un ull mentre es comparteix contingut, els altres participants veuen el vostre vídeo com a imatge sobreposada.


Indicadors d’àudio i de xarxa

Indicadors d’àudio i de xarxa
EinaDescripció
En emissió Collaborate us avisa quan els altres participants de la sessió veuen el vostre vídeo. Si veieu un ull, el vídeo és el focus a la pantalla de la resta de participants. Si veieu un ull mentre es comparteix contingut, els altres participants veuen el vostre vídeo com a imatge sobreposada.
Estat de l’àudio Veieu qui parla i qui té el micròfon activat. Els micròfons es mostren al costat dels assistents que tenen activat el micròfon o l’àudio del telèfon. Es fa servir un micròfon fosc per marcar l’orador actual. Igual que amb la visualització de seguiment de l’orador, el micròfon fosc canvia a l’orador actual a mesura que es desenvolupa el debat.
Estat de la xarxa Podeu saber a simple vista qui participa en la sessió i qui pot ser que tingui problemes de connexió. S’han afegit indicadors de xarxa al tauler Assistents. D'aquesta manera podeu veure si algú està entrant a la sessió en aquest moment, si hi ha usuaris connectats i com és la seva connexió. Passeu el punter sobre els assistents al tauler Assistents per veure els indicadors. Passeu el punter sobre l’indicador per veure la informació d'estat de la xarxa.
Estat sense resposta Mireu si a la vostra sessió hi ha algú que no respongui i no pugui participar plenament. Per exemple, no podrien aixecar la mà ni enviar missatges de xat.

Ajustos dinàmics

Collaborate s’adapta de manera dinàmica als canvis de qualitat en l’amplada de banda d’enviament i recepció de la vostra connexió d’Internet. L’ús de l’amplada de banda per a vídeo s’ajusta cap amunt o cap avall en funció de com millora o empitjora la connexió.

Algunes situacions poden requerir ajustos addicionals. Collaborate afegeix canvis explícits a l’experiència per permetre una varietat més àmplia d'incidències de connectivitat.

Quan l’experiència canvia, se us notifica i se us en dona el motiu.

Més informació sobre la connexió de xarxa


Problemes d’àudio i vídeo

Si teniu problemes amb l’àudio o el vídeo, comproveu els paràmetres de la sessió i del navegador.

  • Teniu activats els controls d'àudio i vídeo? Una línia que ratlla les icones vol dir que un dispositiu no està habilitat.
  • Esteu fent servir la versió més recent del navegador? Actualitzeu el navegador.
  • El navegador té el permís necessari per accedir a la càmera i el micròfon?

Més resolucions de problemes d'àudio i vídeo en el vostre navegador


Preguntes freqüents

No sento res. Puc ajustar el volum?

Ajusteu el volum del micròfon i l’altaveu a La meva configuració. Assenyaleu la imatge del vostre avatar per obrir La meva configuració. Seleccioneu Configuració d'àudio i Vídeo.

No trobo el botó de l’àudio. Com puc activar l’àudio?

Pot ser que el moderador hagi desactivat el vostre àudio a la sessió. Els moderadors poden desactivar les eines d’àudio, vídeo, xat i edició a les seves sessions.